Na het bestellen van een dure sauna bleek na een week dat ook nog een bestelformulier ondertekend en teruggezonden moest worden. Dat was de eerste week vertraging. De levering zou in augustus kunnen plaatsvinden. Dat bleek uiteindelijk niet te lukken (antwoord zonder nadere toelichting: levering staat in de derde week van september gepland). Half september zelf maar gebeld of er al een datum was: ja, 30 sep. Dus wederom later, wederom zonder uitleg. Montage en uitleg was goed en vriendelijk. Bereikbaarheid: je krijgt altijd een bandje omdat het zo druk is. Maar daarna bellen ze wel terug. Kortom, ik heb het idee dat "als de klant binnen is" de bereikbaarheid en het eigen initiatief van Rhodos ruimte biedt voor verbetering.
Fijn geholpen door 2 jongens bij de fitness, valt veel uit te proberen in de showroom.
Ik had een 6 kwam sauna kachel besteld, in afwachting hiervan heb ik gebeld wanneer zij konden leveren, helaas was dit niet mogelijk het product was niet op voorraad en bestellen duurde een 12 weken, aangezien ik in mijn sauna wilde gaan zo snel als mogelijk ,vertelde Rodos mij dat zij een betere optie hadden,die wel iets duurder was 90 euro maar zuiniger dus heb ik deze optie gedaan
Zwembadstofzuiger voor 100euro gekocht, na 3 keer gebruiken kapot. Ondanks 3x een mail gestuurd te hebben, geen enkele reactie van de firma Rhodos ontvangen zelds geen ontvangstbevestiging. Schandalig
Ruim 2 weken een bestelling gedaan en betaald, maar tot op heden niets ontvangen? Ook geen verzendnummer of iets dergelijks ontvangen.
Originele beoordeling
Ruim 2 weken een bestelling gedaan en betaald, maar tot op heden niets ontvangen? Ook geen verzendnummer of iets dergelijks ontvangen.
I have made my order on 11 of September, on 22 of September i still did not get any info regarding the delivery time. I have send them 2 mails - no reply, i was really pissed off, afte rcouple of tries i was finally able tocall them and it turned out that my mails simply was not seen for some reasons and the reason for delay was - one of the items was not instock. OK, but why not send a message to the customer that there will be a delay since some items not in stock?! But from other hand they changed the missing item to a more expensive one for free a+ added a small pack of sauna fragrance to a package - so after 3 weeks i am finally happy :-)
Originele beoordeling
i have made my order on 11 of September, now its 22 of September but i still did not get any info regarding the delivery time. I already send them 2 mails - no reply! and they did not pick up the phone than i call. What a strange customer service!
Snel geholpen, deskundig advies
Ik had een showmodel gekocht voor minder als de helft van de normale verkoopprijs. Helaas had ik weinig geluk met het product maar zonder probleem mijn geld terug. Complimenten !
Een hele snelle en vriendelijke service!
We zijn hier jaren klant geweest omdat het in eerste instantie dichtbij is maar nu blijkt x op x dat Rhodos alleen maar denkt aan verkoop zonder goede vakkennis en service daar doen ze niet aan. Kortom De producten zijn Verre weg van duurzaam (Filters en pompen) en heb je problemen of vragen dan mag je het zelf uitzoeken maar val ons er niet mee lastig....
Top bedrijf! Na mail met hulpvraag over filtercartridge, supersnel antwoord met een heel goed alternatief! Na geplaatste en door Rhodos verzonden bestelling even tegenslag. Volgens DHL was het pakketje beschadigd en ging retour verzender (Rhodos dus). Deze heeft het metéén, zónder gedoe, weer opnieuw naar mij opgestuurd. Al de volgende dag weer ontvangen.
Goede uitleg van het product in de showroom. Er wordt ruim hiervoor de tijd genomen. Snelle levering en homtrainer is netjes thuis in elkaar gezet.
Ik heb het namelijk niet gehad. DHL beweerde dat het dinsdagmiddag langs zou komen. Mijn vrouw was de hele middag thuis. Er is niemand geweest.
Goedenavond, Excuus voor de negatieve ervaring die u met de levering heeft gehad. Nadat we hoorden dat het pakket niet geleverd was en door DHL werd teruggestuurd, hebben we uw bestelling dezelfde dag nog opnieuw verzonden. Helaas is het een tweede keer ook niet goed gegaan bij de levering. We zijn nu met de vervoerder aan het bekijken hoe dit kon gebeuren en hoe het in de toekomst voorkomen kan worden. Het geld is inmiddels ook weer gecrediteerd. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Team Rhodos
Tot nu toe heb ik alleen maar goede ervaringen. Altijd goed opgelost.
Zie bovenstaande
Originele beoordeling
Zie bovenstaande
Vriendelijk geholpen en goed advies gehad
Goede afhandeling van de bestelling! Met duidelijke mailtjes van bevestiging en verzending!
Mijn bestelling werd de volgende dag al geleverd. Het was netjes verpakt. Super !
Dolphin zwembadrobot functioneert niet zoals beloofd, maar Rhodos doet hier niets mee want robot is niet kapot(?)
Beste. Claudia, Natuurlijk is het mogelijk dat we de robot laten versturen voor onderzoek. Mocht je dit graag willen, dan hoor ik het graag via de mail.
konden snel bestellen en alle informatie op de site vinden die we nodig hadden. De spullen werden snel geleverd. Ondanks dat we een fout hadden gemaakt in de online bestelling konden we via mail de bestelling nog aanpassen en dit is netjes gedaan. Top geregeld dus
Snelle juiste levering
Wegens een voorraadverschil bij een webshop kon ik mijn producten niet geleverd krijgen. Vlug naar google, en kwam al snel Rhodos Welness tegen. Die hadden het product ook tegen dezelfde prijs. Dus snel en makkelijk besteld en veilig betaald. Snel en netjes geleverd. Voor mij dus een zeer goede eerste ervaring met Rhodos Welness.
wij als leek wilden een zwembad opzetten maar wisten niet hoe te onderhouden. Op de website vind je alle uitleg die je nodig hebt en het is ook nog eens heel duidelijk.
Mij eerste maar zeker niet laatste bestelling hier. Website snel en overzichtelijk, check out evenzo. Producten zijn kwalitatief goed en levering ging razendsnel.
Ik heb eindelijk m'n leverancier gevonden voor m'n zwembad benodigdheden. Keurig alles bevestigd en mede door uw uitstekende bezorgpartner DHL zelfs eerder geleverd dan aangegeven. Met de 35 graden had m'n zwembad een goldifloc boost nodig en ik lig er al weer in ! Top !!!
Zuiderzeestraatweg 241
8096 BK Oldebroek
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.