Nederlands
8,2
507 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Pure Energie

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 4,126
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 109,403

Filters

8

Goed te bereiken. Contract snel geregeld.

Via mijn buren, die heel tevreden waren, bij jullie terecht gekomen. Tot nog oe zijn mijn ervaringen ook goed.

  • Aanbevelen? Ja
Mieke vink , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Hai Mieke, Mond op mond reclame is altijd het beste. 🌞' Dus als het je bij ons bevalt, mag je ons natuurlijk op elke verjaardag promoten. We maken er een mooie energiek jaar van! Met energieke groet Cameron

8

Tot op heden zeer tevreden, de app werkt ook prima

Misschien is het een goed idee om eens wat meer info te geven over van het gas gaan, hoe jullie als leverancier erin staan. Het is voor jullie toch ook een hele omschakeling, zeker met de huidige markt die erg wispelturig is.

  • Aanbevelen? Ja
Sjaak , Helden

Reactie van het bedrijf

Hai Sjaak, Misschien goed om onze blogs eens door te lezen op de website: https://pure-energie.nl/kennisbank/?filter=35&start=0 Inderdaad een goede zaak om met z'n allen van het gas af te gaan, of in ieder geval flink te besparen op het gasverbruik. Met energieke groet Sam

10

Tot nu toe ben ik zeer tevreden

Ben nog geen twee maanden klant, dus het is eigenlijk wat vroeg om al 5* te geven. Maar vooruit. Ik ben vooral benieuwd hoe na het eerste jaar de afrekening zal zijn en met welk verlengaanbod PE gaat komen.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Haarlem
10

onze ervaring tot nu toe is zeer positief

De overstap is goed verlopen geen enkel probleem.

  • Aanbevelen? Nee
Janneke , Eygelshoven
2

Te duur!!!!

2e maand en te duur...onbetaalbaar,gebeld en slechte service!!!

  • Aanbevelen? Nee
M , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste M, Bedankt voor je review! Bij jouw aanmelding heb je een maandbedrag berekend op basis van geschatte verbruiksgegevens. Op het moment dat een aanmelding binnenkomt bij ons kijken we ook naar het historisch verbruik om te zijn of dit in lijn loopt met de schattingen. Wijkt het daadwerkelijke verbruik erg af dan passen we het termijnbedrag daarop aan. Dit doen we om problemen op de jaarafrekening te voorkomen. Hierover hebben we inmiddels contact gehad. We hopen op snel op betere tijden met lagere tarieven. 🍀 Suus Team Klantgeluk

10

uitstekend

Zeer klantvriendelijk ,fijn om bij een club te horen van duurzame energie.

  • Aanbevelen? Ja
Roel Bisschop , Driebergen-Rijsenburg
10

Snelle en gemakkelijke overstap

Telefonisch contact mogelijk. Klantvriendelijke klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Hengevelde
10

Soepele en vlotte behandeling van mijn aanvraag

Na mijn keuze voor Pure Energie te hebben aangegeven op de website, werd deze bliksemsnel verwerkt en was het in no-time geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Smid , Gouda
8

Goed

Ben blij met contrct

  • Aanbevelen? Ja
L , Maastricht
10

Perfecte overstap zonder problemen

De overstap naa Pure Energie verliep op tijd en vlekkeloos. Bij andere overstappen naar andere energieleveranciers is dat wel eens heel anders geweest. Duidelijke communicatie vanuit Pure Energie en een uitstekende eigen web-omgeving waar wij ons verbruik en teruglevering duidelijk kunnen bijhouden. Tot nu toe zeer tevreden over alles.

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Den Haag
10

Goede informatie en vlotte afwikkeling.

Wij zijn prima geholpen met het maken van de juiste keuze

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Valkenswaard
10

Heel tevreden over zowel service, tarief en duurzaamheid

Blij dat we een energieleverancier hebben die focust op duurzaamheid en daarbij ook nog een redelijke energieprijs weet neer te leggen. Klantenservice is ook heel vriendelijk. We zijn heel tevreden tot nog toe.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , 's Gravenzande
8

Direct persoonlijk contact met een medewerker die helder antwoord gaf op mijn vragen (geen chat)

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Breedenbroek
10

Jeroen, bedankt, voor je raad en daad en luisterend oor!

Twee keer contact gehad met Jeroen van de klantenservice. Onze huurbaas is erg nalatig geweest maar Jeroen heeft ons met goede adviezen bijgestaan. Hierom de persoonlijke complimenten aan hem! Wat fijn, zo'n luisterend oor. Wij zijn zeer tevreden verder over het bedrijf en zullen nog lang bij PureEnergie blijven.

  • Aanbevelen? Ja
Lotte , Hilversum
9

Prima

Gemakkelijk aanmelden en opzeggen van vorig contract. Ik mis nog wel het maandelijks verbruik via de mail, wat bij het vorig contract wel zo was.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Aalsmeer
8

Tot nu geen ervaring

Website en informatie heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Borne
10

Perfect

Op een vriendelijke en correcte wijze is onze overstap naar en door Pure Energie geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Gasselternijveen
10

Een écht groene leverancier met de beste klantenservice die we ooit hebben meegemaakt

Transparant, eerlijke tarieven en een klantenservice die gewoon telefonisch bereikbaar is en zeer vriendelijk en professioneel!

