Ook een totaal onverwachte ontwikkeling heeft de medewerkers van bij Bouwe niet van hun stuk gebracht en hebben mij heel goed geholpen. Ik ben van mijn kant een aantal malen best wat ongeduldig geweest, maar men heeft mij altijd keurig geholpen en mij in alle gevallen heel vriendelijk te woord gestaan. De afspraken zijn steeds nagekomen. Ik beveel bij Bouwe van harte aan.
Website is overzichtelijk en je loopt makkelijk door de aanvraag. Verduidelijking van de doorlooptijd van een aanvraag per stap zou nog kunnen. Kortom; prima ervaring!
Super website en service - duidelijk vormgegeven
Het invullen van de gegevens is helder en duidelijk. Dat de gegevens later via je e-mailadres terug kunnen worden gehaald is prima. De site van bijBouw geeft goede en toegespitste informatie. Het lezen van de Algemene Voorwaarden verduidelijkt veel vragen. Vragen die over blijven worden telefonisch rustig en duidelijk uitgelegd.Er is nauwelijks of geen wachttijd. De mensen aan de telefoon (Agneta, Jack en Anton) hebben direct beschikking over het dossier. Het probleempje met het wachtwoord (sms-berichtje via de lijntelefoon gaat niet) is door Agneta binnen een werkdag opgelost. So far so good. Hoop dat het met het afhandelen van de offerte ook zo goed gaat.
Alles verliep goed via de website en werd door de medewerker goed op de hoogte gehouden. Ik ben meerdere keren gebeld of alles duidelijk was. Goede service!!
Bijbouwe is perfect, vriendelijke medewerkers die je professioneel te woord staan en als er iets niet helemaal duidelijk is leggen ze het je graag nogmaals uit. Ik zou bijbouwe zeker aanraden bij vrienden en familie, kortom super
super makkelijk. spannend wordt het echter pas als ik echt alle documenten aanlever. dan zou ik dit op zich graag nog een keer willen invullen. hoe snel gaat het echt? Hoe makkelijk is het om alles te uploaden? Hoe word je geholpen bij vragen etc.
Het aangeboden hypotheek bedrag zou gesplitst kunnen worden in een deel rente en een deel aflossing. Zou wel zo duidelijk zijn!
Voor wat betreft de toegankelijkheid kunnen alle traditionele hypotheekverstrekkers nog wat leren van BijBouwe. Heldere informatie (zowel via website alswel via telefonisch contact), eenvoudige interface waarin snel alles duidelijk is en fijn dat men in eerste instantie gelijk uitgaat van het vertrouwen in de klant. Men is bereikbaar van 9:00 tot 21:00. Ook op zaterdag kun je iemand te spreken krijgen. Niks moeilijke afspraken die weken van te voren gemaakt moeten worden. Als je het zo eenvoudig toegankelijk weet te maken, dan vertaalt zich dat in aantrekkelijke tarieven. Die combinatie vond ik meer dan interessant en tevens passen bij de huidige marktbehoefte. Het dashboard is tot nog toe helder en goed toegankelijk. Echter is deze wel relatief traag in het gebruik. Nu nog (hopelijk echt kort) wachten op het definitieve hypotheekaanbod.
Ik heb tot nu toe slechts de eerste stap kunnen beoordelen en wacht nu op de definitieve aanbieding. Tot op dit moment ben ik heel tevreden enis dit voor mij een goede oplossing om snel en duidelijk zaken te doen.
Het aanbod is vastgelegd, zit nu nog in de aanvraagfase dus dat weet ik nog niet. Dashboard werkt wel heel traag
Makkelijk, helder, duidelijk, professioneel.
Volgens mij moet je altijd € 100 betalen om verder te kunnen (ook al vindt je het vastzetten minder belangrijk). Verder duidelijk en gebruiksvriendelijk.
Ik heb de aanvraag BijBouwe als zeer prettig ervaren. Sneller, makkelijker en duidelijker kan het volgens mij niet. Wat een verschil met een traditionele bank! Enige minpunt was de traagheid van de site, maar dat kan ook aan mijn verbinding liggen.
Prima ervaring. Heldere website welke echter een beetje aan de trage kant is. Proces werkt gemakkelijk en stappen zijn helder. Dashboard omgeving prima, voorbeeld voor de gevestigde banken. Echter, the proof of the pudding is in the eating. Benieuwd of het aangekondigde gemak en snelheid ook in praktijk waar blijkt te zijn.
Simpel duidelijk en snel. Goede rente en veel gemak. Top!
Afsluiten en inzicht krijgen in de mogelijkheden is zeer goed. Prijs is prima. Echter bij het inloggen en de navigatie van het dashboard is erg traag.
op dit moment verkeer ik nog in de begin fase; het afsluiten is nog niet afgerond
zit nog in het proces. zover prima vriendelijke behandeling. enige moeilijkheden bij het inloggen op de site. eigenlijk te vroeg voor beoordeling
Goede ervaring duidelijk uitgelegd en ik hoop dat de afhandeling net zo soepel verloopt.
Frederik Roeskestraat 100
1076ED Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.