Reviews voor Pure Energie

Netjes en goed geholpen. Alleen was mijn adres in 2e instantie fout vermeld. Na een telefoontje werd dat snel verholpen.

Net klant. Geschatte bedrag moest ik meteen de 1e dag aanpassen naar het dubbele om aan het eind niks bij te betalen. Heb bij berekenen alle gegevens overgenomen van mijn vorige leverancier. Snap wel dat geschatte bedrag kan afwijken, maar meer dan dubbele vind ik wel apart. Maar goed ben net klant. Over een paar maanden kijken als het omlaag kan ( denk het niet). Bij al mijn leveranciers van de afgelopen jaren kwam het geschatte bedrag overeen met maandelijkse kosten.

Mijn ervaring tot nu toe is positief.

Heb mijn twijfels.

tot nu toe geen klachten, maar ben er pas bij

Ben heel tevreden tot nog toe en de app is heel fijn en alles goed duidelijk En redelijke prijs Dat is fijn !

Voor het vierde jaar het contract verlengd. Dat zegt genoeg. Goed bedrijf.

Ik was in het begin verbaasd over de reactie van Pure Energie. Nadat ik mij had aangemeld kreeg ik eigenlijk geen reactie. Verbaasd nam ik zelf contact op met Pure Energie. Het blijkt dat bij 'n dynamisch contract er geen contract is. Vreemd, maar blijkbaar werkt het zo, geen storing of andere fratsen na de overstap.

Na de aanmelding werd ik duidelijk geinformeerd hoe ik verder moest gaan en wat mij te wachten stond. Ook over de overstap van mijn Budget Energie naar Pure Energie, hebben zij dit zonder problemen en makkelijk geregeld. Dus ik ben zeer tevreden tot nu toe.

Overstap is prima geregeld , ik werd keurig op de hoogte gehouden van de voortgang. Contract was 1 dag later ingegaan als afgesproken maar dat was geen onoverkomelijk probleem. Maandbedrag is conform de afspraak.

Het enigste positieve is dat ze reageren op e-mail, alleen ze lezen de mail maar half. Telefonisch zijn ze (goed) bereikbaar. De voorschot is een rommeltje. Ik verbruik heel weinig. Over 2023 zou ik geld terugkrijgen. Mijn voorschot zou van 41 euro naar ruim 19 euro gaan. Dit vond ik wel heel weinig en ik kon het weer naar 41 euro brengen. Een paar maanden later werd mij gezegd dat ik ong. 60 euro moest betalen! Voor 2024 moest 154 euro betalen, er werd mij gezegd dat dit kwam door de verhoogde belastingen. Maar in januari weten ze toch hoe hoog de belastingen zijn. En dan die jaarafrekening om dit te begrijpen moet je doorgeleerd hebben. Ik ben wel van plan om over te stappen. Echter ik zie dat bij andere leveranciers een zelfde rommeltje is met voorschotten.

Helder overstap proces. Snel en adequaat contact met de klantenservice (datum einde contract bij oude leverancier bleek één dag eerder of later te zijn) waarna meteen de begindatum van mijn nieuwe contract bij Pure met een dag kon worden opgeschoven. App werkt goed (nog geen storing meegemaakt, terwijl app van mijn vorige leverancier om de haverklap in storing lag). Al met al voorlopig erg tevreden.

Mijn ervaring met pure energie is goed krijg snel respons bij vragen. Echter vind ik het heel bijzonder hoe er tegenwoordig om wordt gegaan met klanten die bij willen dragen aan een duurzaam leven, door zonnepanelen te nemen wordt men tegenwoordig gestraft omdat je het bedrijf dat duurzaam zegt te zijn moet betalen. Zij hadden dit al lang en breed aan kunnen zien komen en dus zelf voor een duurzame oplossing kunnen zorgen die ook nog eens winst gevend had kunnen zijn. Maar daar in tegen kiest men er voor niet te investeren in batterijen maar kiest men ervoor om de huishoudens met zonnepanelen belasten ipv te belonen. Eigenlijk is men dus alleen maar uit op het maken van winst en is er helemaal geen spraken van de wil om te stoppen met kolen centrales of wat voor vervuilende energie dan ook.

Goede informatie over de levering van energie via de app en mail

top, sinds oktober bij Pure energie

Duidelijk aanbod gekregen, goede communicatie en de app werkt makkelijk.

Goed telefonisch contact gehad aanvankelijk met een medewerker, contract snel opgesteld en ingegaan. Duidelijke rapportage over verbruik. ik ben tevreden.

Wat ik niet plezierig vind is dat elke keer als ik de app open ik het aanbod krijg om een vast contract te kiezen. Dit terwijl ik net een vast contract afgesloten heb. Ik vind dit logisch en begrijpelijk tegen het einde van een lopend contract, maar niet aan het begin.

Ik ben overgestapt via en tussenpartij en de overgang ging erg soepel. Pure energie informeerde goed voorafgaand aan de overgang met toegang tot dashboards etc.

Overgang van oude naar nieuwe leverancier verliep vlekkeloos. Ook helder inzicht in verbruik en teruglevering elektriciteit.

Eenvoudige overstap en daarna geweldige informatie omtrent energieverbruik, middels app en maandoverzicht. In een woord GEWELDIG.

NL green energy. Always give a fair deal. I've been with them now for 6 years.

Toen de prijzen skyhigh gingen, verhoogde pure de prijzen niet.

Fijne app waarin je je verbruik terugziet en advies krijgt over je kosten.

Graag meer jaren contract aan iede dan was ik mogelijk gebleven.