Reviews voor Pure Energie

De uitleg en mogelijkheden ,werden goed en helder uitgelegd

Snel en makkelijk. Goede communicatie

Als enigste energie leverancier kon je, wat ik wenste een vast contract aanbieden. Of jullie aan mij verwachting voldoen is een een ander dingetje kan ik nog niet beoordelen.

Er werd goed meegedacht, goede uitleg, en er is veel mogelijk als straks de gekke energie wereld wat rustiger wordt. Vriendekijke werknemers aan de lijn gehad.

Geweldig en duidelijk

Als lid van de Vastelastenbond is Pure Energie door hen aanbevolen als nieuwe leverancier. Vooral om het aantrekkelijke financiële plaatje; maar daarnaast ook vanwege de levering van echte groene stroom uit Nederlandse energiebronnen. Ik ben zelf nu ongeveer 2 maanden klant bij Pure Energie.

Geachte heer, mevrouw, Sinds maart jl. ben ik klant bij Pure Energie. Aangezien ik nog geen slimme meter heb, kan ik geen gebruik maken van de app. Iets wat van te voren niet duidelijk is en wat ik persoonlijk niet gebruiksvriendelijk vind. Daarnaast stond er op de site dat ik €55 per maand dien te betalen enkel voor electra. Ik heb hierover gebeld en degene zou het aanpassen naar €28 euro. Nu zag ik dat er eind april alsnog €55 van mijn rekening is afgeschreven. Ik moet hier nog contact over opnemen. Vond degene wel heel vriendelijk en behulpzaam. Fijne klantenservice dus. Alleen zijn gemaakte afspraken helaas niet nagekomen. Samen met geen gebruik kunnen maken van de app geef ik vooralsnog een 4.

Rare manier van verklaren maandbedrag. Wordt vastgehouden aan een 4/5 persoons huishouden terwijl duidelijk is aangegeven dat er 1 persoon gaat wonen.

De site geeft gas en elektriciteit wel aan maar niet per dag de hoeveelheid. Het maand overzicht is wel duidelijk.

Goed geregeld.

Ik had één dag de tijd om een nieuw energiecontract te regelen. De meeste energieleveranciers hadden op dat moment hun aanmeldformulier voor nieuwe klanten offline gehaald, en waren nauwelijks te bereiken via hun klantenservice. Pure Energie was gelukkig in staat mij al vanaf de volgende werkdag van energie te voorzien. Wat ik teleurstellend vond, was dat de hun indicatie van mijn termijnbedrag (voor alleen elektriciteit) van minder dan €5 per maand op de website, naar €16 per maand aan de telefoon, naar €98 per maand ging bij ingang van het contract - nog voordat ik ook maar 1 kWh aan energie heb afgenomen. Ik begrijp dat de energieprijzen momenteel aan verandering onderhevig zijn, maar dit waren drie indicaties in een tijdsbestek van anderhalve dag. Ik zou Pure Energie aanraden om wat minder optimistisch te zijn bij het inschatten van de maandbedragen, want dit komt wat misleidend over.

Ik had een prettig cintact met Pure Energie. Ik werd zeer kundig, vriendelijk en kalntgericht te woord gestaan.

De communicatie met Pure Energie verliep heel goed. Duidelijke afspraken, goed oude hoogte gehouden gedurende proces. Maar….. toen ik een vraag stelde over het maandbedrag en verbruik kreeg ik een erg onduidelijk antwoord. Hopelijk wordt dat gecorrigeerd

Voor mijn moeder aangemeld, zelf al een jaar of 6/7 klant. Ze denken mee, zijn goed op de hoogte en vriendelijk. Echt een aanrader

Van grote leverancier naar Pure Energie overgestapt. Met grote vrees de stap genomen maar de vrees was onterecht. in het verleden ging het vaker mis dan goed. Ook de simpele eigen omgeving is helder om verbruik e.d. in te zien. De energieprijzen kunnen ze niets aan doen. Aan de klantbeleving wel en dit is goed gedaan!

Inloggen bij pure energie is totaal geen probleem. Het bekijken van je verbruik gas en elektra en teruglevering energie is heel duidelijk en bijna actueel. Je eigen voorschotten kan je gemakkelijk aanpassen naar eigen dunk of advies. Kortom helder alles altijd "up to date".

Men denkt bij Direct Energie dat de consument 2 energie bedrijven doet betalen als zij geen overstap service doet verlenen . De Consument is niet gek wat men doet denken om 2 energie bedrijven te doen betalen. Waar hier bij Direct Energie eerst maar eens gaat leren wat nu Klantenbinding doet betekenen en ook wat een Overstap service doet wezen . Want bij de klantenservice van Direct Energie hapert nog steeds hun fouten waar zij niet doen beseffen dat een Consument nooit aan 2 energie bedrijven doet betalen.

naar echt groene Nederlandse energie!

Ik vind de uitgangsstelling zeer lovenswaardig. Een minpunt is de mij niet erg duidelijke rapportage van eigen verbruik. Bij Energiedirect krijg je wat makkelijker te begrijpen getalletjes

Blij dat ik snel een persoon aan de lijn kreeg steeds die me verder uitstekend hielp.

Snelle en makkelijke site, contract snel overgezet, prima.

Vriendelijk te woord gestaan. Informatie duidelijk. Overgestapt van andere leverancier vanwege einde van contract. Ik kreeg een onaangenaam bod voorgelegd om te verlengen. Ben gaan Googlen en bij Pure Energie een aanvaardbaar bod.

Alles ging bijzonder soepel en de overstap was zeer vlot geregeld

Mijn ervaring is goed.

Overstap naar Pure Energie is goed verlopen. Telefonisch duidelijke uitleg ontvangen over procedure en kosten. Aanvraag van zonnepanelen via Pure Energie verliep ook goed. Duidelijke informatie en vragen goed beantwoord. Toen alles getekend was ging het ineens veel langzamer dan in offerte stond. Lang moeten wachten op schouw waar we meerdere keren achteraan moesten bellen. Vervolgens duurde het plaatsen van de zonnepanelen nog 5 weken. Mijn tip is om hierover van te voren eerlijk te communiceren nu er zoveel vraag naar zonnepanelen is. Dan weet je als consument waar je aan toe bent. Het is onduidelijk wie je moet bellen over de zonnepanelen. Niet naar Pure Energie, maar naar een onderaannemer?