Reviews voor Paul & Paul

Afspraken in offerte nagekomen. Bij contact/ vragen behulpzaam en netjes beantwoord. Montage netjes en ook gedacht aan praktische oplossingen om het mooi en netjes te monteren. Gewoon vakkundig. Benen ook “rommel “ weer mee en latende boel netjes achter

Bij Paul & Paul is afspraak nog echt afspraak, fijn bedrijf!

Zeer tevreden over het geleverde werk en de heldere communicatie in alle fases vanaf offerte, afspraken, facturering, plaatsing van schuifpui tot en met vervanging van een beschadigde glaslat.

Mijn ervaring is tot op heden zeer goed. Deze ervaring bestaat uit de oriëntatie, bestelling en montage van een hor. Het is nog te vroeg om iets over de kwaliteit te vinden.

We hadden een probleem met het niet goed op slot kunnen doen van onze schuifpui. De haken gingen niet goed in de daarvoor bestemde openingen. Nadat we een melding hierover hadden gedaan konden we direct een afspraak maken om een monteur langs te laten komen, maar aangezien ons probleem alleen speelt als de zon een tijd op de schuifpui heeft gestaan (vanwege uitzetting door warmte en wij wilde het zelf graag op deze manier laten zien) moesten we een dag inplannen waarvan we dachten dat op die dag de zon fel genoeg was. Op die bewuste dag leek het erop dat er te weinig zon zou zijn en hebben we een nieuwe afspraak ingepland op een dag waarvan het zeker was dat de zon flink zou schijnen. Vandaag (02/04/2025) was dan zover. De monteur die bij ons is langsgekomen kwam zeer ervaren en deskundig over. Hij vertelde wat er volgens hem aan de hand was (schuifpui hing een beetje uit het lood) en ging daarna direct aan de slag. Hij heeft het probleem verholpen en heeft ook de gaten waar de haken in gaan gedeeltelijk (zeer minimaal) uitgefreesd om er op die manier nog zekerder van te zijn dat het probleem echt is verholpen. Al met al zeer tevreden over de geleverde werkzaamheden.

In eerste instantie was onze hordeur geplaatst absoluut niet naar tevredenheid. Er is door meerdere factoren een paar maanden overheen gegaan voordat dit werd opgelost. Wat ik heb begrepen is dat door drukte, het plaatsen van onze hordeur was uitbesteed. Uiteindelijk is Nico naar ons gestuurd om dit op te lossen en laat ik heel eerlijk zijn dat hij degene is geweest die ons over de streep heeft getrokken om de hordeur opnieuw te monteren, want wij waren het vertrouwen kwijt. Momenteel genieten wij van onze hordeur die zeer professioneel gemonteerd is en voldoet aan alle verwachtingen. Dus zodoende raden wij iedereen aan om hier een hordeur te bestellen!

Zowel in de showroom als bij het plaatsen van de horren netjes geholpen en alles kwalitatief goed geplaatst.

Prima oplossing voor het probleem van de te korte borstel

We hebben een prachtige deur en kozijnen gekocht bij Paul&Paul. Na een jaar twee kleine issues met t slot en met een koord van de jaloezieën in de pui. En binnen een uur stond Nico voor de deur en had alles snel weer gemaakt.

In aanloop naar de werkzaamheden was het contact moeizaam. Moesten zelf veel initiatief nemen voor contact over aanpassingen in de offerte. Lang wachten op reactie, meerdere keren zelf erachteraan gegaan. Gelukkig door een kennis op afdeling marketing heel goed verder geholpen! Werlui waren wel erg prettig, hardwerkend, zeer vriendelijk en meedenkend! Eindresultaat mooi.

Een vriendelijke werknemer, vakkundig. Hij liet alles netjes achter.

Zowel ontvangst en behandelijng in de showroom was heel correct en informatief. Ook de afspraak en tussentijdse wijziging was vlot. De monteur die de reparatie kwam verrichten leverde uitstkend werk.

Advies, aankoop, montage: alles is goed verlopen.

Na het loslaten van een stang van onze screens ie er iemand langs geweest en na een paar dagen heeft een monteur een en ander vatsgeset.

Zowel de showroom ervaring als het contact via email of telefonisch als niet te vergeten de installatie waren allen ver boven gemiddeld voor deze tijd. Heerlijk, een bevestiging dat er nog steeds goede kwaliteit bedrijven bestaan. Ik kan het iedereen aanbevelen. Ja je betaald misschien een euro meer maar zeker niet teveel tov de service die je krijgt. Bedankt Paul & Paul!

Prettige mensen, prima service en goed werk afgeleverd!

Na en tijdens montage wel wat twijfels over sommige items Gesprek /overleg met monteur die plaatste ging moeizaam Wat restpunten die uiteindelijk prima zijn opgelost

Van meet af aan is alles fout gegaan. Al bij de advisering hebben wij van drie werknemers van P&P, drie verschillende adviezen gehad. Men spreekt elkaar tegen en wijst naar elkaar. Ook bij het maken van afspraken ging het bijna nooit goed. Op enig moment zelfs een no show gehad. Communicatie erg slecht. Elk bedrijf kan een fout maken. De manier hoe het dan wordt opgelost maakt of je een goed bedrijf bent of niet. P&P heeft hier naar ons idee echt steken laten vallen. Zonde. Kwaliteit van de spullen is goed. Jammer dat wij de vensterbank uiteindelijk nog zelf hebben moeten dicht kitten en afwerken.

Prima geholpen in showroom en netjes geplaatst.

Het monteren van de vensterbank is helemaal weer naar wens verlopen. Netjes volgens afspraak en vakkundige personeel

Zie boven

Screens laten plaatsen in mijn appartement door Paul & Paul, afspraak gemaakt om kleur en materiaal uit te zoeken in de prachtig grote showroom in Bergschenhoek, de week erop zijn ze gelijk bij mij langsgekomen om alles in te meten. Toen een maand na het plaatsen een kabelgootje losraakte was één belletje voldoende om direct een monteur langs te sturen en dit te herstellen, prima after sales ! Eigenlijk is de gehele customer journey van A tot Z perfect in orde bij deze heren !

Door een communicatiestoornis is door onno het geweldig opgelost. Zeer content en zeer snel opgepakt . Chapeau voor hem , dank je wel

Ben fantastisch geholpen: Hulde!

Alles naar tevredenheid geplaatst en reparatie uitgevoerd.