Perfect systeem, communicatie en houding van medewerkend niet altijd adequaat
Voorlichting van het systeem bij ons thuis was prima, al bleek later niet alles verteld/besproken te zijn. We hadden graag het hele verhaal van tevoren willen horen. (Waar rekening mee te houden, opstookprotocol etc)
Nadat we besloten hadden de vloer te bestellen, vonden wij het lastig om contact met Warp te krijgen.
Op de ochtend van het plaatsen kwamen de mannen van het leggen met een negatieve houding binnen. ‘Het moet glad zijn, het moet stofvrij zijn’, zonder dat er nog maar een blik op de ondergrond was geworpen. Terwijl wij er voor hadden gezorgd dat alles stofvrij en glad was aangeleverd. Daarna bleek de verkeerde pomp besteld te zijn (door verkoper), die werd uiteindelijk op kosten van Warp omgeruild.
Verder zijn we erg blij met het systeem, eindelijk warme voetjes!