Reviews voor HalloStroom

Een prettig en vriendelijk gesprek met de medewerkster. Zij gaf mij duidelijke antwoorden op mijn vragen.

Dus snelle reactie prima dat geeft vettrouwen

Meerdere keren een stroomstoring door de zonnepanelen. Voordat er daadwerkelijk actie ondernomen wordt en een storingsmonteur komt gaat er veel tijd verloren. Elke keer weer het zelfde liedje en vertraging, wachten, wachten. De oude storingsgegevens zijn niet beschikbaar waardoor steeds dezelfde vertragende procedure gevolgd moet worden. Ik loop veel inkomsten mis, de storing is sinds 24-5. Ik zal nooit Hallostroom aanbevelen, Slechte aftersales en service. Gewoon naar een andere leverancier gaan. Als ik het opnieuw zonnepanelen zou nemen nooit weer bij HalloStroom.

Wij moeste zo snel mogelijk alles in orde maken zodat ze aan de slag kunnen. Inmiddels zijn we ruim een maand verder zonder verdere communicatie van Daaaagstroom. Zelf bellen we continue om maar een planning te weten, helaas keer op keer zonder resultaat. Het excuus is dat ze afhankelijk zijn van de installateur en dat begrijpen we best maar vandaag kregen we een mail met dat onze aanvraag VANDAAG pas is doorgezet naar de installateur en ze pas in OKTOBER de panelen komen plaatsen. Wat een slechte manier van communiceren met nieuwe klanten. Wij zijn echt heel erg verbaasd over deze manier van werken.

8 maart zouden mijn zonnepanelen geplaatst worden, 7 maart in de ochtend kreeg ik hiervan nog een sms ter bevestiging.... in de namiddag werd de afspraak opnieuw via sms geanuleerd... zwak! Na er verschillende keren zelf achteraan bellen lukte het om een nieuwe afspraak te maken, maar ik moest wel weer 2 maand wachten. Vandaag zou het gebeuren, gisteren keurig een sms gekregen ter bevestiging. Maar helaas daarnet een telefoontje, het gaat weer niet door. Ik ben benieuwd hoelang ik nu weer zal moeten wachten. Ik overweeg serieus of ik het hele gedoe moet laten doorgaan, als ik al vanaf het begin er niet op kan rekenen dat jullie afspraken nakomen hoe moet ik er dan op vertrouwen dat jullie wel komen als er straks iets mis is met de gehuurde panelen? Agnes De Brouwer

Prima prijs-/kwaliteitverhouding. Top bedrijf dat alles prima regelt vanaf moment van offerte tot aan plaatsing van de zonnepanelen. En ook de nazorg/service is top. Je kunt altijd terecht met vragen.

De twee monteurs waren zeer netjes ze belde op om door te geven dat vanwege 1 ongeval op de a6 iets later kwamen . de twee waren zeer beleeft en werkte ook zeer netjes .

Een paar weken geleden gesproken met adviseur Koen. Hij gaaf een eerlijke en duidelijke uitleg over het concept, de werkwijze en het reel te verwachten resultaat. Wij waren zeer positief over de manier van werken en kregen een prima offerte zoalsafgesproken. geen kleine lettertjes of addertjes onder het gras.Na het doorrekenen van de totaal prijs gedurende de looptijd van de overeenkomst zijn we goed gaan kijken naar mogelijkheden en uiteindelijk hebben wij een mogelijkheid gevonden om panelen te gaan kopen. Hiernaa gebruik gemaakt van het herroepingsrecht van 14 dagen via t formulier op de site en een bevestiging gekregen van de annulering van de offerte. Prima geregeld duidelijke communicatie. Om dan toch een verbeterpunt aan te halen, men is telefonisch slecht bereikbaar en de snelheid van reageren mag wel wat hoger.Verder een goed en berouwbaar verhaal.

mijn 8 zonnepanelen zijn 31 maart geplaatst met nieuwe stoppenkast en al. en hebben tot nu toe hun werk goed gedaan. ben er heel tevreden over. laat de zon maar schijnen

Had een vraag over het schoonmaken van mijn zonnepanelen. Deze werd snel en accuraat beantwoord.

