Reviews voor Mobility Service Nederland

Maickel heeft mij perfect ondersteund en meegedacht in mijn zoektocht naar een andere auto.

goede service, vriendelijke chauffeur, snel en goed contact met kantoor

De auto zou geleverd worden maar dat lukte ze niet op afgesproken tijd dus toen ben ik hem gaan halen. Vriendelijk geholpen en ik heb een nette auto mogen ontvangen. Kentekenbewijs en groene kaart waren helaas niet aanwezig. Die worden nagestuurd.

Altijd bereikbaar, auto netjes voor de deur afgeleverd.

Simpel, snel en netjes afgeleverd! Auto werd afgeladen, met uitleg overhandigd!

Helaas even misser op accessoires auto Wordt goed opgepakt

Mobility Service is een top leasemaatschappij! Alles goed geregeld, meedenken, goed advies en top service! Heel erg fijn dat je persoonlijk contact hebt met je lease-adviseur en niet in een customer serviceteam terecht komt, dat is voor mij zeker een pré. En als je dan ook nog Elwin als contactpersoon hebt zit je helemaal goed haha! Mooie club is het. En over service kan ik 1 ding melden; mijn huisadres was al in de navigatie gezet, hoe mooi is dat!

Weinig problemen gehad en bij de eventuele storingen altijd goed geholpen

I received my tesla model 3 this morning, quickly and with a brief but good explanation. Thanks

Keurig afgeleverd. Maar de ervaring zoals bij 3 voorgaande leaseautos in de showroom (met uitleg) ontbreekt volledig. Corona, snap ik. Maar hoger dan een 6 kan ik het niet geven.

Vlotte en goede reacties. Duidelijke afspraken kunnen maken. Makkelijk schakelen. Aflevering van de Tesla <met volle accu> ook conform afspraak, keurig netjes en door vriendelijke chauffeur.

De auto zag er schoon en netjes uit, keurig volgeladen en gelijk met de winterbanden eronder. Niks op aan te merken. En uiteindelijk stelde Arjen zelfs voor om de auto bij mij thuis af te komen leveren in plaats van op het werk, zodat ik geen probleem zou hebben met mijn eigen auto. Super service! Bedankt Arjen, je bent de beste ;)

Maickel en zijn collega's hebben er alles aan gedaan om de zaken in goede lijnen te leiden. Super begeleiding.

Ik wil mijn waardering uitspreken voor jullie service en de menselijke maat waarmee jullie dat doen. De aandacht die jullie besteden aan de berijder, vragen beantwoorden, de flexibiliteit, kopje koffie erbij, een praatje maken is echt bijzonder is deze tijd van apps, procesdenken en afstand bewaren. Ook fijn dat er geen circus van gemaakt wordt met doeken die van de auto getrokken worden etc. Dat zou ik overdreven vinden. Wel goed dat jullie meteen ook aan de slag gaan met de oude auto om te kijken of krassen nog weggewerkt worden. Kortom ga zo door dames en heren van Mobility service!!!!

Mijn ervaring is ronduit zeer goed, geen vraag is teveel en ze reageren zeer snel en vriendelijk

Super gastvrij ontvangen en helemaal coronaproof demo auto geen enkel probleem, goede uitleg van de mogelijkheden van de auto en het advies mbt het thuis laden super uitgelegd

Perfect

In augustus gevraagd om de U5 voor mij in de gaten te houden. Op dag 1 van de introductie van de U5 in november door MS getipt en nu -3 weken later- staat de U5 voor mijn deur. Als een van de eerste in Nederland. Snelle, uitstekende communicatie, heldere afspraken, allemaal nagekomen. Top!

Mijn oude auto zonder al te veel moeite omgeruild voor een nieuwer exemplaar.

Hi, I got my car from Mobility Service on 11/12/2020. My experience was perfect. I would like to thank to Maickel de Jong. He helps me a lot and made this experience easy and perfect. Thanks

Prima service, snelle respons, goeie inhoudelijke antwoorden.

Lease auto via mijn werkgever die door de tussen partij bij MSN was besteld. Een heel tijd niks gehoord zelf er maar achter aan gezeten uiteindelijk de maandag voor de levering ter horen gekregen dat ze hem diezelfde week op vrijdag zouden leveren. Dat is toen ook gebeurd maar met de verkeerde interieur kleur. Het ging om een ID3 plus waarvan maar 3 verschillend interieur kleur beschikbaar zijn. Dus ik vind het wonderbaarlijk dat ze hier een fout mee kunnen maken gezien de gelimiteerde aantal kleuren. Dit heb ik laten weten aan de tussen partij en die is op het moment van schrijven nog in contact met MSN om de juiste interieur kleur te verkrijgen. Ook is over de telefoon belooft dat de auto met een volle accu zou geleverd worden en dat laadpas er ongeveer op dezelfde dag of de dag daarna zou zijn. Helaas is beide niet het geval, de accu zat rond de 75% toen ik de auto kreeg en de laad pas is er nu nog steeds niet. Dit is vooral hinderlijk omdat ik de auto nu al voor ongeveer 140 km rijden nodig had waardoor de accu nu maar rond 60km zit. Kortom tot zover is het allemaal erg teleurstellend hoe alles verlopen is.

Vriendelijke meneer en goede service bij omwisselen. Echter ontbrak de laadkabel en had de auto een foutmelding dat de 12v batterij vervangen diende te worden. Advies dat dit na een stukje rijden zichzelf zou oplossen. 150km verder en probleem doet zich nog steeds voor.

Ik ben wel goed geïnformeerd over de levering,de digitale info zou beter kunnen. De groene kaart komt die ook nog?

Ik vind het jammer om te melden dat mijn ervaring met Mobility Service Nederland ronduit slecht was. Begin juni 2020 is er een auto besteld en bevestigd voor levering in september, week 42. Een maand voor de levering blijkt plotseling dat de auto niet besteld is in het systeem en gaat Mobility Service netjes aan de slag om te zoeken naar eenzelfde model auto. Er wordt meerdere malen bevestigd dat de auto nog steeds in september geleverd gaat worden. Een week voor levering in september blijkt opnieuw dat de auto nog steeds niet besteld is en pas geleverd gaat worden eind november, week 49. Ook hier was geen communicatie over vanuit Mobility Service om de klant op de hoogte te stellen. Opnieuw in november blijkt dat de auto niet op tijd geleverd gaat worden, ook hier geen communicatie bericht uit Mobility Service dat de leverdatum opnieuw aangepast is, dit moest weer vanuit de klant zelf komen om een update te krijgen. Als klant verwacht je dat een leverancier jou als klant op de hoogte houdt en de communicatie afspraken nakomt. In geen van de gevallen hierboven beschreven is er proactief door Mobility Service gehandeld. Als compromis voor alles wordt er een voorloop auto geleverd in december. Ook hier liep de communicatie weer niet goed. Het afleveren van de voorloop auto zelf was wel in orde en was mijn beste ervaring in 7 maanden tijd met Mobility Service.