Reviews voor Pascal Ramen en Deuren

Niet geheel tevreden over uitvoering omdat tijdens het plaatsen van het kozijn het rolluik niet zoals besproken meteen gemonteerd kon worden. Er was alleen 1 monteur ingepland. De 2 monteurs die pas 2 weken later kwamen hadden problemen omdat zij niet goed konden zien wat de vorige monteur al gedaan had met het rolluik. Hadden daardoor 2,5 uur tijd nodig ipv het geplande 1/2 uurtje. Dit was storend voor de tegelzetter die tegelijkertijd aanwezig was.

Hebben te lang moeten wachten en er was te weinig weinig contact hoe de stand van zaken was. De verwachte levertijd werd mij gezegd was 4 tot 6 weken, hebben 4 maanden moeten wachten zonder enig contact dat de levertijd vertraagt was.

Naar volle 100% tevredenheid. Een opmerking mbt montage, waarbij we tijdens montage er achter kwamen dat dit is uitbesteed door een extern bedrijf.

Super leuke , vriendelijke , nette mensen van kantoor tot uitvoerders TOP ga zo door

Tijdens ons eerste bezoek stond het verhaal in de krant dat jullie een gehandicapte (?) jongen hadden geholpen. Dat deed ons besluiten niet ergens anders naar offertes te vragen. Ik heb nog wel een puntje van kritiek en plaats dat maar hier. 1. De deur is geinstalleerd, maar een deel van het aangrenzende stucwerk is kapot. Tot nu is het zo dat wij (75 jarren oud) zelf dat stucwerk moeten repareren. 2. is er garantie op het slot/sluitwerk: misschien te achterdochtig vind ik dat het niet helemaal soepel loopt. Graag reactie.

Tevreden

-

Mooie showroom waar je (bijna) alles kunt zien en proberen. Fijn advies. Zijn er zeer blij mee!

Prettig contact en ook een hele fijne monteur!!!

Een zeer groot compliment voor de monteur!!! Werkt zeer netjes, hij was erg vriendelijk.

Ervaring is goed. Levertijd was alleen 3 weken langer en ik heb zelf moeten bellen om een afspraak te maken. De verbouwing bij ons thuis kon niet meer wachten.

Jammer dat bij het bellen na plaatsing (in onze afwezigheid), gezegd werdt dat er geen natte kid randen waren. Dus bij het ramen wassen, wat geen probleem zou zijn, is de Kidmans binnenkant raam toch wat minder mooi geworden door wegwrijven met afnemen raam.

De aanloop naar de plaatsing verliep goed. Alleen de voorlichting hoe ziet de voorbereiding er precies uit kan beter. Bijvoorbeeld moet ik zelf voor afscherming ivm. stof of puin zorgen of wordt dat gedaan. Nazorg kan ook beter bijvoorbeeld door met briefjes aan te geven dit is nog nat/zacht droogtijd tot ..... Dan is het helder of er gepoetst kan worden of niet! Nu hielp een belletje naar de afdeling ook niet, die kan alleen globaal zien wat er is gebeurt. En is jammer van de verder perfecte afwerking.

Bij vervangen van onze andere kozijnen komen we zeker terug!

Op zich zijn jullie een prima bedrijf maar wat betreft het maken van afspraken zit zeker een verbeter punt. Nu was het wel net na de bouwvak maar dan nog moet er duidelijk gecommuniceerd worden. En zorg ervoor dat alle monteur goed ervaren zijn, dan hadden wij sneller onze deur juist gehangen gehad. Wat mij ook nog steeds dwars zit is het feit dat onze deur beschadigd is en als er een monteur kwam deze hier niet van op de hoogte was dat dit hersteld moest worden. Ook zou er een aantekening op onze nota staan dat dit nog hersteld moet worden helaas niet gebeurt. Dit zijn punten waar wij geduld in hebben maar kan nadelig voor jullie doorwerken als je iemand treft die dit geduld en vertrouwen niet heeft.

De telefonische opvolging vanuit Pascal kan verbeterd worden, maar alle medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam. Mochten wij in de toekomst de overige ramen gaan vervangen, dan zal ik deze opdracht weer door Pascal laten uitvoeren.

Goed overleg en toelichting van de mogelijkheden bij het eerste contact thuis. Plezierige uitvoering door de twee monteurs van de twee ramen.