Reviews voor Pure Energie

Goed telefonisch contact gehad aanvankelijk met een medewerker, contract snel opgesteld en ingegaan. Duidelijke rapportage over verbruik. ik ben tevreden.

Wat ik niet plezierig vind is dat elke keer als ik de app open ik het aanbod krijg om een vast contract te kiezen. Dit terwijl ik net een vast contract afgesloten heb. Ik vind dit logisch en begrijpelijk tegen het einde van een lopend contract, maar niet aan het begin.

Ik ben overgestapt via en tussenpartij en de overgang ging erg soepel. Pure energie informeerde goed voorafgaand aan de overgang met toegang tot dashboards etc.

Overgang van oude naar nieuwe leverancier verliep vlekkeloos. Ook helder inzicht in verbruik en teruglevering elektriciteit.

Eenvoudige overstap en daarna geweldige informatie omtrent energieverbruik, middels app en maandoverzicht. In een woord GEWELDIG.

NL green energy. Always give a fair deal. I've been with them now for 6 years.

Toen de prijzen skyhigh gingen, verhoogde pure de prijzen niet.

Fijne app waarin je je verbruik terugziet en advies krijgt over je kosten.

Graag meer jaren contract aan iede dan was ik mogelijk gebleven.

Ben nog maar kort klant maar tot nu toe prima overstap!

Pure Energie is transparant, de app is gebruiksvriendelijk en de klantenservice doet naar mijn mening zijn best

Optie 'Ik machtig Pure Energie voor het uitlezen van mijn slimme meter'. Standaard antwoord al 2 maanden 'Er ging iets mis bij het indienen van de machtiging, probeer het later opnieuw'. Kortom nog steeds geen inzicht in verbruik en kosten.

De klant wordt met respect behandeld.

Na een zeer slechte ervaring met de klantenservice van Eneco overgestapt. Een verademing! Je krijgt mensen aan de lijn die zelf mogen nadenken i.p.v. medewerkers die alleen volgens een script werken en die je voortdurend moeten doorverbinden met ellenlange wachttijden tot gevolg.

Ik ben tijdens mijn verblijf in het buitenland overgestapt en alles is probleemloos verlopen. Ik heb wel een gasloze woning met zonnepanelen.

Vanwege het erg groene karakter, voor mij een logische keuze, hoewel dit niet de goedkoopste is

Duidelijk en overzichtelijk

Ik had via Independer een contract afgesloten bij jullie. Schatting was dacht ik dat het ongeveer op 125 euro maandelijks tarief uit te komen bij jullie toen ik het contract afsloot. Dit zag ik bij jullie op de vergelijkingssite van alle leveranciers bij Independer. Na het afsluiten en eerste maandelijkse kosten betaald te hebben krijg ik een advies van €161,-. De verwarmining heeft nog niet eens aangestaan en de winter moet nog komen, dat begint al lekker dan zou ik zo denken. Dan heb ik het nog niet eens over dat ik eigenlijk een contract afsloot met andere tarieven waar jullie al niks meer aan konden doen. Dit vond ik ook al raar maar ivm gezondheidsredenen en me maar niet druk om gemaakt, maar ben er eigenlijk helemaal niet mee eens natuurlijk. Nee ik ben dan ook helemaal niet te vreden tot nu toe. Mvg Mark

Wij willen echt groene stroom en dat levert Pure Energie tegen een goede prijs.

Jarenlang klant bij Greenchoice geweest, maar daar voelden wij ons om meerdere redenen niet meer thuis. Na een korte orientatie uitgekomen bij Pure Energie. Niet het scherpste tarief in de markt, maar wel marktconform. Voor de definitieve overstap gebeld met een paar korte vragen. Wat een verademing! De telefoon wordt snel beantwoord en iemand staat je supervriendelijk te woord in verstaanbaar Nederlands. Daar kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen: geen half uur in de wacht om vervolgens drie keer doorverbonden te worden met een collega die het ook niet weet. Ouderwetse service in positieve zin dus. Communicatie zoals mails ogen modern en hebben een positieve uitstraling. De overstap zelf verliep vlekkeloos. Na het lezen van reviews waren wij wel benieuwd naar de app die door veel klanten werd afgekraakt. Maar ook daar kan ik weinig negatiefs over melden. Bij ons werkt de app perfect: geen problemen met laden, gegevens zijn overzichtelijk en actueel. Ik hoop dat Pure Energie klein genoeg blijft om dit serviceniveau te handhaven.

als je overstap [ via independer } maken jullie net als andere aanbieders er een mooi verhaal van . het is goedkoper per maand maar als je eenmaal klant bent krijg je steeds een melding dat je je maand tarief moet verhogen om bij betaling te vorkomen . ik zit nu al boven het bedrag tov mijn vorige aanbieder, maar ik moet zeggen dat dit bij elke aanbieder bijna is . verder is de app duidelijk

Zowel de levering, contact en service is top!

Alles naar wens verlopen!

Mijn pure energie......doet het van geen kanten

Geen enkele wanklank; nauwelijks iets gemerkt van mijn overstap. Plezierig en duidelijk gedocumenteerd en gewoon goede interactie met de backoffice. Duidelijk; geen vragen!