Reviews voor bijBouwe

Ik heb vooraf alle informatie aangeleverd en besproken en mijn financieringswensen zijn volgens BijBouwe medewerker mogelijk. Daarna ben ik dossier gaan opbouwen. Ik kom erachter dat de hypotheekrente iets gezakt is (prima toch zou je zeggen). Ik kom erachter dat in de opdracht staat dat als de financiering niet rond komt je toch € 600 moet betalen dus ik denk ik bel even. Nu blijkt de financiering opeens niet mogelijk. Bij een lagere rente kun je minder lenen??? Als ik vraag waarom weet de dame in kwestie het ook niet en gaat stotteren. Inmiddels meerdere weken geleden een klacht ingedien maar 0 reactie. Samenvattend bijna € 600 door de plee gespoeld en geen enkele uitleg waarom iets opeens niet meer mogelijk is.

Moet blijkbaar 1 ster geven anders komt het bericht er niet door maar ze zijn het niet waard. Ik heb een hele slechte ervaring bij BijBouwe. Het begon met dat ik na mijn aanvraag een offerte met 10 jaar rentevast terwijl ik 20 jaar rentevast had aangevraagd. Uiteindelijk kreeg ik de goede maar alles duurde lang. Met telefoontjes kwam je bijna nooit verder dan de telefonist(e) en terugbellen kwam er te vaak niet van. Ik kon makkelijk het gevraagde bedrag lenen volgens de Hypotheker. Had een financieringsvoorstel voor mij liggen van paar maanden ervoor m.b.t. een ander huis wat ik uiteindelijk niet gekocht heb. Met mijn financiële kennis dacht ik bij het huis wat ik nu wel wilde kopen het zelf wel even goedkoop te regelen bij BijBouwe. Echter wat niemand mij had verteld is dat de erfpachtcanon van € 1352 per jaar zoveel x vermenigvuldigd wordt dat ik ineens heel veel minder kon lenen. Dat is overigens niet alleen bij BijBouwe zo maar bij iedere hypotheekgever. Wat wel kwalijk is dat het bijna 5 weken heeft geduurd op het allerlaatste moment dat ze met die mededeling kwamen. In het koopcontract was de deadline al een week uitgesteld. Ik hoorde maar niks van BijBouwe… Nou vlak voor de 2e deadline kwamen ze er achter van die erfpacht dat was de donderdag vóór Goede Vrijdag en dat was de dag van de 2e deadline. Zonder een afwijzingsbrief zou ik de waarborg kwijt zijn geweest van € 43.000. Ik bleef bellen maar kwam er niet door. Ik moest die afwijzingsbrief hebben. Pas toen ik schreef dat ik aan het uitzoeken was hoe ik dat bedrag op hen zou kunnen verhalen, kreeg ik in het laatste uur voor Goede Vrijdag op het aller, allerlaatste nippertje een berichtje met de afwijzing. Ok. De Hypotheker is 3 x zo duur maar die zouden dat meteen gezien hebben. Ik zou nooit meer besparen op een goedkope hypotheekbemiddeling.

Waarom worden de afwerkkosten tbv isoleren van de zolder die horen bij mijn bouwdepot rubriek "Energiebesparende voorzieningen" niet vergoed? Het gaat om hout voor regelwerk ,gipskarton platen en stucmiddel. Dit zijn essentiele kosten die gemaakt moeten worden voor het isoleren van wanden en plafonds. Ik snap er niets van dat deze kosten niet gedeclareerd kunnen worden. Ook laat de vriendelijkheid/beleefdheid van betreffende medewerker te wensen over.

Ze houden je 2 maanden aan het lijntje, je levert alles wat ze vragen, weten het naadje van de kous omtrent mijn bedrijf , die alleen maar winst maakt, en dan na 2 maanden zeggen dat het niet goedgekeurd word omdat ik nog geen 3 jaar zelfstandig ben. Dat wisten ze van te voren ook, stelletje lamzakken. Hadden ze dat nou gelijk gezegd dan was ik naar een ander gegaan. 2 maanden voor niks maar ondertussen wel de bankgarantie betaald. Een hypotheek adviseur waar je niets aan hebt, er gewoon geen verstand van heeft. Doe geen zaken met deze club , je komt bedrogen uit

Omzetten hypotheek onmogelijk gemaakt. Overstappen van een annuaire naar lineaire hypotheek wordt onmogelijk gemaakt. Mei begonnen met de aanvraag, vaak achteraan gebelt. Naar veel vertraging steeds foute offertes gehad. De overstap was voor ons voordeliger geweest en is nu al 8 maanden vertraagd door bijbouwe. Wordt geen medewerking verleend, niemand neemt verantwoordelijkheid en kunnen er steeds helaas voor ons niks aan doen. Kijk verder ga niet naar bijbouwe, het lijkt simpel tot je iets wilt aanpassen. Dan kan er niks meer en blijf je meer betalen.

