Altijd redelijk op tijdschema, vriendelijk en eerlijk
Vriendelijk, duidelijk en open over wat er gaat gebeuren en wat de kosten zijn
Kwaliteit is zeker aanwezig, echter ook overbodige extra behandelingen. Na een begroting aan het begin van het traject zijn achteraf de kosten behoorlijk uitgelopen. Een behoorlijke eigen bijdrage wat er nog bij kwam kijken (tegenvaller). Kwa klantvriendelijkheid valt er nog veel te leren. Als je teveel patienten hebt moet je meer medewerkers in de praktijk hebben om iedere vraag geduldig uit te beantwoorden. En wat helemaal belachelijk is, is dat elk beugeltraject ongeacht de stand van gebit hetzelfde is als bij ieder ander.
Beste Idmah, Bedankt voor je reactie op onze website. Jammer dat je niet helemaal tevreden bent over een aantal zaken. Voor wat betreft de kosten van het hele traject zijn wij altijd zeer duidelijk. We voeren met iedereen een financieel gesprek voorafgaand aan de behandeling en daarnaast nodigen we iedereen aan het einde van ieder jaar uit om een financieel gesprek aan te gaan voor de te verwachten kosten van het komende jaar. Dus onverwachte kosten hadden vooraf voorkomen kunnen worden. Waar ik het absoluut niet mee eens ben is dat je aangeeft dat iedere behandeling ongeacht de stand van het gebit hetzelfde is. Dat is absoluut niet het geval. Maar als je het ergens niet mee eens bent dan kun je dit bij ons bespreekbaar maken. Daarom wil ik je graag uitnodigen om tijdens een gesprek de zaken waar je niet tevreden over bent te bespreken. Je kunt hiervoor een afspraak met mij maken via de receptie 053 433 60 55 Ik zie je reactie met genoegen tegemoet. Hans Diemont
Prima behandeling Jammer dat de hoektanden lang op zich lieten wachten en de kaakchirurg eraan te pas moest komen wat de behandeling onnodig vertraagd heeft Gebit ziet er nu prachtig uit Vriendelijk personeel Denken wel mee, uiteindelijk laatste deel van de behandeling deels bekostigd door Ortho zelf dus dat is netjes
Ik ben altijd goed geïnformeerd en goed geholpen door ortho euregio
De vaardigheden van de ortho-assistente die mijn dochter heeft geholpen waren uitstekend. We hebben er wel ons best voor moeten doen om goed geregeld te krijgen dat onze dochter altijd dezelfde ortho-ass. had en dat wij als ouder mee mochten naar binnen tijdens Corona-tijd. Dit was voor onze dochter heel belangrijk maar werd niet altijd even goed opgepakt aan de receptie. De klantvriendelijkheid aan telefoon en aan de receptie was niet altijd optimaal. Daar mag nog aan gewerkt worden. Je merkt gewoon aan de receptie dat de dames daar het altijd heel druk hebben en dit stralen ze ook uit. Het lijkt soms alsof ze hun werk niet leuk vinden. Dit is geen visite-kaartje. Voor de rest zijn we door alle professionals goed geholpen en is het eindresultaat mooi.
Fijne praktijk, goede uitleg en prettige behandeling, er is veel overleg mogelijk.
Fijne orthodontist. Denkt mee in oplossingen.
Goede sfeer, kundig personeel alleen soms lange wachttijd
Goede begeleiding vooral vanaf de start over het hele meerjaren traject.
Goede service. Meer dan tevreden!
Top!!
Alleen maar aardige mensen en je word goed geinformeerd over de kosten en de mogelijkheden.
Zeer tevreden over het eind resultaat en de behandeling, goed contact
Goede ervaring maar pech gehad met de slotjes op het eind vd behandeling. Week na elke behandeling ging er 1 kapot dus veel kilometers gemaakt. Nadeel van de Corona dat er niet veel contact met de ouders was en je niet meekrijgt hoe het ervoor staat.
Zeer goed en vakkundig geholpen
Ik raad het iedereen aan om naar deze orthodontist te gaan. Gewoon goed!!
Zie hierboven
Ortho Euregio zou ik zeker aanraden om hun vakkundigheid. De dames op de vloer verdienen een extra pluim. Altijd een goede sfeer, professioneel en bruisend van energie en passie. De communicatie naar ouders toe, vanuit de procesbewakers/eigenaren is een verbeterpunt, deze verliep niet altijd vlekkeloos.
Bij vragen of onduidelijkheden nemen ze alle tijd. Nooit is iets te veel en de hygiëne en gestructureerdheid van de assistenten zijn van zeer hoge kwaliteit. Maar ook met het enthousiasme straalt ervan af.
Iets te vroeg begonnen, het wisselen van de tanden duurde erg lang dus gevoelsmatig hadden we beter wat later kunnen beginnen, maar het resultaat mag er zijn. Een prachtige glimlach. Altijd super lief en gezellig geholpen. Dus erg tevreden
Duidelijke afspraken, duidelijk tijdsplan. Vakkundige mensen.
De behandeling was naar wens. Onze zoon heeft het als prettig ervaren.
Beide kids bij deze orthodontist onder behandeling. Zeer tevreden over het eind resultaat en de behandeling.
Elke keer duidelijke uitleg van behandelen, zeer vriendelijk personeel, mooie praktijk. Gewoon top!
Hengelosestraat 48
7514 AJ Enschede
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.