Nederlands
7
32 beoordelingen in de laatste 12 maanden
68% beveelt ons aan

Reviews voor HalloStroom

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 1,004
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 117,872

Filters

5

Kan beter

De panelen werken goed maar de app en de WiFi verbinding is knudde dit moet en zou toch echt beter kunnen. En als je dan contact zoekt en je gegevens achter krijg je nooit wat te horen erg jammer. En echt een verbeterpunt.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent. Ik zie dat het laatste contact over jouw wifi in 2019 is geweest en dat wij je toen een stappenplan hebben gestuurd. Hierna hebben wij niets meer vernomen dus gingen wij er vanuit dat het probleem was opgelost. Ik heb je geprobeerd te bellen om te kijken of wij nog iets voor je kunnen doen maar helaas is dit niet gelukt. Ik wil je vriendelijk vragen om zelf contact met ons op te nemen op een tijdstip dat jou uitkomt. Je kunt ons bereiken op nummer 030-7670078 Ik hoor graag van je! Met zonnige groet, Patrycia HalloStroom

10

Netjes en helder

Van begin tot oplevering netjes en helder verlopen, kon ook goed terecht met vragen. Na de positieve berichten van mijn schoonouders zelf dus ook voor hallostroom gegaan en dik tevreden. Installatie gedaan door de mannen van PERLOT, hele installatie inclusief een hele nieuwe groepenkast (voor een nette prijs) netjes geplaatst en opgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Brunssum

Reactie van het bedrijf

Hallo Rob, Dankjewel voor je reactie en natuurlijk het delen. Wij wensen je veel zonuren toe voor de toekomst! Zonnige groetjes Patrycia HalloStroom

10

Vriendelijke vrouw die heel goed uitgelegd heeft

Uitstekend uitgelegd

  • Aanbevelen? Ja
Jona , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Dankjewel voor het delen van jouw ervaring en het leuke gesprek dat wij mochten hebben. Fijn dat ik je kon helpen. Zonnige groetjes, Patrycia HalloStroom

8

Goed

Niks te klagen alles netjes en snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hi Jan, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met ons en dit uiteraard ook met ons wilt delen. Wordt gewaardeerd Jan! Zonnige groet, Patrycia HalloStroom

10

gewoon goed

al jullie afspraken zijn jullie na gekomen zo ver ik kan beoordelen grote klasse in deze druk tijd

  • Aanbevelen? Ja
PAUL VAN LENT , Geleen

Reactie van het bedrijf

Hi Paul, Het is voor ons mooi om te zien dat mensen tevreden over ons zijn. Dankjewel dat je dit met ons wilt delen. We wensen je uiteraard nog heel veel zonuren toe! Warme groeten, Patrycia HalloStroom

10

Blij dat ik de keuze heb gemaakt

Na jarenlang twijfelen toch de knoop doorgehakt en met Hallostroom in zee gegaan. Vanaf het eerste contact tot en met de installatie en oplevering hebben wij dit als zeer pretig en fijn ervaren. We hebben wel vastgesteld dat installatie in de winter qua rendement niet de meest gunstige periode is maar dat halen we vast in. De constructie van huren en onderhoudsvrij was voor ons de doorslag.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Hoi Hans, Wij zijn echt heel blij met je reactie, en dat je deze ook hebt willen delen. En zoals je terecht opmerkt zal je zien dat je opwek fors om hoog gaat zodra de zon weer sterker gaat schijnen. Zonnige groet, Patrycia HalloStroom

2

Totaal 0,0 communicatie.

Je kan afspraken maken wat je wil, maar totaal geen respons. Laten niks van zich horen. Toch zwart op wit afspraak staan . Voor mij onbetrouwbaar bedrijf dus.

  • Aanbevelen? Nee
JW , Dieren

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Wat ontzettend naar om dit te horen. Ik schrik hier ook behoorlijk van omdat dit zeker niet de service is die wij nastreven. Op dit moment is het door de stijgende energieprijzen wel extra druk waardoor dingen wat langzamer opgepakt kunnen worden dan wat je van ons mag verwachten. Wel zie ik dat er al verschillende pogingen zijn gedaan om je te bellen en dat wij geen gehoor konden krijgen. Misschien hebben wij niet de juiste contact gegevens van je. Omdat wij echt heel graag met je in contact willen komen, wil ik je vragen of je zelf contact met ons op kunt nemen op telefoonnummer: 0307670078. Ik wens je een hele fijne dag verder en hoop dat we met elkaar in contact kunnen komen. Met zonnige groet, Patrycia HalloStroom

5

Het aanbrengen van de platen was prima. De afwerking met de WiFi is knudde.