  • Aanbevelen? Ja
Agnheta , Enschede
10

Blij dat we zijn overgestapt naar Pure energie

Per toeval terecht gekomen bij pure energie en hebben geen moment spijt. Mooi aanbod zeker in deze tijd. voor onze zonnepanelen/slimme meter een hele fijne app die ons verbruik en teruglevering aangeeft. Zo kunnen we bijna dagelijks ons energie verbruik monitoren. Zijn van groene energieleverancier naar nog groener gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Nuenen
4

Vanaf de start al slecht

Ik werd gevraagd via een mailtje of ik pure energie wil beoordelen. Hierbij mijn beoordeling: Op eigen website gaven ze aan dat ik bij hen terecht kon voor een spoedaanmelding (vanwege een verhuizing). Ik heb mij hierom ook bij hen aangemeld. Later kreeg ik bericht (terwijl het al met spoed was) bericht dat ze dat niet doen. Hierna gebeld en aangegeven dat het op de website benoemd staat. Was niet goed en deden ze echt niet. Nadat ik het had laten zien waar op de website, kon het wel nadat ik er heelveel zelf voor heb gedaan. Aanmelding was dus na veel gedoe eindelijk gelukt. Nu ben ik al een tijdje klant, de andere energieleverancier hebben een veel betere app met een veel beter overzicht. Ik heb graag overzicht in mijn kosten omdat de prijzen flink zijn gestegen. Deze app laat mij dat onvoldoende zien t.o.v de andere leveranciers. Ik denk niet dat ik ga verlengen als mijn contract afloopt.

  • Aanbevelen? Nee
Ryan Dijkstra , Kampen

Reactie van het bedrijf

Hai Ryan, Bedankt voor je feedback. Jammer dat het begin zo hortend en stotend verlopen is m.b.t. de ingangstijd. Inderdaad doen we, sinds enige tijd, geen spoedaanmeldingen meer. De bedenktijd van 14 dagen is wettelijk vastgesteld en hanteren we tegenwoordig strikt. Levering van stroom/gas is er vaak dan wel, ook al is het contract niet ingegaan. Dit zal dan tijdelijke levering zijn via de netbeheerder. Fijn dat het, in jouw geval, nog geregeld kon worden. In de app kun je, in het verbruiksoverzicht, ook zien wat je kosten/ verbruiken zijn per uur/dag/maand/jaar. Mits je maar een slimme meter hebt. In het verbruiksoverzicht kun je, rechtsboven, wisselen tussen kWh en €. Uiteraard staan we altijd open voor suggesties en ideeën. We willen graag onze service zo compleet maken voor onze klanten. Hierover kun je altijd contact met ons opnemen per email/ telefoon. Ik hoop dat we toch nog een mooi energiejaar ingaan (ondanks de hoge prijzen van het moment). Met energie groet Sam

1

Geen kans

Duur en qua betaling zijn er geen mogelijkheden en word ook niet naar gekeken.

  • Aanbevelen? Nee
Fabienne , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Hallo Fabienne, Vervelend dat je deze ervaring hebt. We doen ons uiterste best de tarieven binnen de perken te houden, maar we zitten wel in een energiecrisis. Bovendien had je gekozen voor een variabel contract; dat brengt, zeker in deze tijd, risico's met zich mee. Normaliter is er veel mogelijk qua betalingsregeling of uitstel. Uitzonderingen hierop zijn bijvoorbeeld als we nog geen enkele betaling hebben ontvangen of als een eerdere regeling niet is nagekomen. Energieke groet, Team Klantgeluk

10

Alles omtrent plaatsing zonnepanelen keurig geregeld en helder

Prima geholpen met aanschaf zonnepanelen Heldere uitleg en duidelijke offerte. Montage door ervaren ploeg uitgevoerd op een keurige en professionele manier incl. aansluiting meterkast,

  • Aanbevelen? Ja
A.H.J. Scholten , Dedemsvaart
10

Snelle overstap

Prima gegaan allemaal

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat alles goed verlopen is! Met energieke groet Sam

1

Een oprecht rotzooi bedrijf

Reageren nooit op mails, brengen absurd hoge bedragen in rekening. Oprecht troep bedrijf. Raad dit zeker niet aan. Ga ver weg van dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
Amr , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Vervelend te lezen dat u zo'n slechte ervaring had. We hebben één e-mail van u ontvangen; deze is binnen twee uur beantwoord. Het is ons daarom niet duidelijk waar u aan refereert. Het termijnbedrag was, zoals ook aan u is gecommuniceerd in de Welkomstbrief, gebaseerd op het historisch verbruik op uw aansluiting. We hebben geen bericht van u ontvangen, noch telefonisch, noch per e-mail, dat dit termijnbedrag niet passend zou zijn. Hoe dan ook: wellicht is het een goed idee even telefonisch contact op te nemen om te kijken of we de genoemde onvrede weg kunnen nemen? Energieke groet,

10

Makkelijk en snel

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Robert Van der sloot , Woudenberg

Reactie van het bedrijf

Hallo Robert, Dankjewel, dankjewel voor dit mooie compliment! Energieke groet, Team Klantgeluk

Bedrijfsgegevens

Hengelosestraat 569

7521 AG Enschede

088 101 3000

[email protected]

www.pure-energie.nl

Over Pure Energie

Onze belofte is duidelijk: wij leveren alleen groene stroom uit onze Nederlandse energiebronnen. Wij ontwikkelen, realiseren en beheren windmolens en zonnepanelen in Nederland. De stroom die we daarmee opwekken leveren we aan onze klanten. Gegarandeerd de groenste. Dat zijn wij. Wij ontwikkelen al meer dan 25 jaar zelf, samen met lokale energiecoöperaties, duurzame energieprojecten in Nederland en we verkopen nooit meer stroom dan we zelf opwekken. Zo weet jij precies waar jouw stroom vandaan komt. De stroom die jij verbruikt, helpt ons om nog meer duurzame energie in Nederland op te wekken. Samen met onze klanten maken we Nederland duurzamer. Doe je ook mee?

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.