Reviews voor HalloStroom

is werkelijk een goed bedrijf heb nu 6 panelen en ben zeer tevreden ik wil alleen even ver melden dat ik geen telef nr heb kunt u mij dit geven want er knipperd een rood lampje bij mij afentoe een ratelend geluid in bediening van de zonnepanelen

Zeer goede ervaring zou het anderen aanraden zeer goede servies en zeer vriendelijk

Goed advies mensen die weten wat ze doen

Fijne mensen bij Hallo Stroom, er wordt met je meegedacht en de expert legt alles duidelijk uit. De plaatsing verliep enigszins anders. Dit moest gehaast gebeuren volgens mij. Tevens klonken ze erg negatief over Hallo Stroom, want in hun ogen had de expert die de werkvoorbereiding deed het niet helemaal begrepen, want "ze kwamen niet helemaal lekker uit". Nu blijkt, na een aantal regenbuien (daardoor wordt dat zichtbaar), dat mijn dakgoot is doorgebogen doordat de monteur hier overheen heeft gelopen en de ladder ertegenaan stond. Vriendelijke jongens, maar een gehaaste klus jammer genoeg

Goed contact en snelle levering

Blij met de zonnepanelen. Ze zaten snel op het dak. Het enige dat jammer is, is dat de app waarmee je de opbrengst kan aflezen bij ons niet werkt. Wel contact met vriendelijke klantenservice. Helaas wisten zij ook geen oplossing voor de foutmelding.

Hele goede ervaring, niet opdringerig aan de telefoon bij het vragen van info, ook meteen een eigen vast aanspreekpunt. Alle info direct per mail binnen gekregen. Tijdens de schouw bleek dat er 2 panelen minder geplaatst konden worden, dus meteen aanpassingen gedaan en direct een nieuwe offerte binnen. Op de dag van plaatsing 2 super ZZP-ers die de panelen kwamen instaleren, die 2 waren echt top !!! gaven duidelijke info wat ze gingen doen. Helaas bleek wel dat tijdens het plaatsen dat de extra groep die op zolder geplaatst zou worden niet mogelijk was, maar meteen een oplossing die nog beter is.

Duidelijk verhaal en zeker no nonsens. Goede voorwaarden en ondersteuning. Zeer klantvriendelijke medewerkers en snelle reactie bij vragen.

Bij Hallo stroom voelde ik gelijk, dat ik daar op mijn plaats zou zijn met zonnepanelen. - Leuk telefonische contact, gelijk al. - Opmeten e.d bij mij thuis verliep vlot. Er werd goed meegedacht en adviezen gegeven. - Boven verwachting binnen 9 dagen werden de panelen geplaatst. - 2 Zeer aardige ZZP'ers, die alles netjes en zeer snel plaatste en aansloten. - De bijbehorende APP heeft nog het langst geduurd, voordat ik die ontving en kon haan gebruiken. Wij zijn zeer tevreden en zien nu al dat het loont om zonnepanelen te hebben. René

Vooropgesteld; We zijn erg blij met onze zonnepanelen, ze werken uitstekend. Helaas geldt dat voor de administratie/nazorg iets minder. Toen Ziggo het ip adres aanpaste werd in eerste instantie hulp bij het verwerken op onze solaredge geweigerd, dat kon slechts tegen een forse betaling. De toegestuurde handleiding was niet duidelijk genoeg. Het werd verholpen toen de Solar schakelaar er steeds uitsprong. Die beide zaken verhielp zonder kosten. Plots kreeg ik mailinformatie (rekening) van onze zoon toegestuurd, die op ons aanraden ook zonnepanelen van HalloStroom heeft genomen. Beetje slordige administratie. Kortom een ruime 10 voor installatie en een zesje voor administratie/nazorg.

Ik heb met veel partijen contact gehad maar dit was by far de meest professionele club welke ik gesproken heb. De zonnepanelen werden vervolgens ook heel vakkundig geplaatst door hele keurige monteurs. Wij zijn dus zeer tevreden met Hallostroom.

Alleen zouden de monteurs bij aankomst even moeten vragen, waar de panelen bevestigd moeten worden. Wij hadden ze liever wat lager gehad. Laat nu maar zitten!

Prima service zowel telefonisch als persoonlijk en via mail.

Op aanraden van vrienden contact gezocht, vanaf het eerste contact verloopt alles heel prettig en snel. Alles wordt ook heel duidelijk en goed uitgelegd. Tot nu toe zeer te vreden.

Professionele klantenservice. Volledig overleg. Ik ben erg tevreden en ik raad HalloStroom aan.

Ik denk dat het verstandig is om niet alleen af te gaan op de foto's van luchtopnames van een dak etc. Het voorkomt dat het aantal panelen niet op een adequate manier worden gelegd op het dak.M.i. had dat toch beter gekund.

Vanaf het begin bij het inwinnen van informatie t/m de installatie verliep alles heel soepel. Werd vriendelijk te woord gestaan, duidelijke uitleg. Ook de schouw verliep vlotjes, vriendelijke man die precies vertelde hoe en wat. De installatie werd gedaan door 2 spontane mannen. Op nog geen 3 uurtjes waren ze klaar. Ook zij waren spontaan en voorzagen ons van een goede uitleg. Tussendoor nog telefonisch contact gehad met HalloStroom om wat vragen te stellen. Wederom duidelijke uitleg gehad. Kortom: alleen maar positief. Beslist een aanrader.

Heb nu sinds een maand zonnepanelen van Hallostroom en alles werkt heel erg goed. Ben zeer tevreden over het hele proces.

Na bijna 2 jaar een tevreden klant zonder probleem doet zich een storing in het zonnesysteem voor. Na tel. overleg en een online check bleek dat een onderdeel vervangen moet worden. Dit zou weken tot 2 maanden duren voordat ik de zonnepanelen weer kan gebruiken, het systeem is uitgezet. Ondertussen heb ik geen opbrengst en lopen mijn huurkosten door. Ik vind het een belachelijke lange tijd voor het verhelpen van een storing. Ook zou er volgens contact periodiek technisch onderhoud plaats vinden, dit is tot nu toe niet gedaan.

prima afwerking

Eerste indruk via telefonisch contact met een medewerker van HalloStroom was al zeer positief. Ik werd keurig op het afgesproken tijdstip gebeld en uitgebreid geïnformeerd over de mogelijkheden en wat de daarmee gepaarde kosten zouden zijn. Vanaf het eerste telefonische contact tot aan het plaatsen van de panelen zaten slechts een paar weken. Ik ben zeer tevreden over de hele gang van zaken en kan HalloStroom zeker aanbevelen. Ook het feit dat het contract overdraagbaar is een eventuele volgende eigenaar, spreekt mij zeer aan. Zo voelt het niet alsof je ergens aan 'vastzit'. Tevens is het mogelijk om de zonnepanelen mee te nemen naar een volgende woning.

Ik wilde achteraf toch meer directe info over de teruglevering en alsnog een app installeren en tevens weten hoe ik de omvormer kan aflezen. Na 2 mailtjes gebeld op een avond. Een derde contactpoging dus. Ik zou de volgende dag, zaterdag, teruggebeld worden. Mooi niet dus! Wel op maandag gelijk een telefoontje met excuses.

Goeie organisatie, alles uitgevoerd zoals besproken met prima installateurs

Bij telefonische gesprekken is vooral de openheid direct merkbaar en daarnaast is de uitleg van het gehele proces heel duidelijk. Terugbellen gaat net zo open en is duidelijk.

we hebben tien zonnepanellen geplaatst gekregen en zijn zeer tevreden met hoe het er uit ziet en wat het ons oplevert