Via een hypotheek adviseur heb ik een hypotheek afgesloten bij bijbouwe. incl bouwdepot. Kennelijk om een nog aantrekkelijkere rente te krijgen heb ik een eigen deel betaald en vervolgens een bouwdepot voor mijn verbouwing. Kort gezegd, ik heb mijn overwaarde van mijn vorige woning ingelegd in de aanschaf van de woning om deze vervolgens terug te krijgen middels een bouwdepot. Echter het beschikbaar krijgen van het bouwdepot is een drama. Waar naar mijn ervaring menig bouwdepot gewoon een bedrag op een rekening zet en deze uitbetaald op basis van facturen, splits bijbouwe deze ook nog eens in budgetten. Het gevolg is dat ik een hele ochtend bezig ben om de offerte en factuur van de aannemer te vertalen naar de beperkte budgetten van bijbouwe in de hoop zo mijn reeds zelf betaalde factuur terug te krijgen. En dan als klap op de vuurpijl, mocht er iets gewijzigd moeten worden aan de door BB bedachten budgetten, dan gunnen zij zichzelf 11 ja ja 11 werkdagen om dit te beoordelen waarin geen facturen worden betaald. Voor facturen gunnen zij zichzelf 6 dagen om te beoordelen EN DAN NOG EENS 6 dagen om te betalen?! Een verbouwing is al stressvol en BB doet er alles aan om aan die stress bij te dragen. Het antwoord van de weinig klantvriendelijke, weinig behulpzame en weinig begripvolle medewerkers? Ja meneer, dat is nu eenmaal onze werkwijze...... Als iemand ooit het idee voorstelt bij deze verstrekker een lening af te sluiten, zorg dan dat je alleen een hypotheek neemt! maar neem nooit een bouwdepot. Want als het tegen zit ligt je verbouwing stil omdat bijbouwe je aannemer niet wil betalen.

We willen een hypotheek via BijBouwe maar lijkt nogal een opgave te gaan worden... * Maximaal te lenen bedrag: Circa 420.000euro * Hypotheek nieuwe woning: 285.000euro * Verkoop huidige woning: 451.000euro (onder voorbehoud van financiering reeds verkocht) * Hypotheek huidige woning: 235.000euro Box 3 woning/hypotheek: 100.000euro (onder voorbehoud van financiering reeds verkocht) Huidig eigen geld: Ruim voldoende om alle kosten 3 dubbel op te vangen. Echter is bovenstaande nog niet voldoende om er een hypotheek van 285k door te krijgen. De gevraagde aanvullende gegevens werken vertragend en gaan voorbij aan het feit dat je hier als bank amper risico loopt. Benieuwd of we hier uit gaan komen...

Eline is en topper!! Wel is het niet handig dat de afdelingen zo gescheiden opereren.

Voor een hypotheek van slechts 25% van de woningwaarde moet je ontzettend veel informatie aanleveren. Dat is op zich niet vreemd maar zelfs na het aanleveren van al deze informatie blijft BijBouwe iedere keer weer vragen om extra informatie. Nadat de vraag kwam of wij ook maar even alle ( dus ook van de AH enz.) af en bijschrijvingen van de afgelopen maanden konden presenteren zijn we afgehaakt. Dit is niet normaal want 2 andere aanbieders die we daarna willekeurig hebben gevraagd vroegen niet om deze onzininformatie. Dat je vraagt om een afschrift met salarisbijschrijving en afschrijving van vaste lasten kan ik me ook wel voorstellen maar we hebben het hier niet over een tophypotheek maar over 25% hypotheek van de woningwaarde ! Gauw naar een andere aanbieder !

De aanvraag heeft lang geduurd, onder andere doordat er extra informatie werd gevraagd gaande het proces en mijn eerste taxatie gedurende de looptijd de 6 maanden had gepasseerd. De medewerkers geven snel en prettig antwoord, zijn niet allemaal even kundig maar wel klantgericht.

BijBouwe denkt met je mee en daar waar nodig voorzien ze je van de benodigde informatie. In dit traject die voor vele toch geen dagelijkse kost is nemen ze je aan de hand mee om zo tot een goed resultaat te komen. Ze zijn duidelijk en informatief.

Snel en vriendelijk geholpen.

