Reviews voor Pure Energie

Het bovenstaande spreekt voor zich. Kortom, wij zijn tevreden met deze overstap naar Pure Energie.

Doen wat ze moeten doen.

in het begin een prima bedrijf. netjes, maar na dat ik ging verhuizen verliep alles veel minder en zeer slecht.

Ik ben overgestapt vlak voor Nieuwjaar. Heb telefonisch de overstap gedaan. De overdracht ging snel en alles is duidelijk uitgelegd. Wat hierbij zeker hielp is dat deze klantenservice goed ABN sprak en de verbinding ook goed. In tegenstelling tot waar ik ben vertrokken. Top.

Pure Energie reageert snel en vakkundig op mijn aanvragen.

Buitengewoon tevreden

Bij het aanbod tot verlengen met 1 jaar, werd onvoldoende transparant gehandeld. Achteraf bleek dat de Energiebelasting per KWh, niet werd meegerekend in de totale Kwh prijs. Dit werd pas duidelijk na verlengen in de bevestigingsmail. Prijs ligt nu hoger dan verwacht en boven de marktprijs. Niet netjes.

Alles duidelijk en prima geregeld. Ook krijg je mensen snel aan de lijn.

Vriendelijk en snel telefonisch co tact gehad, daarna de overstap ook snel en goed geregeld.

Telefonisch goed bereikbaar.

Prettige benadering en afhandeling. Ze nemen alle tijd om je uitleg te geven. Aanrader!

Het was eenvoudig naar Purre Energie overstappen en de maandelijkse overzichten (bij slimme meters) zijn helde en overzichtelijk.

Jarenlang was ik klant van Greenchoice maar eind vorig jaar overgestapt naar Pure Energie. Hoewel dat nog kortgeleden is ben ik al veel meer tevreden met deze "Groene" keuze i.p.v. Green Choice. Deze tevredenheid heeft niet in de eerste plaats te maken met de kleur groen ("hemels-" en "-zee" blauw kan tenslotte ook als "natuur" schoon en klimaat/milieu bevorderlijk worden beschouwd), maar bovenal met de Pure Energie klantenservice van de afdeling klantgeluk. Ze zijn uitstekend bereikbaar middels email en telefoon. En dat waardeer ik enorm wanneer het gaat om dat stukje mens tot mens contact, dat van hen bij mij kundig en klantvriendelijk overkomt. Tot het moment van deze review kwamen de wacht- en reactietijden die ze op hun website hebben aangegeven overeen met onze contactmomenten, maar meestal waren ze korter en dus sneller of zelfs geen wachttijd per telefoon. Hun website (incl. mijn account) oogt eenvoudig maar mooi. Daarbij staat alles keurig overzichtelijk aangegeven en mede daardoor navigeert het heel gemakkelijk. Wel mis ik enige informatie over de afvalverwerking van zonnepanelen, windmolens, laadpalen en dergelijken of ik heb niet goed gekeken. Lijkt mij namelijk wel net zo belangrijk om ook te informeren over het afval van dit soort dingen en wat daarmee gebeurt (bijv. recycling en hoeveel). Verder hoop ik dat de zonnepanelen van Pure Energie alleen op daken komen en dat ze de weilanden (natuuroppervlakte) besparen. Bij elkaar genomen ten minste deze review met gegeven beoordeling waard.

I would definitely recommend Pure Energie to others simply because the excellent customer service they have. As an international student in Netherlands, and no ability to speak in Dutch, their costumer service was live saving. Before I had to deal with Budget Energie and it was just horrible. They would not answer my questions fully or help me understand how the electricity and gas contracting system works in NL. Also, the price breakdown was difficult to understand as well, but with Pure the UI is do well done that it's really simple.

Wordt vervolgd

We gaan verhuizen en nemen ons mooie energiecontract mee. Helemaal gemakkelijk via de site geregeld. Goede app en ook bij vragen aan de klantenservice wordt je snel en goed geholpen

Prettig en helder in de communicatie. Handige energie app.

Opmerkelijk klantgericht en zeker ook oplossingsgericht.

Onlangs gescheiden helaas Dubbele woonlasten, en dubbele energie last die ik vanwege geen medewerking v mij vertrekkende ex is opgelegd Jullie hebben met mij meegedacht en t laagste tarief tijdelijk berekend Deze wordt bij verkoop v huidige woning en permanente bewoning bijgesteld. Dat is logisch , als ik permanent t nieuwe adres ga bewonen .

De website of app biedt een helder overzicht, makkelijk te begrijpen. Bij vragen kan je altijd terecht bij de klantenservice die heel goed te bereiken is, vaak zonder wachttijd en zij reageren heel snel. Er worden ook regelmatig mails verstuurd met informatie over bijv het prijsplafond, informatie over de prijzen, informatie over ontwikkelingen, tips en tricks etc. Gewoon een heel fijn bedrijf.

Behulpzaam en goede service mooie prijzen

Erg blij met dit bedrijf!

In tijden als deze helder en duidelijk in communicatie als er iets veranderd. Ook de dashboards en energierapporten zijn overzichtelijk

Alles telefonisch geregeld, fijn meegedacht, top

zeer goede service en communicatie