De hulp voor de WiFi is niet goed. De rest was prima

  • Aanbevelen? Ja
N. ter Hoeven , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Natuurlijk is het erg vervelend dat wanneer je van provider wisselt ook de Wifi-verbinding met de Omvormer weer hersteld moet worden. Gelukkig is het probleem inmiddels opgelost en kun je de registratie van de panelen weer volgen. Wij wensen je nog veel plezier met je zonnepanelen! Met zonnige groet, Patrycia HalloStroom

10

Uitstekende service

Van begin tot eind goed contact zeker ook een pluim voor de monteurs die worden heel vaak vergeten

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Sliedrecht

Reactie van het bedrijf

Hoi Ronald, Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Ook de gegeven pluim zullen wij zeker aan de installateurs doorgeven. Wij wensen je ontzettend veel plezier met je zonenergiesysteem en bedankt voor je feedback! Met zonnige groet, Patrycia HalloStroom

1

Texel behoort volgens hallostroom niet bij Nederland, terwijl het de plek is met de meeste zonuren

Op zoek naar zonnepanelen zonder investeren. Helaas komen ook jullie niet op Texel

  • Aanbevelen? Nee
Piet Koopman , De Koog

Reactie van het bedrijf

Beste Piet, Erg vervelend dat er op jouw mooie eiland niet door ons wordt geïnstalleerd. Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij van wordt. De reden dat wij niet installeren op de eilanden is dat wij de service die wij willen verlenen niet waar kunnen maken in verband met de reistijd (via de boot). Natuurlijk zouden wij het zelf ook graag anders zien en wellicht kunnen wij in de toekomst dit wel aanbieden. Wij vinden het jammer dat wij je op dit moment nog niet kunnen helpen, en zullen je zeker opnemen in ons bestand zodat wij jou als eerste kunnen bellen als de mogelijkheden er wel zijn. Groetjes, Patrycia HalloStroom

9

Goed

Mijn ervaring is goed en succesvol

  • Aanbevelen? Ja
Henk , HUISSEN
5

**

**

  • Aanbevelen? Ja
JAMSHID YEKTA , DOETINCHEM
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

heel slecht ,pas op, zij willen door zonepannellen op de dak verdienen .

Ze willen door de zonnepanelen op je dak alleen maar geld verdienen indien in je woning door het inzetten van de zonnepanelen lekkage of schade ontstaat ,nemen ze geen verantwoordelijk en met alle smoesjes proberen om andere reden van de lekkage en schade voor te stellen . 2019 op de twee aangesloten dak van de woning zonnepanelen ingezet een van die twee dak heeft geen daling en is afgedekt met de dakpannen , een paar maanden geleden heb ik daar lekkage ontdekt . terwijl voordat panelen daar op ingezet worden ,was daar nooit een lekkage geweest. vanaf augustus tot nu toe ben ik bezig met correspondentie met hen, nog steeds geen resultaat. Er is sinds 2019 nooit een onderhoud of inspectie door hallo stroom plaatsgevonden, terwijl op de overeenkomst staat periodetiek onderhoud als verplichting van verhuurder (hallo srtoom). SVP voordat van Hallostroom zonnepanelen huren ,heel goed er over nadenken, het is je woning ,laat het niet ten koste van schade aan je woning Hallo stroom geld verdienen.

  • Aanbevelen? Ja
j Yekta , Doetinchem
9

Perfect geregeld, alles zoals afgesproken

Duidelijke en transparante uitleg en een geweldige service van, zowel degene die de mogelijkheden hoeft gecheckt, als ook de mensen die de panelen hebben geplaatst. Zeer klantvriendelijke, deskundige en correct benadering staan hoog in het vaandel!

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Hoi Jos, Wat een mooi compliment! Onze energie gaat hiervan de hoogte in, dankjewel dat je houw ervaring hebt willen delen. Wij wensen je ontzettend veel plezier toe met het zonenergiesysteem! Zonnige groet, Patrycia HalloStroom

1

Slecht

Ze reageren niet op klachten ivm de technische expert en verkeerde informatie. Je krijgt netjes een mail dat ze contact opnemen binnen 3 tot 5 werkdagen, maar dit wordt niet gedaan. Bel je ivm de klacht, krijg je te horen dat ze de mailtjes hebben ontvangen, maar het niet nodig vonden om te reageren. Over de Instalateurs heb ik absoluut geen klachten. Zij zijn top!

