er is zoveel fout gegaan gedurende het hele proces van inmeten tot uitvoering. Heeft totaal 10 maanden geduurd.
Ik heb een beetje ruimte voor verbetering gelaten ;-)
Advertentie in de krant
Helaas heeft alles erg lang geduurd, na de offerte begin februari 2018 en goedkeuring in dezelfde maand is de deur pas 2de week september geleverd. Helaas sloot de deur toen niet. Na 3x opmeten door verschillende personen en vele telefoontjes later is de deur in week 3 2019 sluitend gemaakt. Nu hebben we een geweldige deur die aan de verwachtingen voldoet. Dus voor de kwaliteit van de deur zullen we Pascal ook aanraden, helaas voor het hele traject (een samenloop van externe factoren) zijn we minder enthousiast vooral doordat we er zelf steeds achteraan hebben moeten bellen.
goed contact met kantoor, en opdracht netjes uitgevoerd door de 2 monteurs.
Zeer slechte ervaring met werktekening of beter gezegd geen werktekening en afspraak/toezegging levering en afwerking week 44 eind oktober is uiteindelijk week 2 van 2019 .Ik heb 4 kinderen die allemaal aan het bouwen zijn of gaan de eerste heeft gekocht in week 38 bij gruyters in gemert met afspraak week 50 is geplaatst in week 50 naar volle tevredenheid Wij hadden bewust voor jullie gekozen door toezegging van snelle leveringweek44/45 daar door is de bouw ruim 6weken vertraagd vandaar onze ontevredenheid
Plaatsing van de kozijnen een aantal jaren geleden was voor ons aanleiding om voor de keukendeur weer voor Pascal Ramen en Deuren te kiezen. Wederom plaatsing naar volle tevredenheid uitgevoerd.
Goede montage nette mensen en nette afwerking!
We zijn erg goed en vriendelijk geholpen door het personeel van Pascal (behalve 1x erg onvriendelijk door een werkvoorbereider). De vouwwand is netjes geplaatst. Wat jammer is is dat er beugels op zitten waarvan we aangegeven hadden die niet te willen. Het kozijn aan de bovenkant is uit 2 stukken wat noet zo mooi is, maar vooral ook omdat de naad niet mooi boven een scharnierpunt van de pui valt. Dan zou het in 1 lijn zijn geweest.Het zou fijn geweest zijn als hier rekening mee gehouden was (ik weet niet of dit iets van Solarlux of Pascal is). We zijn erg tevreden over Pascal en zullen het bedrijf zeker aanbevelen.
Het totaal oordeel valt wat laag uit door alles wat er fout is gegaan in het totale proces. De montage medewerkers viel niets te verwijten, en waren zeer professioneel en vakkundig. Uiteindelijk is alles naar tevredenheid opgelost, daarom beveel ik Pascal Ramen en Deuren ook aan. Voor het volgende project zal ik hen zeker niet overslaan.
Is te vroeg om een goed eind oordeel te vormen Geen aan betaling - 30 0/0 nota bij opdracht?!? Geen communicatie mbt voortgang, zelf even gevraagd naar planning in week 39 en exacte leverdaun in week 40 gevraagd, gemiste kans van u uit om de klant een zeker gevoel te geven. Meer werk (!) aankondiging direct ontvangen. Gevoel alles naar jullie toe en weinig op uitermate goede oplevering na,naar de klant. Ben in afwachting van schade afhandeling vleugel en meerwerk nota. Hoop dat dit deze week kan worden afgerond.
De mensen die bij mij thuis zijn geweest voor inmeten en het inzetten van de raam is uitstekend geweest. De ervaring met kantoor was stukken minder aangezien ik niet op de hoogte gebracht ben over het niet nakomen van de levertijd hier ben ik zelf achteraan gemoeten
We dachten rond te komen zonder showroombezoek. Nee dus, was toch nodig voor de details.
Onze pui voldoet aan alle eisen. Echter bij het openen van de beide middelste deuren hadden we de klink bij nader inzien liever aan de linkerkant gehad. De tekening is door onszelf niet goed geïnterpreteerd (van buiten gezien).
Prima. Voortreffelijke klanten benadering.
Goed geholpen in de showroom, volledige offerte met veel opties. Netjes gemonteerd. Blij met onze keuze en samenwerking met Pascal.
Pascal ramen verkeerd ingemeten , vraag aan de monteurs of iemand van de zaak kan komen , en bellen zelf of er iemand van de zaak kan komen kijken er komt niemand !! de monteurs mogen het opknappen. De eerste keer van plaatsing deur zelf moeten bellen wanneer Pascal komt. Eindelijk komt iemand de nieuwe deur inmeten, weer drie maanden wachten, we hebben in winter met een tochtende voordeur gezeten. Uw firma weet hoe vaak we hebben mogen bellen. Nu gun ik mijn buurman ook een mooie voordeur, de eerste deur van ons die hij mag kopen voor 825 euro, onze deur kost maar over de 4000 euro. Jullie hebben klasse monteurs maar de verkoopafdeling is zwaar ondermaat. Graag wil ik even langskomen om een eindgesprek met U te hebben graag een datum om met U afspreken. Hans Schrader
Geachte, Waar mensen werken kunnen helaas ook fouten worden gemaakt (opname). Echter proberen wij het adequaat op te lossen (nieuwe deur). Over het tussentijds informeren willen wij het graag met u over hebben. Wij zullen dan ook vandaag contact met u opnemen voor een afspraak. Team Pascal ramen en deuren
De mannen die het uitvoerden waren super. De meneer die kwam inmeten en de thuissituatie met ons besprak had ons erop kunnen wijzen dat de twee ramen aan de voorgevel niet open konden in deze situatie. Zij kunnen nu alleen in de kiepstand. Bij het wc raampje had hij beter kunnen adviseren om matglas te nemen. Nu kijken we tegen de binnenkant van de buitenmuur aan en moeten we folie plakken. Dat is jammer. Verder niets dan lof.
Een zeer fijne samenwerking en goede uitleg.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.