Reviews voor Essent EnergieWonen

Van begin tot eind duidelijk

Geen ervaring

Geen ervaring

Omdat ze goed werk afgeleverd hebben. Prima vak mensen ze weten wat ze doen. Top

Goede service en ervaren monteurs.

Het plannen van de technische spouw verliep niet soepel, kreeg een datum doorgestuurd wanneer ze langs konden komen, daar op geantwoord als het niet eerder kon (helaas kon dit niet) toen toch geantwoord dat ik akkoord ging met de eerste genoemde datum, op de dag zelf meerdere keren gebeld hoelaat ze zouden langskomen toen werd me verteld dat ik niet in de planning stond voor die dag omdat ze nooit een antwoord hadden ontvangen (wat dus wel was verstuurd) toen hebben ze toch nog kunnen regelen dat er een monteur langs kwam die zelfde dag (toch nog een pluspunt) op de dag van installatie verliep alles soepel, goede monteurs, zijn ook niet te beroerd om vragen te antwoorden en zijn ook vriendelijk. Planning daar in tegen wel een min punt. tevens had ik ook gevraagd voor vogelwering (dit was ook nieuw voor hun) maar ze zouden kijken was ze hier mee konden doen, uiteindelijk wouden ze dit toch doen, maar daar kwamen eerst 3 telefoontjes bij kijken en 3/4 weken vertraging (zonder te communiceren hoe het ervoor staat, moest er dus zelf achteraan bellen) uiteindelijk de was de ervaring niet optimaal m.b.t. de planning en communicatie vanuit de adviseur/verkoper. vandaar de cijfer 6 dit komt puur doordat de monteurs goed te werk gingen.

Altijd antwoord op de vragen die ik had en alles snel en goed geregeld

Alles soepel en snel geregeld

Alles goed en duidelijk gegaan

Snelle en nette uitvoering

Alles volgens afspraak verlopen en netjes afgewerkt zelfs met de stofzuiger rond gegaan. Ook de aanleg van de bedrading aangepast en zo gemaakt dat het nergens storend is.

All good, very fast and direct contact with the advisor, quick and thorough check of the roof, quick installation.

Klantgericht

Het gehele proces is goed verlopen, daar waar nodig werd volop meegedacht.

Goede service

Geen ervaring

Zoals aangegeven zijn de pannelen nog niet geïnstalleerd echter is de service nu al ver te zoeken. Van de contactpersoon Esmee moest ik dezelfde dag beslissen om de korting te kunnen krijgen, na even na te denken toch akkoord gegeven omdat we een goed vertrouwen hadden, het was een mooie korting en de doorlooptijd was 8 weken. Nu blijkt dat ze een technische schouwing pas na 7 weken kunnen inplannen, dit is dus maar 1 persoon vrijmaken om te komen inspecteren en niet eens een team om te plaatsen. Zelf zeggen ze dat dit komt omdat ze twee weken dicht gaan, dit wisten ze ook van te voren en hadden ze dus kunnen meedelen dan had ik dit mee in mijn beslissing kunnen nemen. Ik zou Z.S.M. feedback krijgen waar dit misloopt maar als ik probeer te bellen nemen ze niet meer op. Jammer dat ik niet kan annuleren want dit is niet de service dat met werd beloofd en waarvoor ik tekende, ik hou mijn hart reeds vast voor de installatie.

Vanaf het maken van de afspraak en het adviesgesprek tot en met de plaatsing van de zonnepanelen en de afhandeling van een vraag over de slotnota was het contact met EnergieWonen helder, direct, professioneel en klantvriendelijk. Complimenten!

Snel, effici�nt en een heel leuk team

Vriendelijke mensen en vlotte installatie

Prima service

Everything was done quickly and good

Goed luisterend ,vriendelijk ,behulpzaam

Snelle planning en levering.Goed aan afspraken gehouden.Snelle keurige installatie.Kundig personeel.Direct werkend en uitleg erbij.

Alles correct uitgevoerd precies op schema Alles nagekomen wat besproken was en keurig nagelaten geen rommel Alles opgeruimd.