Reviews voor Verisure

Al eerder geklaagd en dan lees ik dat het allemaal wordt opgelost, na ons “goede gesprek”. Er was helemaal geen goed gesprek en nog steeds geen oplossing. Dus nog een systeem dat niet werkt en waardeloos is geworden na opzegging abonnement. Dit laatste in tegenstelling wat in het verkooppraatje wordt verteld.

Hallo ik heb een paar weken geleden dwz 10 april s nachts ik 12.05 een inbraakalarm gehad. Er was gelukkig geen spoor van inbraak, maar de knop die ervoor zorgt dat er veel rook in de ruimte komt waar t apparaat hangt is wel afgegaan. Dit is zonder mijn / iemands toestemming gebeurd, dit is niet de bedoeling blijkbaar volgens degene die mij jullie systeem heeft verkocht. Er is ook niemand van Verisure bij mij geweest, om te kijken of er een inbraak was! Dit zou wel gebeuren is mij verzekerd. 2 grote missers! Ik heb alles schoon moeten laten maken, gordijnen naar de stomerij etc. Dan niette spreken over de ontzettende stank, heeft weken geduurd met heel veel luchten voor t uit mijn huis was! Als er op de camera was te zien dat er niemand in huis was, waarom is er dan op die knop gedrukt? Foutje? Ik wacht nog steeds op jullie reactie, excuses misschien? Zou wel zo netjes zijn! Hoeft niet zo lang te duren, toch? Ben erg in jullie teleurgesteld! Betaal er wel iedere maand voor! Een beetje klantvriendelijkheid mag je wel verwachten of niet? Ik wacht af of er nu wel reactie komt van jullie kant! Wilma Hamers.

Na reactie op de “gratis test”, gebeld met de vraag waarom informatie was opgevraagd. Afspraak voor info, uitleg en offerte nog dezelfde week. Kort, bondig uitleg van opbouw en kosten van de benodigde installatie. Na overleg met forse korting meteen geïnstalleerd.

Vriendelijke mensen , legen het heel goed uit , hebben geduld , denken met je mee top prijs prima , ik slaap beter ga met een gerust hard weg van huis . Heel blij

nadat ik zovaak ze langs hoorde komen op de radio had ik eigenlijk niet zo veel vertrouwen, te commercieel. Maar toen toch maar eens contact gelegd. En vanaf dat moment tot nu toe: top. Zeer persoonlijk en snel.

Youssef heeft ons goed geholpen alles goed uitgelegd en hij was ook vriendelijk dankjewel topper

Een luisterend oor en een op maat gepaste dienverlening,mijn ervaring uitstekend. Ton.

Een zeer ervaren monteur genaamt Mert. Hij is een voorbeeld voor iedereen en deed een snelle deskundige en gezellige installatie. Ik zou hem daarom ook graag willen adopteren, wat een goede jongen is dat.

De monteurs waren heel vriendelijk en gaven hele goede feetback

Monteur weet waar hij mee bezig is. Netjes en snel gewerkt. Ons systeem is weer netjes ge-update

Heel goed

Vanmiddag afspraak gemaakt er zou om 18:00 iemand langskomen. Heb tot 18:45 voor Jan met zijn korte achternaam zitten wachten. Geen bericht gehad van hoe of wat. Dit zegt voor mij genoeg met wat voor een bedrijf je te maken hebt. Ga nu kijken bij ander bedrijf die voor mij wel serieus overkomt. Mijn advies is geen zaken doen met zulke bedrijven.

Een poosje geleden een offerte gevraagd voor beveiliging van mijn zaak. Uiteindelijk een afspraak gemaakt voor plaatsing. Toen geprobeerd het te verzetten een week omdat ik corona had. Dat bleek niet soepel te verlopen en kon geen contact krijgen met verisure. Uiteindelijk heb ik alles gecancelled. Een week later kwamen ze een doos chocolade afgeven en excuses aanbieden. Weer een week later kreeg ik een telefoontje dat ze voor de helft van de prijs wilden komen installeren. Weer een paar weken later kwamen ze met 3 man binnen en vertelden dat ze het zo vervelend vonden hoe het gelopen was en wilden het gratis komen installeren. Daar ben ik op ingegaan en heb meteen een offerte gevraagd om mijn huis te beveiligen en een camera in een magazijn te plaatsen een paar meter hier verderop. Dezelfde dag zijn ze begonnen en een dag later mijn huis beveiligd. Ik zou alles op 1 factuur krijgen. Ik werd verplicht om die zaterdag na installatie van mijn huis meteen met pin te betalen. In alle hectiek doe ik dat. Die gladjanus met zijn mooie praatjes laat mij ruim 1500 euro betalen. Ik krijg later 2 facturen van totaal rond de 600 euro. Ik vraag nu al dagen tevergeefs naar een contract en specificatie. Een 3e factuur zou ik krijgen als ik even mijn banknummer in zou vullen op een formulier en ondertekenen. Ik trap daar ook nog in en krijg tot nu toe helemaal niets meer. Een andere collega die inmiddels al een paar maal hier geweest is om instellingen op de app aan te passen vertelde me dat er veel klachten waren over die gladjanus en dat hij het bedrag ook wel erg hoog vondt. De bewuste gladjanus heeft mij ook goed op het hart gedrukt dat ik de rode link op mypages om een een klant aan te melden nooit mocht gebruiken omdat het mij geld zou kosten en dat ik dan hem moest bellen. Heb vanmorgen doorgegeven aan de andere man dat ik uiterlijk vandaag een specificatie wil en een complete factuur. Zoniet maak ik gebruik van mijn recht op herroeping. Kom dan alles maar demonteren

Netjes en naar tevredenheid geholpen

Ik praat liever niet over andermans werk. Ik regel het met Verisure zelf.

Vergrendeling Keyfob bleek niet te werken, was ook niet getest. Wel een nieuwe Keyfob ontvangen onder garantie, maar moet ik zelf installeren. Arlo deurbel bedraad aangesloten, maar beltransformator geeft te weinig spanning af, had ik graag vooraf geweten. Nu moet ik toch de batterij opladen. Had juist voor bedrade aansluiting gekozen voor als je langer weggaat en batterij dan op spanning blijft. Tijdens installatie niet gecontroleerd of getest. Jammer

A km lles netjes aangelegd en vakkundig

Systeem werkt goed. Ook de sos knop is een fijne aanvulling. Om in nood situaties alarm te slaan.

De monteur was op tijd en ook vriendelijk.

Goed

Heb het net een paar dagen. Maar de automatische doormelding bij een foutje is supersnel, ook naar 3e. Beeldkwaliteit deurbel top. Meer kan ik er niet over zeggen.

Een goede service en klant vriendelijk.

Effe vreemd maar met de tijd komt dat wel 0ke

Geen ervaring

Zeer goede service en betrouwbaarheid