Prijs afgesproken met vertegenwoordiger komt overeen met wat ik maandelijks moet betalen
Beste Ad, Bedankt voor uw bericht! Wij zien dat u net klant bent bij Verisure, welkom! U heeft zojuist uw eerste factuur ontvangen en deze kan hoger zijn dan de afgesproken maandelijkse bijdrage. De reden hiervoor is dat wij factureren vanaf het moment dat de installatie operationeel is. Dit kan elke dagen meer zijn dan de gebruikelijke 30/31 dagen van een maand. Uw volgende factuur zal het afgesproken bedrag weergeven. Mocht u volgende factuur niet het afgesproken bedrag weergeven, neem gerust contact op met onze klantenservice 088 - 088 89 99. Met vriendelijke groet, Verisure NL
Originele beoordeling
Prijs van maandelijks abonnement zoals afgesproken met vertegenwoordiger komt niet overeen met wat ik maandelijks moet betalen
Beste Ad, Bedankt voor uw bericht! Wij zien dat u net klant bent bij Verisure, welkom! U heeft zojuist uw eerste factuur ontvangen en deze kan hoger zijn dan de afgesproken maandelijkse bijdrage. De reden hiervoor is dat wij factureren vanaf het moment dat de installatie operationeel is. Dit kan elke dagen meer zijn dan de gebruikelijke 30/31 dagen van een maand. Uw volgende factuur zal het afgesproken bedrag weergeven. Mocht u volgende factuur niet het afgesproken bedrag weergeven, neem gerust contact op met onze klantenservice 088 - 088 89 99. Met vriendelijke groet, Verisure NL
Daan heeft ons fantastisch geholpen. Op 2 lokaties voelen wij ons nu veilig, dankzij het Verisure beveiligingssysteem
Beste Andreas, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
De monteur kwam voor een haperend elektronisch slot en heeft dat vervangen. Vervolgens gaf het deurpaneel een sabotagemelding. Na vele pogingen tot herstel is dit pas in tweede instantie gelukt door het vervangen van het paneeltje. De techniek is soms weerbarstig maar de aanhouder wint.
Beste Rob, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
60 euro per maand is veel. Ik ga kijken naar een lokale aanbieder van beveiliging.
Beste Rob Krooswijk, Bedankt voor uw bericht! Wij merken dat u momenteel een probleem heeft de kosten van onze diensten. Dat kan voorkomen, maar wij willen u erop attenderen dat u ons kunt bereiken op [email protected] om te kijken naar onze nieuwste aanbiedingen en pakketen. Wij willen u dolgraag te woord te staan om te kijken wat wij voor u kunnen betekenen. Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Verisure NL
Altijd bereid te helpen en komen met goede oplossingen. Sterk aan te raden voor onze zakelijke benodigdheden.
Beste James, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
Zeer goed en vriendelijke jongens
Beste Arnold Schepers, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
Goed was vergeten uit te zetten,direct reactie
Beste Tinker Helder, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
Ik was klant bij Verisure gedurende meer dan 7 jaar en nu ik mijn huis verkoop, wilde ik mijn contract opzeggen. Sindsdien is alles een uitdaging en een probleem. Ze beloofden terug te bellen om de opzegging te verwerken. Uiteindelijk kreeg ik na twee maanden pas een telefoontje! Toen beloofden ze dat alles geregeld was. Raad eens - dat was het niet. Het systeem is nog steeds actief en ze blijven geld van mijn rekening afschrijven. Als je het bedrijf belt, zijn ze niet echt behulpzaam en leggen ze gewoon de telefoon neer omdat ze geen idee hebben wat er mis is gegaan en niemand verantwoordelijkheid wil nemen voor deze puinhoop. Kortom, een verschrikkelijke service en ik zou Verisure absoluut niet aanraden. Het is een enorme teleurstelling na zo'n lange tijd klant te zijn geweest. Vermijd dit bedrijf als je problemen en frustraties wilt besparen.
Geachte heer Adam, Bedankt voor uw reactie! Echter merken wij dat u al een reactie geplaatst heeft op Trustpilot waarop wij nog een reactie verwachten. Wij willen u vriendelijk verzoeken om een reactie te geven op de recensie. Met vriendelijke groet, Verisure NL
Na alem binnen een minuut reactie van verisure
Beste Jan, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
goed en snel uitgevoerd, en uitgelecht.
Beste Henk Peters, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
De uitermate vriendelijke medewerker begreep mijn vraag en had ook meteen een goede oplossing.
