Jullie werken met personeel dat soms parttime aanwezig is en ik vind het doorgeven aan elkaar van de vragen van de klant niet erg effectief.
snel efficient en terzake kundig
Ik ben heel goed gesdviseerd en de behandeling en reactietermijn was voortvarend.
Top. Luisterend oor, goed advies
Geen gezeur altijd goed geholpen
Prima, correct en snel afgehandeld
Altijd snel en prima geholpen
Prima service
Ben al heel lang bij jullie verzekerd en rijd ook al 32 jaar schadevrij dus heb geen veel ervaring met afwikkeling van dat soort zaken!
Accurate afhandeling van de schade ofwel mijn auto, die Total Los was verklaard!
Als oud collega is het prettig om met jullie te werken
Professionele mensen
Goed
Prima
Heb een lang telefoon gesprek gehad met Ferry. Over een onderwerp dat niet meer tot jullie werkgebied hoort. Informatief, ter zake kundig en plezierig. Ferry verdiend een pluim!
Caravan verkocht (einde caravannen) en verzekering beeindigd. Medewerker was zeer meelevend en begripvol. Verder alles goed geregeld, polis met beeindiging en premierestitutie binnen een week.' Dat is wat de klant verwacht. Ik geef geen cijfer 10 want dat is alleen voor mezelf. mvrgr Ron Fidder
TOP zoals altijd jammer dat Leven niet meer onder hen valt
Altijd goed geholpen. Men denkt mee, geeft oplossingen en is voorvarend.
Ik krijjg, als ik bel, snel een deskundig iemand aan de telefoon. Goede duidelijke uitleg krijg ik en nog belangrijker goed en duidelijk advies.
Attente ontvangst van de schade, goede communicatie omtrent afhandeling.
Wacht nog steeds op antwoord
Medewerker heeft 2x gebeld terwijl ik op vakantie was. Na de vakantie ontving ik een email of ik 2 vragen wilde beantwoorden. - heeft u gekeken? - heeft u gebruik gemaakt van het knipperlicht Ik heb na ontvangst van de email gebeld met de schade afdeling dat ik uiteraard had gekeken daar ik anders een aanrijding zou krijgen met een tram en het gebruik van een knipperlicht is verplicht, dus deze heb ik ook gebruikt. Tijdens het kijken(over de schouder) zat de motorbestuurder al in mijn dodenhoek en had de aanrijding al plaatsgevonden. De motorbestuurder heeft mijn knipperlicht dus niet gezien. Daarnaast betrof de rijbaan over 2 rijstroken die onderbroken werden door een trambaan. De motorbestuurder ging dus tussen de trambaan en mijn auto langs en reed mijn auto aan. Vervolgens heeft de medewerker na deze uitleg doorgegeven dat ik geen knipperlicht had gebruikt en dus aansprakelijk. Deze uitkomst is werkelijk waar belachelijk en tegen de regels. Motorrijders zijn mega gevaarlijke deelnemers van de openbare weg en denken dat ze even overal tussen door kunnen schieten omdat zij haast hebben of geen geduld. Deze domme actie heeft hij bijna met de dood moeten bekopen ook al reed ik tussen den 10-20 km/h. Deze beste man had door een tram geramd kunnen worden van beiden kanten. De verzekering had eerst de schade van de tegenpartij afgewezen maar door bovenstaande fout van de medewerker word ik alsnog aansprakelijk gesteld. Belachelijk!! Ik wacht nog steeds op een reactie op deze fout. Daarnaast heeft deze aanrijding op 4 mei plaatsgevonden, het is nu 4 juli!!!!
Ik moest erg doorvragen en aandringen.
Overstappen naar een goedkopere autoverzekering met goede voorwaarden.
Goed gebolpen en duidelijk
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.