afgelopen vrijdag werden bij ons 9 zonnepanelen geplaatst. alles ging probleemloos geheel volgens afspraak
Maak van te voren beter duidelijk wat jullie precies gaan doen als het gaat over het in bedrijfstellen, daarmee voorkom je problemen zoals we nu hebben.
De ervaring met platen was zeer goed alleen de uitleg met de app voor het aflezen van de zonnepanelen had wel iets beter gemogen En vaak ververst de app niet
Bedankt voor de feedback. Mochten wij u nog verder kunnen helpen met het uitlezen en de app, kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Wij zullen u hier dan verder mee helpen.
Alles super netjes aangelegd en goed geholpen. Waarom dan de 9 in plaats van de 10? Omdat er altijd ruimte moet blijven voor verbetering :) maar ga vooral zo door zou ik zeggen!
Bedankt voor de mooie feedback!
Ben sinds 13 april 2017 in bezit van zonnepanelen via PLATEN. Zie graag volgend jaar weer anquete over PLATEN en zonnepanelen. Tot dusver tevreden.
Adviesgesprek zeer goed. Aansluiting micro omvormers onvoldoende, maar is later hersteld. Afspraak levering niet gelukt. Niet gecommuniceerd welke dag zou worden afgewerkt. Gebeld over app Enlighten Manager, nog geen oplossing (Serie weergeven, panelen niet zichtbaar).
Na 2 dagen omvormer kapot . Platen gebeld en kwamen de volgende dag met een nieuwe omvormer. Netjes en snel geregeld.
De instalateurs hadden goede oplossingen voor kleine problemen
Verbeterpunten ten eerste: De Omnikportal staat standaard PUBLIEK open. aangezien dit als Privé gegevens worden gezien is dit een datalek! Daar is de wet heel streng in Verander deze instelling dus standaard naar NIET publiek ten tweede Het Omnikportal wachtwoord staat standaard ingesteld op "zonnepanelen". Benoem expliciet dat je deze moet veranderen. Ik gok dat ik heel wat sites kan bekijken als ik even mijn best doe. Ten derde: Ik heb mijn handtekening gezet na aflevering. Ik was tevreden. Op de werkbon heb ik echter pas gezien waar ik écht voor tekende: (Installatie in overeenstemming, volledig afgewerkt, geen schade, schoon, opgebonden bedrading en dichtgemaakte doorvoeren) Dit is niet expliciet nagelopen. Ten laatste Ik vind het handtekening plaatsen op de telefoon een onhandig gebeuren. Ik heb mijn handtekening een keer of 6 moeten zetten. Dat werkte niet op de telefoon, steeds werden delen van de handtekening gemist.. De handtekening lijkt ook nu nog steeds niet op de mijne. Dat systeem kan veel beter. Mvgr Joost Kuipers Ten derde
Hartelijk bedankt voor de verbeterpunten en beoordeling. We gaan dit direct oppakken om in het vervolg betere informatie en service te bieden.
prima producten, prima service, snelle overzichtelijke offerte en na nette installatie zonnepanelen draait het als een zonnetje
Prima bedrijf, met goeie service.
Alle afspraken zijn door PDT stipt nagekomen. De monteurs van PDT werkten erg netjes en zorgvuldig. Alles werd vervolgens keurig opgeruimd.
Bedankt voor de mooie terugkoppeling! Wij zullen dit ook aan onze monteurs doorgeven.
Zeer prettig. Monteurs via plat dak panelen geplaatst. Heb nog gezegd kan het volgens de jongens wel niet te warm. Hoop op geen lekkage. Voor de rest prima.
Monteur,'s werken zeer netjes en zijn vriendelijk.👍
De verwerking en vragen na de plaatsing gaan onzettend traag
Vervelend om te horen dat u geen positieve ervaring na het plaatsen ervaart. Naar aanleiding van het telefonische contact hopen wij u verder naar tevredenheid geholpen te hebben.
goede prijs/kwaliteitsverhouding
super geregeld en keurig netjes afgeleverd door de werknemers
Vriendelijke en vakkundige monteurs. Na een probleempje alles naar mogelijkheid en tevredenheid opgelost.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