  • Aanbevelen? Nee
R. , Haren

Reactie van het bedrijf

Hoi Remo, Wij vinden het echt heel vervelend dat wij je niet verder kunnen helpen. Helaas kunnen wij juridisch gezien niks terugbetalen of in de huur verwerken zonder officiële rekening en/of afschrift. Zonnige groet, Patrycia HalloStroom

10

Top!

Vandaag zonnepanelen geplaatst door AenD Siddeburen Perfect alles geleverd en zeer vakkundig geplaatst! Alles in overleg en uitleg. En als laatste alles weer Top opgeruimd. Zeker een aanrader, vakkennis dit bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
H vd laan , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Hallo Henk, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dit ook hebt gedeeld, dankjewel hiervoor. Wij wensen je veel zonuren toe! Zonnige groeten Patrycia HalloStroom

9

Top

Alles prima gegaan Aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Wim Ronhaar , ALMELO
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

klanten service slecht

krijg volgende week de zonnepanelen het bedrijf wat het er op et is zeer klantvriendelijk maar de mail service van hallostroom kan veel beter heb ze al meedere mails gestuurd moest iban nummer doorsturen maar reactie terug krijgen ho maar klantenservice kan echt heel veel beter het kan zo simpel

  • Aanbevelen? Ja
Wim Ronhaar , ALMELO
6

Slechte communicatie

De communicatie wordt uitbesteed aan een ander bedrijf. Ook het herstellen van fouten zoals 3 weken geen ingestelde hoofdstop wordt door een ander bedrijf uitgevoerd. Vwb de communicatie is het moeilijk afspraken maken omdat niet gereageerd wordt op verzonden mail vanuit de klant. Ook het aangeven dat er een verkeerd mailadres en telefoonnummer wordt gebruikt wordt gewoon genegeerd. Dus wat is wel goed, de zonnepanelen.

  • Aanbevelen? Nee
T , Andijk
10

Vakkundig geïnstalleerd en goede service

Alles is mij goed uitgelegd in de gesprekken met hun medewerker en de zonnepanelen zijn binnen 1 maand al op het dak gelegd. Ik ben altijd een beetje zeurderig maar ik had niets aan te merken op deze mannen die het hebben neergelegd. En ook mooi , ik betaal iets minder nu dan dat ik eerst deed .

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Almere

Reactie van het bedrijf

Hoi Dennis, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden met ons bent en dit ook met ons wilt delen. nu maar hopen op veel zonuren! Met zonnige groet, Patrycia HalloStroom

10

Zeer tevreden met mijn zonnepanelen

We huren nu ruim een jaar zonnepanelen van hallostroom en hebben nog geen moment spijt van deze beslissing. We wekken meer op dan was beloofd en we zijn ook echt minder kwijt aan energie dan dat we hiervoor betaalden. Had verwacht dat we ongeveer hetzelfde kwijt zouden zijn maar we besparen nu denk ik ongeveer 12 euro per maand. Leuke meevaller.

  • Aanbevelen? Ja
Ewout en Sandra , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Hoi Ewout, Super om te horen dat het systeem boven verwachting goed werkt. Wij wensen je nog heel veel zon toe! Zonnige groetjes, Patrycia HalloStroom

4

Let op de voorwaarden! Uiteindelijk blijkt het een wurgcontract te zijn!

Levering en installatie ging met de nodig horten en stoten maar is uiteindelijk gelukt. In het verkoogesprek was aangegeven dat ik het systeem altijd tegen marktwaarde kon overnemen. Dit staat ook in de voorwaarden, maar dan met de toevoeging "en andere marktconforme voorwaarden". Toen ik de prijs opvroeg bleek het systeem overnemen net zo duur te zijn als het hele contract uitdienen. Zeer misleidend en uiteindelijk dus een wurgcontract. Als je later alsnog een interessante financeringsoptie krijgt (groene investering) kun je niet op een fatsoenlijke manier het systeem overnemen.

  • Aanbevelen? Nee
A.B. , Noordwijk gn

Reactie van het bedrijf

Beste Arold, bedankt voor je bericht. Nooit leuk om te lezen dat onze klanten niet tevreden zijn. We willen juist zo transparant mogelijk zijn en het spijt ons dat je dat niet zo ervaart. Ons product, de huur van een zonnestroomsysteem, is te vergelijken met het leasen van een auto; ook daarbij geldt dat bij het tussentijds beëindigen van de overeenkomst de te betalen prijs in het algemeen hoger is dan de prijs die op dat moment voor een vergelijkbare (tweedehands) auto dient te worden betaald. Van belang is bovendien dat de waarde van een zonnestroomsysteem in het begin nauwelijks wijzigt doordat de opwek gedurende een langere periode nagenoeg optimaal/constant is; niet voor niets garanderen veel fabrikanten van zonnepanelen na 25 jaar nog steeds een opwekgarantie van 80%. Om deze redenen is de marktwaarde bepaald zoals wij die hebben aangegeven. Volledigheidshalve merk ik hierbij op dat de BTW in dit geval meestal kan worden teruggevraagd; hiervoor kun je gebruik maken van de dienstverlening van één van onze partners die wij gratis aanbieden. Mocht je daar meer over willen weten, neem gerust contact met ons op. We helpen graag. Ik hoop zo iets meer duidelijkheid te hebben verschaft. Zonnige groet, Patrycia Hallostroom.

