Uitstekend geholpen, netjes tewoordgestaan en ondanks dat ik een half uur eerder was dan volgens afspraak binnen een half uur weer buiten met een weet werkende telefoon, zoals afgesproken.
👍😃
Zeer goed geholpen ook nadat we meerdere malen terug moesten komen omdat er achteraf bleek iets niet helemaal in orde was. Dit zonder gezeur of moeilijk doen opgelost. Helemaal tevreden dus wij komen hier zeker terug.
Mijn OnePlus 3T scherm heb ik hier laten vervangen. Weinig shops konden mij helpen met dit (nog) onbekende merk, en GSMreparatiecentrum was een paar tientjes goedkoper dan de concurrentie.
Ik was aanwezig op het openingstijdstip, helaas was de winkel toch nog niet open. Positief is dat ik hierover gebeld werd, blijkbaar was dit een incident. Ik werd direct en snel geholpen en 15 minuten later liep ik met een gerepareerde iPhone de winkel uit.
Top bedrijf en een goeie service! Bedankt!
Super snel en vriendelijk!
Geweldige service, snel en klantvriendelijk. Vakkundige medewerker.
Op tweede pinksterdag was ik in het reparatiecentrum Utrecht met mijn iphone, omdat mijn touchscherm soms weigerde. Vier maanden geleden had ik het scherm na een breuk ook daar laten vervangen, omdat mijn dochter mij deze zaak had aanbevolen. Toen was de behandeling correct en zeer vriendelijk. Aangezien er op het scherm garantie zit van 6 maanden besloot ik terug te gaan. Eerlijk gezegd had ik dat al na een maand moeten doen, want ook toen weigerde het scherm al soms. De vriendelijkheid van het personeel daarover kan ik geen klacht hebben, maar verder gebeurt de reparatie achter een muur waar zaken niet te volgen zijn. De klacht zou niet aan het scherm liggen, dat was goed. Toch bleef het probleem bestaan. "Mevrouw we gaan er een nieuw scherm voor u opzetten". Ook daarna bleef het probleem bestaan. Het zou aan een knop liggen onder het scherm, 'die kunnen we trachten te maken, maar mevrouw de kans is groot dat de telefoon het dan helemaal niet meer doet'. In vertrouwen hoopte ik toch op.... en ik gaf toestemming. Resultaat inderdaad een niet meer werkende telefoon. 'We geven graag een verklaring voor een verzekering of zo hoor', werd er gezegd. Niet nodig, ik naar huis. Ik heb de telefoon een week laten liggen en ik ben er gisteren mee naar Leapp gegaan waar ik de telefoon destijds aanschafte. Wat bleek, het scherm was sowieso niet goed gemonteerd, als je er op drukt is beweging zichtbaar, dat zou absoluut niet mogen. Bovendien en dat vond ik het ergste de kast van de telefoon bleek bovenaan goed beschadigd door het openmaken, naast de aan en uitzetknop is het frame kapot. Dat is mij in de winkel in Utrecht niet gezegd en dat moet toch duidelijk tijdens de reparatie gebeurd zijn. Ik heb het niet geconstateerd omdat ik na vrij kwartier wachten en een teleurstelling daar niet alert op was. Ik voel me, vooral door dat laatste, echt slecht behandeld. Met een aardig woord en blik voorgelogen. No cure no pay, maar blijkbaar ook no pay met door de winkel veroorzaakte beschadigingen achter een gesloten deur. Op aanvraag kan ik een foto van de beschadiging laten zien. Voor mij en mijn dochter is dit reparatiecentrum afgedaan.
Beste, Vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Bij uw toestel was de connector op het mainboard dusdanig beschadigd dat deze vervangen dient te worden. Aangezien dit onderdeel niet zomaar vervangen is en gesoldeerd moet worden, zit hier een risico aan vast. Dit word inderdaad netjes van te voren uitgelegd, zodat u niet naderhand verrast word. Bij het openmaken van een iPhone komen geen beschadigen, hier kunnen we ons dan ook niet in vinden. Spijtig om te horen dat u niet tevreden bent, we hebben onze uiterste best voor u gedaan (ook kosteloos nog), maar helaas was uw toestel niet meer te redden. Met vriendelijke groet, GSM Reparatie Centrum
Iphone met kapot scherm door waterschade gebracht. Reparatie was snel gedaan en door telefoon werd gezegd dat ik geluk had, er hoefde alleen een nieuw scherm op (€ 175). Bij ophalen bleek de homeknop en TouchID niet meer goed te functioneren. Een normaal gesprek hierover was niet mogelijk. Met enige agressie werd me verteld dat het mijn eigen schuld was. Bijzonder klantonvriendelijk, slechte service en bizarre communicatie. Niet naar ote gaan!
Beste Bert, De home knop was inderdaad vanwege de waterschade defect geraakt, het probleem was echter dat u ons hier de schuld van gaf?! Hierdoor ontstond er nogal een bizar gesprek, aangezien u niet wilde of kon begrijpen dat dit door waterschade veroorzaakt kan worden. Zoals uitgelegd moet u blij zijn dat uw iPhone nog gered is en zult u het voor lief moeten nemen dat de touch iD niet meer functioneert. Een iPhone is er helaas niet voor gemaakt om kopje onder te gaan! Met vriendelijke groet, GSM Reparatie Centrum
Echt top werk en heel snel gedaan echt vakmanschap!!!
Prettig en snel geholpen.
Voor de eerste keer geweest. Super vriendelijk, aardig en snel geholpen. Ik ga er zeker met mijn andere apparaten ook naar toe. Dikke FETTE 10 dus !!!
Zorgvuldig en vakkundig ipad gerepareerd.
Weer snel en vakkundig geholpen! Ik kan weer door mijn schermpje kijken!
Scherm was nog onderweg met de postbode. Duurde dus allemaal iets langer. Maar nu wel een mooi nieuw scherm.
Super goede winkel. Alles volgens afspraak tegen goede prijs en originele onderdelen. In het verleden wel eens gebracht bij smartphonestuk.nl gebracht maar die gebruiken vaak geen originele onderdelen of halen zelfs dure onderdelen er uit.
Snel terecht, goed advies, vriendelijk.
Smaragdplein 237
3523EJ Utrecht
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
