De locatie bleef wat langer open, omdat ik de bus pas iets later kon ophalen. De uitleg en service was duidelijk, prettig en snel. De gehuurde bus was prima in orde. Ik had mijn telefoon per ongeluk in de bus laten liggen, terwijl de locatie in het weekend dicht was. Ook dit werd snel opgepakt met goede service. Dit is huren zoals je zou willen dat het is. Ik ben 100% tevreden.
Hoewel ik normaal gesproken geen reviews schrijf, vind ik het na mijn ervaring noodzakelijk om dit wel te doen. Mijn ervaring verliep als volgt: Bij het eerste telefonische contact viel het mij (en anderen die het gesprek hoorden) direct op dat de communicatie zonder aanleiding onvriendelijk en chagrijnig overkwam. Desondanks besloot ik het toch een kans te geven, omdat ik de auto zo snel mogelijk nodig had. Eenmaal ter plaatse werd die eerste indruk helaas bevestigd. Zo vroeg in de ochtend verwacht je misschien een warm welkom (vooral als je er voor het eerst bent), maar dat bleef uit. De wijze van communiceren was nog steeds sarcastisch, onvriendelijk en kortaf. Bij de twee vragen die ik stelde, leek het alsof elke vraag er één te veel was. Toen ik per ongeluk bijna mijn eigen overeenkomst teruggaf, werd ik bovendien afgesnauwd met de opmerking dat de medewerker de voorwaarden “wel helemaal kende”. Elke vraag werd beantwoord met een onnodig sarcastische en onvriendelijke opmerking. Ik ben ontdaan weggegaan. Er werd geen uitleg gegeven over de auto of gevraagd of ik behoefte had aan een toelichting. Nadat ik had betaald, werd de auto klaargezet en daarmee was het voor hem afgerond. Oprechte vriendelijke service bleef uit gedurende heel het contact uit. Later, toen ik belde om mijn onvrede over de communicatie en service te uiten en een klacht in te dienen, werd mij kortweg, door dezelfde meneer, verteld dat het zou worden genoteerd en dat hij dit ter kennisgeving (aan zichzelf?) zou meenemen. Excuses bleven uit. Compensatie hoef ik niet, daar het mij totaal niet om het geld gaat. Ik ben niet eerder bij een garage geweest waar de service op deze wijze plaatsvindt. Behandel de klant aub zoals je zelf ook bij een bezoek aan een bedrijf zou willen worden behandeld. Jij hebt iets van de klant nodig en de klant ook van jou. Je biedt niet alleen een product, maar ook een ervaring aan.
Wat een goede service. Vriendelijk, behulpzaam, Autohopper Capelle aan den IJssel. Wij huurden een Renault, reed zeer goed en bovendien zuinig. Dat is mooi meegenomen. Extra chauffeur kost slechts €5. Wij bevelen Autohopper zeker aan en zullen zeker terugkomen.
Na haar overlijden moest het appartement van onze moeder/tante een dag eerder leeg opgeleverd worden dan oorspronkelijk verwacht. Als familie werden we al wel geleefd met alle regelwerkzaamheden rondom de uitvaart. AutoHopper Waalwijk kon ons direct een ruime bakwagen op B-rijbewijs leveren, met handige electrische laadklep, zodat we de (zware) meubels niet hoefden te tillen. Met een halve dag was de spoedklus in 1x geklaard.
Het is helemaal gegaan zoals was afgesproken en de spullen waren schoon en helemaal in orde. Plus, zeer vriendelijk personeel met een deskundige en servicegerichte blik.
Simpel te reserven. Goede response en nette bijna nieuwe bus.
Easy, quick and no hassle, all round great experience
Busje gehuurd vanwege verhuizing, meedenkende en vriendelijke medewerker gesproken.
Zeer tevreden over het gegeven advies om een grote bestelbus te huren in plaats van een kleinere. Er moesten natuurlijk veel meer spullen mee dan was aangegeven door de moeder van de studente. Na veel passen en vullen van kasten met dozen en kleding, kon ook nog net de fiets mee. De bestelbus was een fijne wagen om mee te rijden. Luxe uitgevoerd en de navigatie was prettig om de adressen in Haarlem en in Amsterdam Zeeburg te vinden.
Wist niet dat er zo’n goed en betrouwbaar verhuurbedrijf in Harderwijk zat. Gewoon om de hoek. Voelde direct goed bij het eerste contact aan de balie. Ik ga hier de volgende keer weer naar toe.
Goed personeel en Schoone auto mee ik ben zeer tevreden volgende keer ga ik weer naar deze mensen dankjewel groetjes party box on tour
Snel geregeld, vriendelijk personeel. Blij dat er nog een bedrijf is wat met je meedenkt als klant.
Super wagen om mee te verhuizen.
Ik had een te grote bus besteld en kon hem vlak voor het ophalen nog veranderen in een kleinere maat. Mooie bus die goed reed.
Ben heel goed geholpen voor mijn situatie, zo werd mijn vakantie toch nog gered!
Zeer vlotte levering van een prima auto.
Aardige autohopper representativen, goed geïnformeerd en auto is in goed conditie.
Prima kwaliteit bakwagen plus verhuispakket voor onze verhuizing. Het terugstorten van de borg liet even op zich wachten.
Busje gehuurd alles was netjes en snel geregeld.
Uitstekend! Heb over paar maanden weer nodig dan kom ik graag weer bij jullie terug.
Voor onze verhuizing een verhuiswagen gehuurd bij Autohopper in Vlissingen. Zeer prettig contact met de verhuurder waarbij we een dag eerder al de auto konden afhalen.
Alles verliep heel soepel
De bus was perfect. Goeie service
11m3 bus gehuurd op een zaterdag. Prettige receptionist (Wouter) die de hele gang van zaken goed en rustig uitlegt. Zondagochtend om 11.00 uur teruggebracht. Maandag volgde de afrekening. Keurig allemaal! Ik vermoed niet de goedkoopste, maar wel een prettig bedrijf om een bus bij te huren.
Goede service en heel flexibel geen gezeur Mee denkend gewoon top Deze blijft mijn favoriete huur auto bedrijf autohopper
Boogschutterstraat 1-43
7324 AE Apeldoorn
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
