Reviews voor Bastasol Zonwering & Outdoor Living

Vriendelijke monteurs ben zeer tevreden.

Voor het afgeleverde werk geef ik 5 sterren, het ziet er namelijk keurig uit en werkt naar behoren. Gezien de huidige situatie van de 1.5m samenleving, geef ik hier 3 sterren, aangezien de installateur niet altijd deze afstand in acht leek te houden. Wat ergens begrijpelijk is, maar wat wel belangrijk is als je als bedrijf op meerdere adressen per dag komt. (in de 'normale' samenleving was het dus 5 sterren geweest) Mvg, Maikel Gevers

Goed geholpen in de showroom, vervolgens ook professioneel te werk gegaan.

Prettig en niet opdringerig

Kundig, vriendelijk en service gevoelig.

Ik heb vanaf de aanvraag t/m het plaatsen van het balkon zonnescherm geen negatieve bemerkingen.

Mooie kwaliteit materialen, ziet er degelijk uit. Medewerkers waren snel en vriendelijk. Geen rommel achtergelaten. Eén dingetje: ik heb geen papieren handleiding/gebruiksaanwijzing voor scherm en rolluiken ontvangen. Hoe werkt het windmolentje en de zonnemeter? Ook niets over onderhoud/reiniging. Deze informatie ontvang ik nog graag.

Geweldige service, mannen waren binnen een halve dag klaar met 2 stuks nieuwe screens

Heb onlangs een terrasoverkapping van het type high line cube bij Bastasol gekocht. Ik ben zeer tevreden over de begeleiding en advisering van mijn aankoop. Ron je bent een super fijne verkoper-ondernemer. Je luistert goed naar de klant en komt ongevraagd met voorstellen en adviezen. Ook de montage van de terrasoverkapping is in zijn geheel ordelijk en conform onze afspraak verlopen. Ik ben super trots op Bastasol en zijn personeel hoe zij te werk zijn gegaan. Jullie zijn ontzettend dienst- en betrouwbaar. Kwaliteit is de norm bij jullie en dat waardeer ik, en daarom scoren jullie bij mij het cijfer 10 dat staat voor uitstekend!

We hebben hele mooie rolluiken geleverd gekregen en daar zijn we ook erg blij mee. We hebben er wel erg lang op moeten wachten. Dat is vanwege alles rond covid 19 mss begrijpelijk, maar de informatieverstrekking vonden wij slecht. We hebben 1x een mail gekregen, verder hebben we er zelf steeds achteraan moeten bellen. Advies, meedenken en offerte was goed. Plaatsing; op zich vakkundig en alles hangt goed. Hoe het overal is achtergelaten vonden we verre van netjes. Al met al wel blij mee!

Op zich goed, administratie kan beter!

Zoals ik hierboven al heb gezegd, zeer goed. Ik ben netjes behandeld, bij twijfel hebben ze gevraagd om de details van onze bestelling. Ze hebben de overkapping snel en kundig gezet. En na afloop hebben ze alles, incl de gebruikte drinkglazen, netjes opgeruimd. Ook na de hand alles netjes uitgelegd, zoals de werking van het zonnescherm en garantie. We zijn zeer tevreden over de service en de overkapping.

Al hebben wij er lang op moeten wachten (ook vanwege de Covid), zijn wij zeer blij met het resultaat. Wat bij een ander niet mogelijk was, kon wel bij Bastasol.

Wij zijn goed geholpen in de showroom, alles werd goed en duidelijk uitgelegd. Geplaatst door echte vakmensen. Wij zijn er heel tevreden mee. Een echte aanrader, niet goedkoop, maar het is het dubbel en dwars waard. Klasse.

Als je de mensen van Bastasol normaal behandel en ze op tijd koffie met koekje geeft dan is het ijs snel gebroken en merk je snel dat de mensen van Bastasol ook gewoon mensen zijn met gevoel en begrip. En behalve het vakkundig monteren deze mensen ook een fijne dag willen hebben met doel de klant is tevreden en wij kunnen naar een volgende klant om deze óók tevreden te maken. Ga zo door mensen van Bastasol familie Meijdam Poortugaal

Het opmeten van de zonwering ging prima en ook de ophanging is goed gegaan. De communicatie tussen Bastasol en ons is moeizaam gelopen, wij moesten overal zelf achteraan. Zelf bellen over de offerte, die wij eerst niet hadden ontvangen. Zelf bellen over een bevestiging van de offerte en zelf bellen over het afspraak maken voor een datum. Wij hebben dit als zeer onvriendelijk en niet erg klantgericht ervaren.

