Conform afspraak mooie nieuwe dakgoten gemonteerd, vakwerk !!!
Prima werk en aardige mensen
Jeejtje zeg! een monteur is een keer geweest niets gedaan alleen gekeken advies gegeven en verder was geen sprake van nota!!!!! Na meer dan 8 maanden kreeg plots een envelop met de rekening voor meer dan 120 euro om te betalen! schande, vervolgens gaan ze mij opjagen met een incasso! ik betaal wel maar wees gewaarschuwd als een klant. Ik heb niets getekend, het is mij verteld dat er geen kosten waren. En nu dit.
Erg vervelend dat u zo'n gevoel heeft en zo'n reactie geeft. Wij hebben in opdracht van u naar de storing van uw whirlpool gekeken. Mijn collega heeft voor uitgezocht/opgespoord wat het probleem was, namelijk een sensor die vervangen moest worden. U gaf aan dat u deze zelf zou aanschaffen en dat wij gebeld zouden worden wanneer deze geplaatst zou moeten worden. Mijn collega heeft u daarover in de tussentijd nog gebeld. U gaf aan dat het nog niet besteld was en dat u dat zou doen en ons zou terugbellen. Helaas heeft u nooit meer gebeld en/of gereageerd (vandaar ook de late verzending van de factuur). Het verbaast me dan ook dat u een factuur hierover vreemd vind. Ook na 3 herinneringen heeft u nergens op gereageerd, pas bij het inschakelen van het incassoburo (we konden niet anders) trekt u aan de bel en laat u zo'n bericht achter. In ieder geval bedankt voor uw betaling.
Ronduit in 1 woord verschrikkelijk. Heb er een bijna een trauma aan overgehouden. Er was geen communicatie op gang te brengen en ik weet nu nog steeds niet hoe het precies zit. Er zat niets anders op dan het maar opgeven en de vette rekening te betalen, maar dat was eens en nooit weer!
Beste Albert, Naar aanleiding van je reactie neemt mijn collega z.s.m. contact met je op. Groet, Rene O.G.
Blij dat de lekkage snel is verholpen
Velo v.d. Bij werd mij toegewezen via loodgieter.nl. Hier is niet goed gecommuniceerd en door interne fout, factuur te hoog. Na contact met Velo v.d. Bij, direct netjes opgelost. Ook probleem was snel en netjes opgespoord door monteurs.
Zijn afgelopen maandag niet komen opdagen. Vier keer gebeld; monteur was onderweg en kon ieder moment arriveren. Dus niet. Halve dag voor niks vrij genomen. Gaan het over twee weken opnieuw proberen. NB: Heb inmiddels al 3 keer gevraagd welke mechanische ventilator ze gaan plaatsen en wat die kost. Nog steeds geen reactie. Wordt vervolgd.
Prettig. Klantvriendelijk. Snelle oplossing.
Wij hadden verwacht dat na montage en installatie er nog wel een telf zou komen, of alles goed zou zijn, de monteur heeft alles wel uitgelegd, maar dat ging zo snel,dat we achteraf toch nog wel enkele vragen hebben Graag nog een telefoontje.
Duidelijk no nonsens Houden aan afspraken en netjes werken
De planner en de jongens op de werkvloer waren uitstekend in hun werk. En zijn dan ook de reden die ik heel positief ben. Maar die flapdrol die mij de eerste keer te woord stond aan de telefoon en een afspraak met mij maakt en totaal verder niks regelt zodat ik voor niks een middagvrij neem. Hadden mij haast doen besluiten om een ander bedrijf te gaan benaderen.
Uitsluitend offerte gevraagd, op zich behulzaam. Echter, op dit moment is de consument helaas de dupe van installateurs die profiteren van de markt. Exorbitante, beschamende prijzen, maar dat geldt niet alleen voor dit bedrijf!
Ben zeer tevreden over de snelle diagnose en vervolgens de uitgevoerde werkzaamheden na een waterschade melding.
Prijs kwaliteit laat ter wensen over, ik vind dat ze “te” duur zijn voor de te leveren diensten. Verder uiteraard goed onderlegt personeel en goede service, hierdoor ook wel bereid om wat meer te betalen, maar particulieret mogen ze wel wat meer qua prijs tegemoet komen
Goed
Prima werk geleverd
Niet de goodkoopste maar wel de beste
Communicatie vooraf is goed. Bij de betreffende monteur was er iets verwarring daar de communicatie vanuit intern niet compleet was, maar dit was na 1 telefoontje van de monteur naar binnen opgelost. Verder het werk vlot verlopen, geen rariteiten en alles netjes opgeleverd. Velo is voor mij de geschikte partij om mee samen te werken en wordt zeker aanbevolen aan andere personen/partijen.
We zijn snel en adequaat geholpen met onze verschillende vragen.
Iemand is geweest om op te meten, daarna zou er een offerte komen. Nog 3 keer achter aan gebeld, maar nooit meer contact gehad en nooit een offerte gezien.
Storing in stadverwarming door 2 verschillende monteurs niet hersteld. Betrokken monteurs hadden onvoldoende kennis om het euvel te verhelpen. Een factuur gestuurd voor een probleem oplossen dat niet is opgelost.
‘s Ochtends gebeld over een storing in de CV-ketel. Gegevens achtergelaten bij een medewerker die aangaf dat hij me te woord stond vanuit de kantine. Ik zou worden teruggebeld over het tijdstip van verschijnen van de monteur. Halverwege de middag nog niets gehoord, dus nog eens gebeld. Dit keer kreeg ik direct de voicemail. Ingesproken met contactgegevens en verwijzing naar het contact van die ochtend. Eind van de middag nog steeds niets gehoord en maar een ander gebeld. Daar kon ik in 1 gesprek een afspraak maken, voortaan bel ik de Geas maar meteen.
slecht bereikbaar en zijn onnodig lang met de klus bezig. Ze brengen alle tijd in rekening, inclusief de koffie!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.