Bij ons de zonnepanelen geplaatst op oude meterkast/ stoppenkast. Alles werkte naar behoren, na 2 weken nieuwe stoppenkast " verplicht" geïnstalleerd door Hallo Stroom. Nu al 2,5 week geen stroom meer. Meerdere malen contact gezocht met Hallo Stroom, maar krijg alleen te horen dat ze er druk mee bezig zijn maar hoor uiteindelijk niets meer. Ze hebben ook mijn telefoonnummer geblokkeerd, want sinds paar dagen word er helemaal niet meer opgenomen. Ze noemen zich Hallo Stroom, maar ik zeg GEEN STROOM. Ze zetten klanten meer dan 2 weken zonder stroom en je hoort of ziet ze uiteindelijk niet meer. Te schandalig !!!!

Na eerst wel geaarzeld te hebben gingen we uiteindelijk toch in zee met Hallostroom. De vriendelijke en zeer informatieve benadering gaf de doorslag. Vervolgens kwam de schouw van onze woning, vriendelijk en doelgericht en de torzeggig dat de zonnepanelen na ongeveer 8 weken op het dak zouden liggen. Deze belofte werd oo 30 maart ingelost door een prima installateur. Nu, na 4 weken werkt alles foutloos en hebben we al 400 kilowatt binnengehaald.

Omdat mijn dak niet geschikt bleek, hebben ze aangeraden om 8 panelen op mijn plat dak te plaatsen, dat zou nog steeds een mooie opbrengst hebben zeiden ze. Dat was in 2018, de app werkte ook niet lekker maar ik kon wel zien dat in 2 jaar er ongeveer voor iets meer dan 500 euro was opgewekt. De huur is 56 euro per maand dat is dus ruim 600 per jaar, met andere woorden, ik ben meer kwijt aan de huur als wat het opbrengt. Dus een oplossing gezocht en wilde 2 panelen bij kopen bij hun, niet huren om de kosten eruit te krijgen. Dat was prima kosten waren 500 euro voor 2 panelen inclusief montage en behoud van garantie. Moest alleen plek maken door mijn lichtkoepel weg te halen. Mede door de coronacrisis heb ik dat nog niet kunnen doen. Nu wilde ik het weer opstarten en heb contact gezocht zoals afgesproken wanneer ik het wilde laten doen. Maar ondertussen zijn de voorwaarden veranderd en hebben ze nieuwe mensen in dienst, uitslag, ik kan geen 2 panelen meer kopen maar wel minimaal 3 panelen bij huren, kosten 25 euro extra per maand, kom ik op 77 euro uit terwijl ik die andere kosten er niet eens uithaal, hoezo oplichterij.

Naar aanleiding van Mijn vragen krijg ik snel antwoord prima

Wordt vriendelijk geholpen, nu wachten op antwoord.

Hoewel er in eerste instantie sprake was van enige verwarring is, na het 1e contact direct adequaat en handelend opgetreden. Het eindresultaat mag er zijn.

telefonisch informatie gevraagd. Onze situatie uitgelegd en goede, gedegen formatie gekregen. prettig te woord gestaan en nu wachten op controle van het dak.

Al een aantal jaren in het bezit van zonnepanelen van hallo stroom. Super goede info gehad. Vlotte levering en eveneens zeer goede plaatsing in 1 dag. Bedankt hallo stroom.

Nikki heeft mij vriendelijk en professioneel prima geholpen

Vriendelijk personeel , mee gedacht voor de beste uitvoering en netjes achtergelaten. Top

Ze hebben alles heel goed uit gelegd ik denk dat ik wel goed gekozen heb.

Waardeloos huur voor 82 euro per maand 16 stuks betaal 984 aan huur per jaar opbrengst 922 dus 62 euro verlies heb geprobeert contact te leggen zouden me terug bellen dus niet huur niks van hallstroom mooie praatjes meer niet

Na een tijdje wachten omdat het druk was ben ik uitstekend geholpen

Ben al een week bezig voor contact te krijgen voor een vraag met betrekking voor het bij zetten van zonpanelen maar ze bellen niet terug ben hierdoor zwaar teleurgesteld in hallostroom.

Zeer klantvriendelijk te woord gestaan en deskundige inspectie en fantastische monteurs. Na een vraag direct terug gebeld en goed antwoord gekregen op mijn vraag.