Over het geheel genomen ben ik heel tevreden. In de communicatie, die ik overigens wel als heel vriendelijk heb ervaren, valt nog wel iets te verbeteren: - Brief aan de buren bestaat nog niet, maar staat wel op jullie site. Ik had zelf de buren niet geïnformeerd omdat ik in de veronderstelling verkeerde dat jullie dat zouden doen. - Ik had aangegeven dat ik mij zorgen maakte over het zink op mijn balkons. Mij waren houtjes onder de steigers beloofd. Die waren in eerste instantie niet geplaatst. - Er is een noodreparatie aan mijn balkon uitgevoerd door een loodgieter. Hij zou mij nog benaderen voor verdere reparatie van mijn balkon. Ik heb nog niets vernomen. Als jullie ook de communicatie op orde hebben, is het helemaal top. Willen jullie mij de gegevens van de loodgieter sturen? Bij persoonlijke service heb ik nvt ingevuld omdat ik niet goed begrijp wat jullie daarmee bedoelen.
Beste Marlies, Bedankt voor de beoordeling en de genomen tijd om onze service te verbeteren. In onze werkwijze staat inderdaad vermeld dat we d.m.v. een brief de buren informeren, dit is helaas nog niet geïmplementeerd. We hebben dit gelijk gewijzigd. We zullen nog beter op onze communicatie letten. We hebben de loodgieter verzocht contact op te nemen. Nogmaals bedankt voor de genomen moeite! Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Goed
Geachte mevr. Kamphuis, Bedankt voor de beoordeling. Tijdens deze regenachtige dagen blijft het lastig om de werkplek schoon achter te laten. We bieden daarom altijd aan om de tuin schoon te spuiten na afronding van het project. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Liep niet allemaal goed, zo de week voor de bouwvak, maar alles is daarna goed opgelost.
Beste Arnold, Bedankt voor de beoordeling en de altijd goede zorgen voor onze collega's. Het project werd inderdaad in een rap tempo uitgevoerd in de laatste werkweek zo voor de bouwvak. Er waren hierdoor inderdaad wat nazorg taken te verrichten. Tonny heeft dit in zijn vrije uren opgepakt tijdens zijn vakantie, de klant is voor hem altijd koning! Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
My house looks like new! The workers were skilled and professional, as well as pleasant. They did a great job, I recommend them.
Dear Cathy, Thank you for this amazing review. We are very proud with the end results, your house looks wonderfull! Best wishes, Team Karel Kamp
een 6 omdat: er is afgesproken om kontakt en korrespondentie schriftelijk te laten verlopen. Toch liep e.e.a. ,op de offerte na, via PC. Word en werd ik niet vrolijk van. Verder werd het werk uitgevoerd door een beleefde prettige medewerker.
Beste Mat, Bedankt voor de genomen moeite om digitaal een beoordeling achter te laten. Wij zijn tijdens onze werkzaamheden erg weersafhankelijk en moeten snel kunnen schakelen, om die reden is het voor ons erg lastig om de communicatie (buiten de offerte om) per post te laten verlopen. We zullen in de toekomst hier extra rekening mee houden en meer telefonische ondersteuning bieden. We zijn verheugd om te horen dat Martin zijn werk goed heeft uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Ik vind de nieuwe aanpak, o.a. planning en uitvoering onder Lorenzo een duidelijke verbetering. Prima communicatie, duidelijke afspraken maken en nakomen, heel plezierig werken niet alleen voor mij maar ook naar de klant toe, jullie zijn tenslotte een een verlengstuk van mijn bedrijf. Een goede boterham verdienen doe je samen, ook de jongens die daar werketen ken ik uiteraard all langer en zijn zeer gemotiveerd, goede vaklui en altijd vriendelijk en beleefd, fijn om deze jongens op de werkvloer te hebben. Overigens de communicatie met Angelo was en is ook altijd goed, maar ook hem heb ik al gemeld dat de nieuwe aanpak mij zeer bevalt.
