Ik heb geen goede ervaring met deze lease maatschappij.
Een 4-tal jaar geleden heb ik een beschadiging vastgesteld op mijn auto . Plaats van vaststelling : parking Ineos oxide Antwerpen. Schadeformulier ingevuld - leasemaatschappij geinformeerd - documenten opgestuurd - en nu komt het : 6 maal gebeld naar de lease voor een reparatie in te plannen - tot de dag van gisteren ben ik nog aan het wachten op een antwoord - en toch telkens iemand aan de lijn gehad met veel beloftes.
De opvolging van het gebruik van de auto naar de bestuurder toe is ruim onvoldoende.
Op een moment kwam mijn Opel insigna in aanmerking voor vervanging - ik geef aan in welke auto's ik geinteresseerd ben - op vraag van de lease stuur ik tot " maal toe dit lijstje door - en nu komt het : zij bieden mij telkens een andere auto aan ( wat een service toch)
De mails die worden gestuurd tijdens de periode van afspraken voor omruilen, getuigen van onbeleefdheid .
Gisteren tijdens het ruilen van de auto op mijn werk wordt de bedrijfsbewaking geconfronteerd met een zeer arrogante en onbeleefde medewerking van U. Aanstaande maandag zullen wij ons intern beraden voor eventuele stappen . Uw medewerker heeft zonder toestemming het privé-terrein van mijn klant ( een chemische installatie ) betreden . Bovendien ook nog leugens verteld : hij verteld de bewaking dat hij mij aan de lijn heeft gehad en ik hem toestemming heb gegeven om binnen te komen. Ik heb uw medewerker op geen enkel moment aan de lijn gehad. Nog sterker : hij verteld mij dat ik niet te bereiken ben.
Succes met deze evaluatie.