Beste Joyce, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
Ja hoor goed geholpen met Jaelha zij heeft mijn goed geholpen
Beste Tanti, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
Zie hier boven.
Beste Robert, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
De verkoper, Ivo, heeft mij duidelijk en goed kunnen adviseren over wat er nodig was bij mij. De afspraak voor installatie verplaatsen was ook geen probleem. Al met al een prima ervaring en een aanrader voor iedereen.
Beste Daniël, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
bij vals brandalarm midden in de nacht is er adequaat gereageerd en na opvolgen advies kon ik snel weer gaan slapen
Beste Tjeerd, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
Heel netjes geholpen
Beste Ferry, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
Sabotage is niet aan de orde, er moet iets mis zijn met de apparatuur
Beste Mieke van Laarhoven, Bedankt voor uw bericht! U heeft contact gehad met onze klantenservice met betrekking tot dit probleem. Mocht u een afspraak willen voor het onderhouden van uw alarmsysteem, neem gerust wederom contact op met onze klantenservice. Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Verisure NL
Ik heb onlangs mijn beveiligingssysteem uitgebreid naar 24/7 camera's, zoals beloofd door de verkoper van Verisure. Helaas bleek deze belofte onwaar te zijn. Na maanden van moeite om een monteur te laten komen, kwam hij eindelijk langs en vertelde me dat de apparatuur die ze me hadden verkocht, pure onzin was. Ondertussen ontving ik meerdere e-mails met het verzoek om de rekening van de uitbreiding te betalen. Toen ik hierover belde met de heer die de e-mails had gestuurd, kreeg ik te horen dat als ik twee 24-uurs camera's voor ongeveer 400 euro zou nemen, ze deze zouden vervangen door Arlo-camera's. Dit zou echter alleen gebeuren als ik direct de rekening zou betalen. Tot mijn verbazing blijkt dat ik nu voldoende heb aan slechts één Arlo-camera in plaats van de twee beloofde camera's. Het lijkt erop dat de verkopers op commissie werken en het hen niet uitmaakt wat ze je verkopen, zolang ze maar een sale kunnen registreren. Toen ik de medewerker aan de telefoon vroeg of hij zelf de rekening zou betalen voor items die niet functioneren, antwoordde hij volmondig nee. Dit antwoord houd ik nu ook aan: ik heb nog steeds geen goed functionerend systeem. Ik raad aan om voorzichtig te zijn bij het doen van zaken met Verisure. Hun verkooppraktijken en klantenservice laten veel te wensen over.
Beste Mathew, Bedankt voor uw bericht! Wij vinden het vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met onze diensten. Wij willen u voorzien van de optimale service, gepaard met een goed werkend alarmsysteem. Hiervoor willen wij met u in contact komen om u de gelegen te bieden de situatie verder toe te lichten om een passende oplossing te vinden ervoor. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Verisure NL Update: Beste Mathew, Wij hebben gepoogd u telefonisch te bereiken, echter zonder gehoor. Wij willen u graag te woord staan en willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice om uw situatie bespreekbaar te maken. Met vriendelijke groet, Verisure NL
Goed
Beste Ed, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
Uitstekend.
Beste Ton, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
Klopt
Spreekt voor zich.
Beste Leendert, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
Mijn vraag werd goed beantwoord en mijn ongerustheid weggenomen.
Beste Jennie, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
Afhandeling correct maar aanleiding onacceptabel: camera defect, wordt vervangen, vaste kosten per maand worden verhoogd. Volstrekt onacceptabel. Geconstateerd omdat ik alles controleer. Zo zit abonnement niet in elkaar!!!!
Beste Ed, Bedankt voor uw bericht! Wij vinden het ontzettend vervelend om te lezen dat de communicatie tussen ons niet soepel verloopt. Wij willen u zo goed mogelijk beveiligen en voorzien van de optimale service. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Verisure NL Update: Beste Ed, Bedankt voor het aangename gesprek! Wij zijn blij dat wij gezamenlijk tot een passende oplossing zijn gekomen. Wij hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Verisure NL
Duidelijk met goede oplossingen , zo dat de keuzes gemakkelijker te maken waren! Geduldig bij het uitleggen! Top!
Beste Jan, Bedankt voor het delen van uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om snel en vriendelijk te helpen, zoals u ook van ons mag verwachten. Mocht u vragen en/of hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice via het algemene telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Verisure NL 088 - 088 89 99
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