De verkoper van Bastasol was vriendelijk en kon een goed groepsaanbod doen voor ons en onze buren. Na een aanbetaling bleef het lang stil. Door Corona zou het langer duren. We moesten steeds zelf vragen wanneer het zonnescherm zou komen. De communicatie kon echt beter. Pas na 18 weken is het zonnescherm geïnstalleerd. De monteurs waren vriendelijk en professioneel. Het zonnescherm is mooi, maar nu is er geen zon meer.

Extra service verricht door monteurs met het plaatsen van duivenpinnen

Bleek niet gemakkelijk de motor van ons knikarmscherm te vervangen. Monteur moest half in de erfafscheiding hangen maar bleek ook aardige moeite met het verwijderen van de rol te hebben. Men had geen passend nieuw schroefje voor het tussen de haag gevallen exemplaar, dus is er ander (korter) schroefje gebruikt voor het zijkapje. Al met al in het begin wat onhandig gedoe maar de zonwering werkt gelukkig weer. Service bij het verder afstellen prima en vriendelijke monteurs.

Deze firma heeft bij ons 2 rolluiken gerepareerd . Na 2 weken wachten zijn de werkzaamheden , Vervangen 6 veren , minder dan 20 minuten werk met 2 man , waar van 1 alleen maar toekeek , kosten veren € 30,00 , voorrijkosten € 35,00 , arbeid 2 man € 110,00 totaal € € 175,00 of ik maar gelijk kon pinnen. Na ongeveer 20 jaar klant bij Bastasol te zijn geweest hebben wij het nu wel met ze gehad en adviseren wij om niet meer met ze in zee toegaan.

Je moet even geduld hebben want de levertijd was 8 weken. Maar het eindresultaat was het meer dan waard. De op maat gemaakte zonwerende rolgordijnen en de inschuifbare hordeuren zien er fantastisch mooi uit en zijn op zeer vakkundige wijze geplaats. Bij het plaatsen van 1 hordeur was de vloer niet egaal maar hier werd ter plekke een oplossing voor bedacht wat uitstekend functoneerde. Kortom een bedrijf wat ik ten harte aanbeveel!

Verkopen doen ze graag maar zelfs al heb je een onderhoudscontract en elk jaar netjes onderhoud laten doen . En je hebt een storing dan kan je een aantal weken wachten mijn scherm hangt uit is dus een groot probleeem maar daar hebben jullie geen boodschap aan. Geweldige firma !!!!

Helaas hebben wij Bastasol onze dakplaten van de serre, welke is aangebouwd aan de woonkamer, laten vernieuwen. Niets anders dan ellende. Het installeren duurde al 2 dagen ipv 1 dag onder andere de maten die ze zelf hadden opgenomen klopten niet en alles moest opnieuw op maat gemaakt worden. Sinds het vervangen hebben we continu lekkage. 2 halfslachtige pogingen met stukken tape was de oplossing. Ook daar moesten we weken op wachten en continu potten en pannen in de kamer om het nieuwe laminaat te beschermen. De situatie verergerde alleen maar. Toen was het ineens ons probleem omdat het anders te veel geld zou kosten. Interessant is dat bij het opnemen van de offerte er 100% waterdichtheid wordt gegarandeerd en daar betaal je ook flink voor. Maar je komt van een koude kermis thuis, ze leveren niet wat toegezegd is. Voordat Bastasol hier kwam werken was alles waterdicht alleen waren de platen verouderd. Je betaalt voor zogenaamde service en betrouwbaarheid maar krijgt niets dan ellende. 1 Grote teleurstelling!

Ik heb een jaar geleden hele dure Luxaflex Silhouette rolgordijnen gekocht en laten monteren. Komt nu voor de tweede keer los. Dat kan geburen, maar als je het wil laten maken / hulp wil gaat daar twee weken overheen beide keren. Had zeker iets anders verwacht bij een uitgave van 4500 euro!!!!

Je bent altijd een beetje sceptici als je berichtjes lees met een 10 maar moet zeggen we zijn zeer tevreden en de reden is. Door het blijven communiceren van de monteur’s tijdens de uitvoering krijg je het gevoel mee dat ze weten waar ze het over hebben. Dus blijf communiceren met de klant en neem ze mee in de werkdag zoals wij het ervaren hebben. Dankjewel Paul & Bastasol