Perfect geholpen, zien wat je krijgt, keus ligt bij de koper, hartelijk, goede communicatie
Na de landelijk wat bekendere keukenwinkels te zijn afgegaan (inclusief pushen voor tekenen contract) kwamen we bij toeval bij studio Stoof. We hadden zelf een idee voor de opstelling, maar Lex kwam met een ander idee, wat vele malen logischer was. Alles wat is getekend (zelfs de grootte van een schiereiland, of tussenruimte) wordt laten zien. Ook alle machines (koelkasten, vaatwassers, ovens, etc.) kan worden bekeken en "gevoeld" voordat je definitief ja zegt.
Erg prettige werkwijze. Er wordt van beide! kanten gevoeld of er een klik is. Is deze er van één van de kanten niet, dan wordt een tweede afspraak het initiatief van de koper. Is het gevoel er van beide wél (en de opgegeven prijsindicatie voelt goed), wordt overgegaan tot het tekenen van een 3D uitvoering. Hierna kan er nog gewijzigd worden (tot aan bestelling). Na bestelling nog een aantal keer gebeld door Lex over wat wijzigingen (Le mans kast bleek niet te passen ivm de oven (geldreductie), legplanken moesten toch dikker zijn (hadden we weggelaten ivm prijs), maar de extra kosten nam Stoof op zich). Keurige communicatie dus. Ook de installatie helemaal netjes en met zorg voor details.
Punt van aandacht is misschien om vóór het tekenen even de voorwaarden door te nemen. Deze zaten uiteindelijk in de mail. Niet zo spannend, maar kan misschien voelen als: "zie je wel, toch nog".
Nu nog een koel- vriescombinatie. Deze blijken wat coronagevoelig te zijn. Ook hier worden we perfect op de hoogte gehouden.