Beste Han, We werken natuurlijk al een hoop jaren samen, en daarom is het prettig om te horen dat een vast klant als u, de interne veranderingen binnen de organisatie als een vooruitgang ervaart. We waarderen het zeer dat u de tijd neemt om ons op te bellen en toe te lichten wat er goed gaat en wat er beter kan. Hartelijk dank hiervoor. We hopen u in de toekomst nog veel van dienst te mogen zijn Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
In Mei een afspraak gemaakt ,offerte nooit gekregen .Hr Zupellu zelf in de Irisstraat geweest na mijn klacht.Heeft offerte gemaakt .Nooit meer iets van gehoord.Al eerder een mail naar Zupelli gestuurd .Niet gereageerd .Uiteindelijk in November !!weer gebeld ,lag boven op de stapel !!Afspraak gekregen ,konden wij niet .Andere afspraak ,niemand gekomen ,werk gerelgeld e.d .Uiteindelijk nieuwe afspraak ,fijne hardwerkende Hr en jongeman .Bij inspectie bleek niet de hele schuurbrand behandeld te zijn !!Bij navraag werd gezegd dat het alleen voor 219 was !!Terwijl bij offerte aannemen dd buurman ook op balkons rond en zei Hf Zuppelli dat hij daar ook bij hoorde !!Keer op keer afspraken niet nakomen ,v Mei tot November en dan ook nog weer onduidelijkheid !!De klus is prima geklaard ,waarvoor mijn hartelijke dank .Maar er kan aan dd communicatie en nakomen afspraken heel wat verbeteren !!! Hartelijke groet ,Annemieke Hunck Schriftelijk lijkt het wel goed te gaan ,offerte ,rekening ,evaluatie komen vlot .👍 .
Beste Annemieke, Bedankt voor de genomen tijd om ons feedback te geven. De communicatie had inderdaad beter gekund tijdens de voorbereiding, dit hadden we telefonisch al besproken, nogmaals excuses hiervoor. Wij hebben de door u zojuist genoemde verbeterpunten uitvoerig intern besproken, dit zal niet meer voorkomen . Hopelijk kunnen we u in de toekomst nog van dienst zijn, zodat we ons ditmaal van onze beste kant kunnen laten gelden. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Beste mevr. Koppers, Bedankt voor u beoordeling. Dylan en Martin vonden het een prettige samenwerking. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Genoemd moet worden werknemer Koos. Het visite kaartje van de firma! (geldt ook voor de andere) Zuinig op zijn!
Beste Jos, Namens mijn collega's hartelijk dank voor de beoordeling en voor de goede zorgen tijdens onze samenwerking. We zijn blij om te horen dat Koos in de smaak is gevallen, daarom zijn we zeker zuinig op ons team. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Zonder voorbehoud: een pracht resultaat icm een pracht proces!
Beste Ras, Hartelijk dan voor uw beoordeling. Niet alleen u, maar ook wij hebben de samenwerking als zeer prettig ervaren. Abdel kan niet wachten om de achtergevel van uw prachtige woning te onderhouden. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Heb met de Firma Kampoverleg gehad over het werk, tijdens deze bespreking is goed uit gelegd hoe en wat er gedaan wordt . Duidelijke offerte met goede prijs. vooraf communicatie over startdatum en hoe men te werk zou gaan , steiger geplaatst in overleg . werk snel uit gevoerd , vriendelijk contact met personeel dat werk uitvoerde , gaven uitleg wat ze aan het doen waren . Na afronden werk alles netjes op geruimd , en persoonlijk contact over hoe ik het had ervaren, of ik nog opmerkingen had etc Kortom plezierig om zo met een bedrijf als Kamp te werken ....vakkundig, netjes en communicatief sterk ZEER ZEKER AAN TE BEVELEN
Beste Peter, Wat fijn dat u alles zo heeft ervaren, bedankt voor de lovende woorden namens het gehele team! Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
De gevelrenovatie heeft langer geduurd dan gepland maar ik ben zeer tevreden over het eindresultaat.
