Reviews voor Pure Energie

ik had als eind datum op bij de oude leverancier op gegeven 31-3. Op het nieuwe contract bij pure energie stond bij de begin datum 31-3 dit had dus 1-4 moeten zijn ( niet goed gelezen ?) na een belletje werd het probleemloos opgelost.

Zowel het verbruik van stroom als van gas zijn niet makkelijk te lezen van andere energieleveranciers zijn die veel duidelijker. Ook zitten er regelmatig dagen tussen verbruik en overzicht. Tevens wordt er na afsluiten van het contract een 30% hogere betaling gevraagd terwijl het verbruik juist was doorgegeven

De overstap was gemakkelijk en werd goed begeleid. Ook de vragen werden naderhand vlot beantwoord.

Duidelijke website met veel persoonlijke informatie, concurrerende tarieven, maandelijkse verbruiksraportage

Overstap via Gaslicht.com verliep vlot, en Pure Energie communiceerde duidelijk en snel. Nog een paar vragen gesteld aan Pure Energie via de klantenservice en die werden vlot en helder beantwoord. De online omgeving functioneert goed, dus dagelijks inzicht in verbruik is mogelijk. Tot nu toe dus heel tevreden. + Goede stroomtarieven (gasloos huishouden) + Duurzaam opgewekt + Vlotte en duidelijke communicatie + Online domein met dagelijks verbruiksinzicht + Prettige klantenservice - In het maandelijkse verbruiksoverzicht wordt het verbruik mijn gasloze huishouden vergeleken met alle stroom- en gasverbruik van andere klanten. Daar heb ik niet zoveel aan, maar daar wordt volgens de klantenservice aan gewerkt.

Zie mijn vorige bericht dat ik tevreden ben

Snelle reactie met goede oplossing.

Niks aan de hand eigenlijk: alles loopt op rolletjes en het feit dat de stroom echt groen is geeft mij altijd wel een fijn gevoel.

Nog maar 2 maanden klant dus nog beetje vroeg voor comments.

Correct en vriendelijk te woord gestaan. :-))

Zie hierboven, maar ik heb wel een opmerking t.a.v aanpassen vh maandbedrag. PureEnergie doet voorkomen dat je je maandbedrag ook (tijdelijk) naar beneden kunt aanpassen, maar dat is nou NIET mogelijk... beetje flauw, zeker voor de zomermaanden. Bij mijn vorige energieleverancier was dat wel mogelijk namelijk... wellicht mee te nemen ter bevordering klantvriendelijkheid van Pure?? Aangezien ik nog te kort klant ben kan ik nog geen aanbeveling doen.

Wat mij tegenvalt, bij afsluiting contract werden kosten op 965 euro per jaar geschat. Na de werste maand stond er ineens 1135 euro jaarkosten, terwijl men zei minder verbruikt tov vorig jaar. Men voelt zich dan toch beetje bedrogen!

Sinds mijn aansluiting bij Pure Energie op 10 juli 2024 ervaar ik problemen met de online gebruiksinformatie.

Vaker is de meterstand niet actuel. Service is goed. Vriendlijke medewerkers.

ben overgestapt van gewoon energie naar jullie.tot op heden tevreden

Good company

Ik heb op basis van mijn historisch verbruik een nieuw contract afgesloten met Pure Energie. Daar kwam een interessant maandbedrag uit. Op de dag dat mijn contract inging kreeg ik meteen de melding dat mijn maandbedrag te laag was en dat dit ruim verhoogd moest worden. Dat is geen prettige ervaring. Verder zou je in principe iedere dag kunnen zien wat je de vorige dag verbruikt hebt. Dit loopt ongeveer 4-5 dagen achter. Mijn oude energie leverancier heeft dezelfde machtiging en die kan het (ook nu nog) wel dagelijks weergeven.

Goed

Alles helemaal prima. Duurzaam, goede service en nog goedkoop ook!

We waren van het gas afgegaan maar door een noodongeval moesten snel weer een gascontract (warmtepomp net geinstalleerd kapot door waterschade, cv op gas hing nog), en dit werd snel in orde gemaakt door Pure Energie, met daarna nog een empatische email van de klantenservice.

Fijn geholpen bij de overstap, alles liep op rolletjes.

Ik ben blij bij pure energie af te nemen. Wat wel gek is, is dat je een prijsaanbod krijgt op basis van een bepaald verbruik, maar dat nig voor je ook maar iets hebt verbruikt het aanbevolen maandbedrag hoger is dan het prijsaanbod… Had dan een hoger prijsaanbod gedaan.

Tot nu toe ben ik tevreden met de overstap naar pure energie

Geen probleem om over te zetten. Opzeggen van oude leverancier ook bij Pure Energie gedaan.

Goed, makkelijk, duidelijk