Ik werk al jaren met dit bedrijf en wordt altijd goed geholpen.
Goedemiddag, dank dat u de moeite heeft genomen ons te beoordelen, dit waarderen wij enorm. Veel plezier met uw Piaggio. Vriendelijke groet, Simone
Altijd behulpzaam en prima advies.
Niets te vertellen alleen altijd keurig geholpen
ongeveer een week geleden hebben wij 2 schades gemeld waarvan 1 aan het dak van onze oude woning met het verzoek in natura te herstellen en daarbij gezet spoed om lekkage te voorkomen, maar daar hebben wij nog niets op gehoord. De andere schade heeft geen spoed, maar was ook wel zo fijn geweest om iets op te horen. Bovendien zouden wij dezelfde dag of de dag erna gebeld worden, maar het enige wat wij ontvingen was een mail om digitaal de schade te melden, maar zonder wifi in onze nieuwe woning heeft dat ook weer 2 of 3 dagen vertraging op geleverd.
Bedankt voor uw beoordeling. Het lijkt erop dat er sprake is van ongelukkige communicatie. Bij het aannemen van de schade was niet duidelijk dat er nood aan de man was. De schadebehandelaar heeft wel geprobeerd om u telefonisch te bereiken maar kwam uit bij een bedrijf. Daarom is direct gekozen om u van een digitaal schadeformulier te voorzien. Van de maatschappij hebben we begrepen dat ze de expertisedienst hebben ingeschakeld alsmede het bedrijf wat verantwoordelijk is voor het herstellen van de schade. Door de omvang van de storm en het grote aantal schademeldingen is de schadeafdeling ook lastiger te bereiken. Wij hopen op uw begrip hiervoor. Op het moment is de schade in behandeling en zijn de benodigde partijen ingeschakeld. Vriendelijke groet, Simone
Doet precies wat van een onafhankelijke makelaar verwacht mag worden.
duidelijk en correct
altijd prima service , alles duidelijk en per mail.... nooit problemen gehad. mvg f. de geus
Snel en goed geholpen
Kundig advies, snelle feedback en prettige samenwerking
Ik kreeg een goede beschrijving van de verzekering die ik aanvroeg. Het was duidelijk waar de verzekering voor staat.
Medewerkers zijn goed te bereiken en houden zich aan terugbel afspraken.
Snelle reactie en direct de polis etc. tijdig digitaal toegestuurd
Ik had een duidelijk verzoek en de medewerker heeft mij geïnformeerd. Nadat ik de volgende dag nog een vraag had werd deze snel beantwoord. Hierdoor kon ik kiezen en ben nu blij met mijn keuze. Mijn ervaring met Havelaar en van Stook is al jaren hetzelfde. Elke medewerker staat open voir mijn vraag, wens. Zij informeren en onderzoeken snel en effectief. Hierdoor heb ik een groot pakket aan verzekeringen, zowel privé als zakelijk. De reden is daarvoor is de persoonlijke en ook professionele manier van omgaan met mij. Deze relatievorm ontzorgt mij en dat is precies wat ik wil.
Weinig proactief advies. Soms lang wachten op antwoorden.
Vroeger waren de lijntjes veel korter. Nu moet ik er zelf echt achteraanzitten, daarnaast ook nog een fout in de polis. Allemaal niet fijn
Prettige en deskundige medewerkers. Vlotte afhandeling
Prima en snel advies inzake een verzekering. Een snelle afhandeling via digitale afsluiting van de verzekering.
Gewoo goed
Mijn verzoek is snel opgenomen en ernaar gehandeld. Ik ben tevreden.
prima geholpen
Goede adviezen!
Wij zijn al enkele jaren met diverse verzekeringspolissen klant bij Havelaar & van Stolk en dit tot onze volle tevredenheid. Zolang wij verzekeringen nodig hebben zullen wij deze zoveel mogelijk bij Havelaar & van Stolk onderbrengen.
Kreeg snel antwoord en goed advies
Bij de aankoop van een andere motorfiets moesten verschillende zaken worden geregeld: toestemming om te rijden ondanks de driemaandelijkse winterpauze, overschrijving van de polis op de nieuwe motor en de mogelijkheid om op één dag met beide voertuigen te rijden. Dat werd snel en goed geregeld. Daarnaast werden mijn opmerkingen over de offerte voor de nieuwe verzekering goed verwerkt wat leidde tot een gunstiger voorwaarden dan aanvankelijk voorgesteld. Alles werd vlot afgewikkeld, tot volle tevredenheid.
Goede communicatie, duidelijk, snel.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.