Beste Margriet, Bedankt de beoordeling en voor uw begrip. Het project duurde inderdaad helaas wat langer dan ook wij hadden gehoopt. Des al niet te min veel plezier met uw prachtige woning. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp.
Uitstekende partij. Vooral door het aantrekken van nieuwe medewerker op het kantoor verloopt alles qua planning en communicatie erg goed.
Beste Willem, Erg leuk om te horen dat onze nieuwe collega wordt gewaardeerd en dat dit resulteert in een mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Betonreparaties waren niet optimaal ruwe afwerking, bij mij zelf over laten doen Door eigen bedrijf. Het overige werk is behoorlijk uitgevoerd. Steigerwerk was onveilig neer gezet.
Beste dhr. Beekhuizen, Bedankt voor de hoge scores. We vinden het jammer dat u het zo heeft ervaren. U weet dat wij net zolang terug komen, tot het resultaat volledig naar wens is. In ieder geval bedankt voor de feedback en de mooie opdracht verstrekking! Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
We zijn zeer tevreden over de werkzaamheden die Karel Kamp B.V. bij ons heeft uitgevoerd.
Beste Andre, Wij willen u bij deze bedanken voor uw mooie beoordeling. Koos heeft deze werkzaamheden zonder problemen kunnen uitvoeren. Door het slechte weer was dit een mooie oplossing om de dag mee door te komen. Hierdoor hebben wij met u snel kunnen schakelen en dat heeft een mooi resultaat opgeleverd. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp BV
Op mijn verzoek zouden er meerdere lateien behandeld worden. Eenmaal opengemaakt bleek dat 2 van de 3 lateien in zijn geheel vervangen moesten worden. Dit meerwerk werd snel en vakkundig zonder vertraging gedaan. Ook het herstel,waarbij een betonrand aangeheeld moest worden en moest worden voorzien van nieuwe minigranito, is netjes uitgevoerd. De nieuwe minigranito steentjes zijn keurig op kleur. Ook het metselwerk is keurig gedaan. De steen, een gekamde jaren 30 steen is zeer goed gelijkend op kleur vorm en structuur uitgekozen. Kortom: top werk!
Beste Sander, Wat een geweldige beoordeling. Wij doen er alles aan om van iedere klant net zo'n tevreden klant als u te maken. Koos en Bjorn hebben de samenwerking met u als zeer prettig ervaren. Wij staan voor kwaliteit en kunnen u garanderen dat deze lateien nog vele jaren hun functie zullen hebben. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Karel Kamp is voor ons al weer met de volgende klus bezig
Beste heer van Dongen, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat u tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden. Het volgende project is inderdaad alweer aangevangen en ons team hoopt op nog een lange samenwerking. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
De renovatie van het penant is zeer vakkundig uitgevoerd.
Beste heer Stigter, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Koos vond het een mooie uitdaging om het penant weer in perfecte staat terug te krijgen. Wij zijn blij dat u zeer tevreden bent over de vakkundigheid van Karel Kamp BV. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
een omvangrijk gevelrenovatie project (voorzijde) gedurende 3 maanden met prima voorman martin op de locatie zelf.
