
De niet-klantvriendelijke manier waarop de medewerkers omgaan met de kinderen (op een enkeling na) past niet bij de professionele uitstraling van de behandelruimte.
Beste moeder, Bedankt voor uw review, jammer dat u onze klantvriendelijkheid niet op het door u gewenste niveau beoordeelt. Wellicht is het een optie dat we hierover een gesprek aangaan en samen kunnen bekijken waar dat aan ligt en hoe we dit kunnen aanpassen c.q. verbeteren. Ik zie uw reactie graag tegemoet, ik ben op woensdag en vrijdag in Hengelo aanwezig. MvG Hans Diemont
mooi resultaat van haar tanden heel blij mee kan het elk kind aanraden en ouders blij dat we bijna klaar zijn
Zou mensen zeker aanraden
Je hoeft maar te bellen, en er wordt zo snel mogelijk naar gekeken. Wij zijn blij hoe het allemaal gaat. En ook alle medewerkers zijn even aardig en leggen alles duidelijk uit. Ga zo door.
Vriendelijke dames zijn het volgens mijn dochter en dat is belangrijk
Ze zijn duidelijk en afspraken worden nagekomen
Met hetgeen geconstateerd en toelichting van de behandelwijze met doorlooptijd, zijn wij tevreden.
Goede begeleiding, verzorging en uitleg van begin tot eind. Bij oudste en nu met jongste kind dik tevreden met het resultaat.
Behandeling verliep goed en het eindresultaat is goed. Communicatie/voorlichting kan beter. Mogelijkheid tot advisering inzake zorgverzekering en budgettering voor komende jaar is prettig. Wel massaproductie. Moeilijk om afspraken te verplaatsen en steeds buiten schooltijd te laten plaatsvinden. Zouden een avondspreekuur moeten aanbieden. De orthodontist komt er weinig aan te pas.
Al enige tijd is onze dochter onder behandeling bij Ortho Euregio. Dat is geheel naar tevredenheid. Bij de intake was er een heel duidelijk verhaal over wat de bedoeling was, hoe lang een en ander zou gaan duren en welke kosten ermee gemoeid zouden zijn. Ook de informatie over verzekeringen die al dan niet de kosten (deels) vergoeden was erg duidelijk. Alle afspraken werden via een e-mail gestuurd en als een afspraak een keer niet uitkwam dan was deze makkelijk te wijzigen. Verder hoefden we vrijwel nooit te wachten, de afspraken waren keurig op tijd en ook de informatie over het vervolg was altijd duidelijk. Het uiteindelijke resultaat is prachtig! Helaas is de praktijk niet altijd even makkelijk bereikbaar, je moet ligt in het centrum van Enschede en het gemeentelijke verkeersbeleid heeft ervoor gezorgd dat deze plek per eigen auto, voor ons het meest aangewezen vervoermiddel, steeds minder goed bereikbaar is. Wat dan wel weer werkt is de eigen parkeerplaats. Buiten de mindere bereikbaarheid en het toch stevige kostenplaatje valt er eigenlijk weinig te verbeteren.
Er word goed met mij meegedacht. Medewerkers erg vriendelijk! Zeer blij met de professionele manier van behandelen. Je voelt je begrepen en als er vragen zijn wordt je ten alle tijde serieus en professioneel behandeld. Top!!
We zijn tevreden over de werkwijze en het service niveau van de praktijk! Onze zoon loopt wel langer met de beugel rond dan gedacht. Helaas is hem dit zelf aan te rekenen. Tussentijdse aanpassingen als ouders hebben we niet kunnen voorzien en leken af te wijken van de eerste opzet. Dat is iets wat je niet kunt overzien.
Goed, behandeling is goed gegaan, en ben tevreden.
Vooral het meedenken met verzekering vond ik erg prettig.
In de 4 jaar dat mijn dochter hier heeft gelopen zijn we altijd netjes behandeld en de communicatie is echt goed. Praktijk ziet er netjes en hygiënisch uit. Uitleg is goed en ook duidelijke taal als het moet. Zal Ortho regio Hengelo zeker aanbevelen.
UITSTEKENDE AANBEVOLEN BEHANDELING
We zijn heel goed begeleid
Goed advies gekregen van de arts inzake mijn complexe casus. Door een andere arts verteld dat een transplantie zou mislukken, maar dhr. Alink heeft mij te weten overtuigen om de gok te wagen en achteraf ben ik daar heel blij mee! De transplantatie is zonder enige complicaties gelukt en zorgde voor versnelling in mijn traject. De assistentes hebben het verloop ook goed kunnen uitleggen, waarbij soms onderling wat onduidelijkheid / miscommunicatie bleek te zijn maar dit altijd wel goed werd opgelost.
Netjes geholpen Resultaat is goed
Een goede ortho
Je weet precies waar je in welke stappen naartoe werkt. Ze gaan leuk met de kinderen om. Enige minpunt: over de jaren heen dat we hier lopen met de kinderen; de receptie was niet altijd vriendelijk en vaak niet echt meegaand
professionele houding, altijd vriendelijk. consequent de adviezen en regels opgevolgd en het resultaat mag er zijn; een mooi gebit!
Komen afspraken na, goede resultaten en mocht het niet uitkomen de afspraak niet moeilijk doen om het te verzetten.
Ik raad deze praktijk zeker aan.
Een mooie praktijk, in het begin was de begeleiding en het financiële gesprek goed. Erg gelikt. Na het eerste jaar bleken we het budget al geheel te hebben gebruikt, klopte de vastgestelde planning bij lange na niet en bleek de begroting gewoon dubbel zoveel te kosten en werd er direct gezwaaid met de optie om van zorgverzekeraar te wisselen, want dan werd alles alsnog vergoed en onbeperkt. Kost in de maand een hele hap meer premie, maar daar werd niet naar gevraagd, want orthodontie werd geheel vergoed. Daarom in het financiële gesprek met moeite een vast bedrag afgesproken. Dus onze tip, laat je goed voorlichten en monitor de afspraken en uitgaven. Het verdere traject was goed, assistenten zijn super vriendelijke en behulpzaam, de orthodontist zelf weinig gezien in het gehele traject en met alleen korte mededelingen werden we op de hoogte gehouden. Toen het einde van het traject naderde ook weer tijdens het financiële gesprek duidelijke afspraken gemaakt om de kosten binnen ons vastgesteld budget te blijven. Mijn gevoel was dat als ik dit niet deed, men er alsnog overheen zou gaan. Het resultaat is erg mooi geworden, daar hebben we geen opmerkingen over. Maar dat mag ook wel na ruim 4 jaar.
Hengelosestraat 48
7514 AJ Enschede
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.