1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Begin april 2016 heb ik ADS Rioolreiniging gebeld vanwege een verstopte leiding. De verstopping was geconstateerd bij de keuken. De monteur heeft destijds de leiding gereinigd en de verstopping was verholpen.
Echter, 5 maanden later bleek de leiding opnieuw verstopt de zitten. Dus nietsvermoedend heb ik opnieuw contact opgenomen met ADS Rioolreiniging bedrijf. De vriendelijke monteur heeft zijn werk keurig uitgevoerd en de leiding was weer schoon.
Echter bleek na een praatje dat de leiding was verzakt. Ook zou de monteur in april hebben moeten constateren dat de leidingen waren verzakt. Ook werden er nog vetresten aangetroffen die, na deskundig oog, onmogelijk verwijderd hadden kunnen zijn na het bezoek in april.
Feitelijk komt het erop neer dat de monteur in april heeft verzwegen dat de leidingen zijn verzakt, waardoor een nieuwe verstopping een logisch gevolg zou zijn. Persoonlijk vind ik dit een zeer kwalijke zaak en dit is geen correcte manier van zaken doen. Vooral omdat er met de onwetendheid van de klant wordt gespeeld.
Dit roept vragen op, waarna ik opnieuw contact heb opgenomen. Aan de telefoon werd mij verteld dat de monteur, die in april is langgewenst, uiterst ervaren en professioneel was. Maar er wordt niet ingegaan op de vraag waarom hij dan heeft verzwegen dat de leidingen verzakt zijn.
Concluderend: ADS Rioolreiniging verzwijgt moedwillig mankementen aan de riolering, zodat er op korte termijn opnieuw klachten/verstoppingen veroorzaakt worden. Tevens wordt de klant niet serieus genomen en wordt enkel gehoor gegeven aan de mening van de werknemer. (deze mening verschilt dus van wat er bij de klant wordt gezegd en wat er op de zaak wordt gezegd)
Nogmaals, dit vind ik een schande en duidt op onrechtmatig handelen. De klant wordt niet serieus genomen.