Hartelijke dank voor het nemen van de tijd voor een beoordeling. Martin was zeer te spreken over de samenwerking met de bewoners. Het was een lang project, maar het resultaat mag er wezen. Wij wensen jullie veel plezier met het nieuwe aanzicht van jullie gevel. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Beste Miranda, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw beoordeling. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw prachtige gerenoveerde woning in Naaldwijk. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
n/a
Bedankt voor de beoordeling namens jullie Vereniging van Eigenaren. Fijn dat alles naar wens is uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Wij hebben voor Karel Kamp gekozen om vlot, professioneel en kwalitatief hoogwaardig geholpen te worden. Uiteindelijk is het project met horten en stoten gegaan. Het steiger-, slijp- en voegwerk door Karel Kamp zijn feilloos gegaan. Keurige mannen, iedere dag de werkplek netjes achterlaten, snel en netjes gewerkt. Onze gevels zien er weer fantastisch uit. Maar toen moest ook de latei en de dragers van de erker door de constructeur vernieuwd worden. De onderaannemer (Wauben) heeft werkelijk alles voor KK verstierd: slechte afspraken, laat reageren, veel te duur, slordig werken, constructieve missers en klachten van bewoners niet serieus nemen. Die mannen leken geen zin te hebben om goed werk te leveren. Vervolgens is de financiële afhandeling niet volgens het boekje gegaan: factuur ontvangen zonder specificatie van de stelposten en er is daardoor geen inzicht in welke stelposten aangesproken zijn. Zoals het meerwerk (van de erker) duidelijk gecommuniceerd is, zo zou ik ook het meer- en minderwerk op stelposten inzichtelijk willen hebben (conform UAV). Dit om binnen de VVE een goede verrekening te kunnen maken. Tenslotte scheurt het smeerwerk van de latei op diverse plaatsen. Er zijn ook scheurtjes in het metselwerk zichtbaar. Het werk is gedaan in een koude periode van het jaar en dat lijkt zich te wreken. De wet van Murphy lijkt op het project losgelaten. Jammer dat dit een nare nasmaak geeft. Het begon allemaal goed, maar dan… Dan nemen de mannen van Karel Kamp je als klant super serieus. Zowel Lorenzo als Angelo nemen de tijd om de aandachtpunten te bespreken en komen met constructieve oplossingen. Ze geven je echt het gevoel dat je als klant een relatie bent en niet een voorbijganger. We hebben nu regelmatig contact om de klus “Karel Kamp waardig” af te ronden. De rapportcijfers en aanbeveling gaan over Karel Kamp BV en uitdrukkelijk niet over de constructeur.
Beste Rob, Bedankt voor uw waardevolle review. We betreuren dat het project niet is verlopen naar uw verwachting, en nemen daarom deze klacht zeer hoog op. We stellen het zeer op prijs, dat u telefonisch ruim de tijd nam om uw ervaring nader toe te lichten. U gaf aan dat u gemengde gevoelens had na het invullen van deze review, omdat u op de door Karel Kamp verrichte werkzaamheden niks had aan te merken en deze als ‘zeer positief’ ervaren heeft. Karel Kamp neemt vanzelfsprekend de volledige verantwoording van de door ‘Wauben’ uitgevoerde werkzaamheden. Wij zijn dit niet gewend van onze onderaannemer en de geleverde kwaliteit is zeker niet ‘Wauben’ waardig. Uw ervaring zal uitvoerig met de desbetreffende organisatie geëvalueerd worden, dit mag tenslotte nooit meer voorkomen. Onze directeur ‘Angelo Zuppelli’ heeft een afspraak met u ingepland, om in samenspraak tot een passende oplossing te komen. Alle nog te verrichte herstelwerkzaamheden vallen uiteraard onder onze garantievoorwaarden. Wij zullen met het gehele team er alles aan doen om ook van u een tevreden klant te maken. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Beste Afke, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Onze buitendienst heeft de samenwerking als prettig ervaren en wilt jullie bedanken voor de koffie die altijd klaar stond. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Beste dhr. van den Brande, Bedankt voor uw beoordeling. Onze buitendienst was blij met de goede samenwerking. Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
Keurig werk geleverd door vakmensen. Moment van uitvoeren helaas later dan eerder aangegeven.
Beste Kees, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Team Karel Kamp is zeer verheugd te horen dat het geleverde werk ook door u wordt gewaardeerd. Wij proberen te allen tijde zo secuur mogelijk door te communiceren wanneer de werkzaamheden zullen starten. Echter zijn wij hierin afhankelijk van meerdere factoren buiten onze macht, waaronder het weer. Dat u nog maar lang mag genieten van het eindresultaat! Met vriendelijke groet, Team Karel Kamp
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