10

Betrouwbaar

Er wordt nagekomen wat er beloofd is. Verder heeft men goed meegedacht wat betreft de voor ons beste oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Hoi Els dankjewel voor je reactie, hier krijgen wij energie van! Wij wensen je nog heel veel zonuren toe! Zonnige groetjes, Patrycia Hallostroom

5

Installatie is goed service wat minder

Van afsluiten tot montage ging het prima , daarna weinig actie bij klachten . Wel elke keer beloftes maar daar hebben we niks aan als er geen actie op komt Jammer dat dit zo gebeurd

  • Aanbevelen? Ja
marco , Schoondijke

Reactie van het bedrijf

Hi Marco, Super jammer dat jouw klacht niet meteen is verholpen, natuurlijk mag je dat wel van ons verwachten. Ik zie dat er inmiddels wel een afspraak met je is gemaakt voor 14 september. Ik hoop dat dan alles netjes wordt opgelost. Veel zonuren toegewenst! Vriendelijke groet, Patrycia Hallostroom

10

Top!

Had ik al veel eerder moeten doen, maar gezien mijn leeftijd vond ik het een te grote uitgave. Maar toen kon ik kiezen voor huren en dat was voor mij de uitkomst.

  • Aanbevelen? Ja
Yvette , Den Bommel

Reactie van het bedrijf

Hoi Yvette, Super leuk om te lezen dat je je tevreden bent over Hallostroom. Wij wensen je heel veel zonuren toe! Zonnige groet, Patrycia Hallostroom

3

geld weg gooie

het kost meer dan het opbrengs en dat is wel jammer het is 12 x 62 is 744 euro per jaar maar je moed nog stees aan vattenfalle betalen je bent per maand dus meer kwijt dus waar is de winst die is er dus niet

  • Aanbevelen? Nee
toon zwemstra , VELSEN-NOORD

Reactie van het bedrijf

Hallo Toon, Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. De besparing is afhankelijk van het pakket dat je kiest, de oriëntatie van je dak en de schaduw op je dak. Ik begrijp dat het vervelend voor je is en je direct wil besparen echter zal ook jij (uiteindelijk) financieel voordeel halen uit de zonnepanelen. Met de huidige energieprijzen investeer je ongeveer 13 euro per maand. De kosten voor elektriciteit stijgen jaarlijks terwijl de prijs van de zonnepanelen vaststaat (de investering zal steeds kleiner worden). Je huurt de zonnepanelen voor een periode van 10 jaar. Na de 10 jaar kun je het gehele zonnestroomsysteem voordelig overnemen voor een bedrag van slechts €50,- per paneel. Na de huurperiode wek je dus gratis stroom op over de resterende levensduur! Ik hoop dat ik je vraag duidelijk heb kunnen beantwoorden. Zonnige groet, Patrycia

10

geheel naar wens

in 4 maanden bijna 1300 kWh opgewekt. Als de zomer nog wat voortduurt bereik ik mijn jaarverbruik (alleenstaand)

  • Aanbevelen? Ja
Fokko , Winterswijk

Reactie van het bedrijf

Hallo Fokko, Dankjewel voor je positieve feedback! Heel veel zonuren toegewenst. Vriendelijke groet, Patrycia Hallostroom

Bedrijfsgegevens

Bouwmeesterplein 1

2801 BX Gouda

030-7670078

[email protected]

www.hallostroom.nl

Over HalloStroom

HalloStroom is een toonaangevende speler in de duurzame energiemarkt. We bieden een breed scala aan oplossingen, van zonnepanelenverhuur tot complete systemen met energieopslag, dynamische energiecontracten en de EnergieBox, waarmee je slim kunt handelen op de energiemarkt. Toegankelijk voor iedereen, zonder investering en gedoe. Wij zijn jouw one-stop-shop voor duurzame energieoplossingen die niet alleen goed zijn voor de planeet, maar ook voor je portemonnee.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.