Nederlands
8,2
509 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Pure Energie

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 4,126
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 109,403

Filters

8

het werkt gewoon

Vlotte service

  • Aanbevelen? Ja
henk , haren
9

Vlotte en snelle afhandeling

Telefonisch erg goed bereikbaar. Website goed overzichtelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Charles , Wageningen
10

Eenvoudig en snel geregeld.

Via gaslicht.com gezocht naar een leverancier die groene energie levert, duurzaam is en een mooi tarief heeft. Dat werd Pure Energie. Daarna op de knop gedrukt en gaslicht.com heeft het verder allemaal voor me geregeld. Pure Energie heeft alles bevestigd en ik kon rustig de dag afwachten waarop het contract in zou gaan. Mooi toch?

  • Aanbevelen? Ja
Margareta , Raamsdonksveer
9

Probleemloos.

Overstappen heeft geen enkel probleem opgeleverd. Dus tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
M. , Stadskanaal.
10

Fijne ervaring,

app was boven verwachting

  • Aanbevelen? Ja
Rens , Heerhugowaard
10

supergoed

supergoed

  • Aanbevelen? Ja
p sterrenburg , Nieuwland
9

Ik ben super tevreden

Nogmaals, zeer tevreden, in het bijzonder betr. de prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Mevr.H. , Oss
8

Heldere maandoverzichten

Eindelijk een helder maand overzicht zonder dat je een dag bezig bent om deze te begrijpen. Met alle € erin verwerkt. Dan weet je tenmiste waar je aan toe bent en wat je € stand is.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Clinge
10

Duidelijk , eerlijk en vriendelijk!

Duidelijk, eerlijk en vriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Driehuis
8

Goed

Vriendelijk en goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Sharon , Obdam
10

Redelijk goedkoop en goeie dienst

Redelijk goedkoop en goeie dienst

  • Aanbevelen? Ja
Andre d'Ursel , lasne
6

Voor laag maandbedrag binnengehaald

Ik krijg steeds de melding dat ik word geadviseerd, mn maandbedrag te verhogen, terwijl ik op basis van mijn verbruik een offerte had gevraagd. Dat vind ik echt niet kunnen!

  • Aanbevelen? Nee
Johan , Amersfoort
10

Uitstekend

Paar keer telefonisch contact gezocht. Binnen 1 minuut medewerker aan de lijn. (dit in tegenstelling tot mijn vrienden van essent waar ik 20 minuten aan het lijntje ben gehouden en zelf de verbinding maar heb verbroken). Geen moeilijkheden of problemen gehad met het overstappen. Nog geen ervaring met verlengen of eindrekening. Tot nu toe dus prima.

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Marrum
7

Goed geregeld.

Ondanks wat kleine probleempjes die de aanvraag wat lastiger hebben doen verlopen goede service gehad

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Bergen op zoom
8

OVERSTAP VLOT VERLOPEN, DAARNA NOG GEEN KLANTERVARINGEN

ik heb me nog niet bezig gehouden met de app. geen ervaringen.

  • Aanbevelen? Ja
dolf , uithoorn
10

Mijn Overstap, Een Verademing ...na 2,5 Jaar bij een concurrent waarbij vanaf Dag 1, Niets klopte..

Geen verdere toelichting nodig.. "Goed" is bij Pure gewoon "Uitstekend"

  • Aanbevelen? Ja
Frederik , Haatlem
8

Wat ik verwachtte

Zie boven. Hoop wel netjes betaald te worden over de teruglevering!

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Smilde
9

Weinig reden tot klagen en ik heb de indruk dat Pure Energie anticipeert op nieuwe ontwikkelingen.

Zoals hierboven. Ben nog niet zo lang klant...

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Enschede
10

Aanmelding soepel verlopen en 100% groen!

Aanmelding is zeer soepel verlopen. Informatie is duidelijk en communicatie helder en transparant. Fijn om via Pure Energie echt een bijdrage te kunnen leveren aan een duurzamer Nederland!

  • Aanbevelen? Ja
Thom , Enschede
3

Klantenservice niet adequaat

Paar keer gevraagd om het contract via de mail toe te sturen, zeggen het toe en vervolgens gebeurt er niks. Ook op mail wordt niet adequaat gereageerd. Transparantie dus niet op orde Jammer want ik nam deze leverancier juist om de betere service want hogere tarieven dan elders.. Spijt van!

  • Aanbevelen? Nee
Yvonne , Kamerik

Reactie van het bedrijf

Beste Yvonne, Ik kan me goed voorstellen dat je graag direct het contract ontvangt. Op 25-9-2023 heb je jouw contract verlengd, op deze dag hebben we ook het contract verstuurd naar het bij ons bekende mailadres. Ik zie dat je op 6-11-2023 per mail het verzoek hebt ingediend om het contract alsnog toe te sturen. Dit is op 6-11-2023 per mail naar je toegestuurd. Daarna is dit op 7-11-2023 opnieuw naar je toegestuurd aangezien je op facebook aangaf dat jouw contract nog steeds niet was ontvangen. Ik ga er vanuit dat je nu in bezit bent van het contract! Wat vervelend dat je de eerdere mails niet hebt ontvangen, maar ik ga er vanuit dat alles nu weer naar tevredenheid is. Mocht je nog verdere vragen/opmerkingen hebben, horen we het graag. We zijn bereikbaar op werkdagen van 8:00 - 20:00 op het telefoonnummer 088 - 1013000. We helpen je graag. ☘️ Met Vriendelijke Groet, Thijmen

