Reviews voor TUI

Als je gewoon er rustig vorm gaat zitten en goed leest heb je zo een boeking gedaan. Het zou alleen wel fijn zijn als je ook gelijk informatie krijgt over hoeveel dagen van te voren je de tickets krijgt

Ik weet het allemaal makkelijk te vinden, Maar ookwist ik waar ik heen wilde.

Voldoende keuze alleen jammer dat de groepsreizen niet in de app te volgen zijn na boeking

De prijzen waren ook echt de prijzen. Ook wanneer ik de volgende dag keek. Zou normaal moeten zijn, maar is het meestal niet

Boeking ging ons gemakkelijk af

Een koffer mee op vakantie die ik zelf bij transavia moet boeken vind ik raar

Het online boeken ging prima. Alleen de vele mails erna komt mij bijna over als spam zeer irritant. Vandaar dat ik wel met TUI reis want dat is prima voor mij. Maar aanbevelen gaat me te ver.

Het gebruik van de app werkt erg goed. Je vindt alle documenten betreffende je boeking bij elkaar. Het is handig om tijdens je vakantie ook de extra info te raadplegen.

Zeer eenvoudig en snel geregeld

Bij vragen snapt de chatbot niets

Alle info wordt goed weergegeven.

Prima

Het invullen ging prima, met één vraag had ik wat moeite en dat ging over medische hulpmiddelen, een apneu apparaat, daar heb het ik maar via sport artikelen de vraag gesteld en toen daarna het juiste antwoord gekregen, al moest ik over het antwoord toch wel even nadenken.

Makkelijk te boeken, daarna aanvullende services welke ook later nog toegevoegd kunnen.

Gemak dient de mens.

Helaas moesten wij onze individuele rondreis Andalusië van 13 dagen zelf annuleren door de niet meewerkende en starre houding van TUI en onbegrip over onze onzekerheid om in een onveilig rampgebied dagen rond te rijden. Totaal geen medewerking gekregen van TUI of een telefoontje terug op onze vragen of de mogelijkheid te bespreken om om te boeken of op een ander moment te gaan reizen dan op 2 november 2024. De hoge kosten waren dan ook voor onze rekening ondanks de reis en annuleringsverzekering die alleen iets betekenen bij een negatief reisadvies. Het ergste is dat wij een officiële klacht hebben ingediend over de gang van zaken op 2 november via email en post en op 7 november 2024 via de TUI site met het bijbehorende klachten formulier en nog steeds niets hebben gehoord tot op heden 21 december. Echt schandalig. Ik ben zo ontzettend verdrietig en teleurgesteld in deze zogenaamde professionele organisatie! Geld kwijt, geen reis gehad, geld ruimbagage en stoelreserveringen ook weg en de tickets voor het Alhambra maar bovenal geen antwoord van TUI op onze klacht! Echt erg. Wij hadden toch wel binnen 4 weken enig antwoord verwacht maar nee hoor. Schandalig toch?

Prima boeking. Alleen jammer dat het niet lukt om onze boeking In app te brengen.

Alles ging goed,alleen heb ik probleem met het openen van de tui app.Het scherm blijft leeg.

een vakantie naar egypte. zoekend op internet naar een goede prijs /kwaliteit vakantie bleken sommige reis organisaties dezelfde reis aan te bieden met tui als vliegmaatschappij. dan denk ik dat je beter bij de bron kunt boeken dan bij een ander. de prijs scheelde maar een paar euro. het boeken gaat eenvoudig en de prijs was op dat moment de goedkoopste.

Mooie site en overzichtelijk.

Het boeken ging vlot. Bij het overzicht miste ik het parkeren voor 15 dgn. Contact met medewerker moeten hebben. Volgens hem was t in orde en komt t inderdaad niet in t overzicht. De gok gewaagd

Alles ging heel makkelijk

Goed. Misschien een idee om bij bepaalde rondreizen een stopover mogelijkheid aan te bieden. Bv Hongkong, Singapore

Reis geboekt en betaald, krijg de volgende dag een melding dat betr. hotel gerenoveerd wordt dus veel overlast en lawaai. Ik mag wel een andere reis, dus duurder, uitzoeken. Per omgaande een brief gestuurd met verzoek het overgemaakte bedrag terug op mijn rekening te storten. Nog geen reactie ontvangen. Niet erg klantvriendelijk dit.

*