Zeer zeer slechte ervaring met deze hypotheek verstrekker. Hypotheek aanvraag gedaan, voldeden aan alle eisen en hebben een afwijzing gehad met als reden: jullie passen niet binnen het moreel van ons bedrijf. Fase 1 van de financiering was goed gekeurd en bij check in fase 2 dus dit bericht. Als er iets niet moreel is dan is dat de wijze waarop we zijn behandeld zonder persoonlijk inhoudelijk contact. Een bedrijf heeft afspraken en regels maar moreel komt voort uit een persoonlijke visie. Wat een arrogantie! Onbegrijpelijk dit.

Het hele financieringstraject is goed en duidelijk verlopen.

Mijn ervaring is goed en is alles is prima geregeld dus wij zijn tevreden

Er worden snelle reacties gegeven op zowel vragen als ingezonden documenten. Duidelijke stappen, uitleg en formulieren. Goed toegankelijk, zowel via mail als telefonisch.

Zeer vriendelijke medewerkers (telefoon). In principe een makkelijk proces en duidelijke instructies. Helaas zijn er wel een aantal zaken misgegaan met het opsturen van alle benodigde info en documenten. Het dossier had beter bijgehouden moeten worden en informatie/documenten die door de klant geupload waren hadden tijdig genoeg toegevoegd moeten worden. Sommige documenten hebben we nu 3 keer aan BijBouwe gestuurd via Cryptshare.... Alle commuicatie ging via mijn e-mail adres. Helaas kwam ik erachter dat sommige verzoeken alleen naar het mailadres van mijn man gestuurd werden. En zelfs na verzoek om alle communicatie naar mijn e-mail adres te sturen (ik kreeg hiervan een bevestiging), werd af en toe helaas nog steeds het andere e-mail adres gebruikt. Bovenstaande twee punten hebben voor wat vertraging gezorgd, dat is jammer.

Goed, al moest ik zo af en toe wel even bellen naar de stukken die ik aangeleverd had, als dit dan goed was aangeleverd. In het begin duurde het wel eens lang voor terugkoppeling en wist ik dus niet als alles binnen was gekomen. Vriendelijke medewerkers gesproken, die dan direct gingen kijken!

Altijd een luisterend oor, goede klantenservice. Leuke spontane benadering.

Het betrof een situatie waarbij binnen 10 jaar het pensioen zou ingaan. Er was blijkbaar net een nieuw systeem geïnstalleerd wat deze situatie niet aankon (niet getest?). Hierdoor liep het begin van de aanvraag via email daardoor mogelijk wat fragmentarischer dan via het systeem. Vragen die er waren werden vriendelijk en geduldig afgehandeld. Soms werd dit bemoeilijkt door het thuiswerken vanwege de corona-situatie en werden niet alle vragen direct beantwoord. Lastig is dat je steeds een met andere persoon te maken hebt via de email of telefoon en het dossier geraadpleegd dient worden, waardoor je het gevoel krijgt steeds opnieuw te beginnen. De medewerkers zijn echter zeer vriendelijk en geduldig en doen er alles aan de vragen te beantwoorden. Het betrof een execution-only aanvraag, waarbij je terecht geacht wordt redelijk op de hoogte te zijn van de materie. Het traject t/m de notaris is succesvol afgerond en hebben we nu een lening met een zeer scherpe rente en lage kosten.

Termijnen waarop zaken worden opgepakt of wanneer je een reactie mag verwachten duren te lang, ook geen flexibiliteit daarin mogelijk. Sommige stukken die werden opgevraagd na een oplevering van andere zaken, stonden niet bij de eerste melding waardoor het proces nog langer duurde. Product zelf tevreden over, goede hypotheek.

Voor een online hypotheek moet je zelf behoorlijke kennis in huis hebben, wat ik heb. Desondanks zijn er vragen over administratieve afhandeling. Dan bellen en prettig geholpen. De bereikbaarheid is niet zo best. Maar het is erg druk met oversluiters in deze periode.

De personen die ik sprak waren snel op de hoogte wat ik vroeg. Eén keer ging het even mis toen ik fiat kreeg en 5 minuten later te horen kreeg dat het niet in orde was, maar het bleek wel in orde. Maar alles werd gewoon positief opgelost. Dank daarvoor. ps. Ik heb het nu alleen over de aanvraag. Maar ik verwacht dat het in de toekomst ook goed zal gaan.

Goed ervaring, vriendelijk geholpen. Voor een 10 wil ik graag wat meer info inzakken te verwachten doorlooptijden. Ik heb alle begrip voor uitzonderlijke drukte ivm Covid. Maar had graag wat meer hierover terug kunnen vinden op de website. Zorgt er ook voor dat je minder snel weer gaat bellen.

Traject duur erg lang en vraagt veel energie en tijd. Helpdesk is behulpzaam en aardig, maar een telefoontje kost je, mede door de lange wachttijden zo een half uur.