9

Goed

Sinds september van dit jaar ben ik klant. Alles zoals vermeld op de website, het contract en de aanmelding waren snel geregeld, de overstap verliep vlekkeloos. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Eelco , Epe
4

App scoort onvoldoende

De app geeft niet voldoende informatie, was bij de vorige leverancier een stuk beter. En vanaf dag 1, al voordat de slimme meter ingelezen was, kwam er een melding dat ik beter mijn maandbedrag kon verhogen! Hoezo dat dan!?!?!?

  • Aanbevelen? Nee
A. , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste A, Ik heb je dossier bekeken, maar ik zie niet dat je hierover telefonisch of via de mail contact hebt opgenomen. We horen graag je feedback en zijn benieuwd naar de informatie die je mist die je vorige leverancier wel had. Je kan ons bereiken op 088 - 1013000 op werkdagen van 8:00 - 20:00 en via de mail op [email protected]. We horen graag altijd de feedback van onze klanten, want op basis daarvan kunnen we onze service nog meer verbeteren. Na jouw aanmelding hebben wij de verbruiksgegevens ontvangen vanuit de netbeheerder voor dit adres. Deze standen zijn gebaseerd op het gemiddelde historische verbruik van de afgelopen drie tot vijf jaar bij een bestaande woning of geschat verbruik in het geval van een nieuwbouw. Op basis van dit verbruik baseren we het advies van het termijnbedrag bij nieuwe klanten, omdat dit vaak een realistisch verbruik is. Hoe langer je bij ons zit, hoe realistischer dit advies wordt. Na vier á vijf maanden hebben we bijvoorbeeld al een realistisch verwacht verbruik van je elektriciteit. Mocht dit positief uitvallen, wordt het advies natuurlijk ook positiever! Met Vriendelijke Groet, Thijmen.

10

Heldere uitleg en vlekkeloos overgestapt.

Uitstekende werkende energie app! Ik ben heel tevreden. Ik heb al eerder energie afgenomen van Pure Energie tot alle tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Delft
2

Klantgeluk? Bankrekening stuk!

Slecht bereikbare klantenservice en bureaucratisch geneuzel over de tenaamstelling van onze woongroep waardoor ik en mn huisgenoten honderden euro’s energiesubsidie mislopen. En dat na zes jaar een contract te hebben gehad. Wat is een energieleverancier meer dan een service? Dese nooit meer.

  • Aanbevelen? Nee
Marta , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste, De reden dat wij hierin helaas niet met je mee kunnen werken, kwam doordat een contract persoonsgebonden is. Het contract staat onder iemands naam die helaas niet te bereiken is. Omdat het contract persoonsgebonden is, hebben wij een bevestiging nodig van de contractant als er wijzigingen moeten worden doorgevoerd. We hebben hierin vanuit extra service met je proberen mee te denken naar alternatieve mogelijkheden, maar helaas was dit niet mogelijk. Vandaar dat de situatie niet te veranderen was. Wat vervelend om te horen dat je onze klantenservice slecht bereikbaar vind. We zijn vaak direct bereikbaar zonder wachttijd en zijn geopend op werkdagen van 8:00 - 20:00 op het telefoonnummer 088 - 1013000. Met vriendelijke groet Thijmen

10

fijne energiemaatschappij die natuurlijke Energie levert

De overstap naar Pure Energie ging makkelijk, de beprijzing van de producten zijn duidelijk. De app van Pure Energie is prima en geeft je een goed inzicht in je verbruik. Ik ben dik tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Beste Robert, Wat fijn om te horen dat je de overstap als makkelijk hebt ervaren. Wij doen inderdaad erg ons best om zo open en transparant mogelijk te zijn met betrekking tot onze tarieven. Fijn dat je dit is opgevallen! Welkom bij Pure Energie! We hopen natuurlijk dat je lang klant blijft bij de groenste energieleverancier, Pure Energie! ☘️ Met Vriendelijke Groet, Thijmen

Bedrijfsgegevens

Hengelosestraat 569

7521 AG Enschede

088 101 3000

[email protected]

www.pure-energie.nl

Over Pure Energie

Onze belofte is duidelijk: wij leveren alleen groene stroom uit onze Nederlandse energiebronnen. Wij ontwikkelen, realiseren en beheren windmolens en zonnepanelen in Nederland. De stroom die we daarmee opwekken leveren we aan onze klanten. Gegarandeerd de groenste. Dat zijn wij. Wij ontwikkelen al meer dan 25 jaar zelf, samen met lokale energiecoöperaties, duurzame energieprojecten in Nederland en we verkopen nooit meer stroom dan we zelf opwekken. Zo weet jij precies waar jouw stroom vandaan komt. De stroom die jij verbruikt, helpt ons om nog meer duurzame energie in Nederland op te wekken. Samen met onze klanten maken we Nederland duurzamer. Doe je ook mee?

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.