13 in een dozijn bedrijf / slechte communicatie
Uw installateur heeft verzuimd aan te geven dat ondanks het aangesloten zonnepaneel de accu van de camera leeg loopt.
Omdat hij dat niet heeft aangegeven heb ik geen andere optie overwogen op moment van installeren.
Die is er blijkbaar wel; een kabel naar een stopcontact. Aangezien er geen stopcontact in de buurt zit moet ik zelf kabels gaan trekken, waar ik nul ervaring mee heb.
U gaf aan dat u een kabel hiervoor opstuurt, maar dat ik de installatie hiervoor zelf mag gaan doen en jullie hier geen installateur voor gaan sturen. Dit omdat het naar uw zeggen 'niet in het beleid past' en 'vrij makkelijk is om dat zelf te doen'. Als ik het daar niet mee eens ben kan ik een klacht indienen.
Zoals ik het zie is uw bedrijf in gebreken gebleven bij de installatie van een goed werkend systeem.
En als het zo 'makkelijk is om zelf te doen' waarom stuur je dan niet even een installateur langs?
Antwoord: druk/moeilijk, bij doorvragen willen jullie het helemaal niet doen. ZEG DAT DAN GELIJK.
Onduidelijke communicatie, 13 in een dozijn bedrijf dit, bah
