Reviews voor Omzorg

Omzorg heeft fantastisch bijgedragen aan de kwaliteit van leven in de laatste dagen van mijn vader. Alle 3 de dames die de 24/7 hulp hebben verleend hebben hier aan bijgedragen. Adequaat en vakkundig werd gehandeld op de momenten wanneer mijn vader zorg of hulp nodig had . We zijn hier ook heel dankbaar voor.

Een team van deskundige zorgverleensters heeft mij in eerste instantie 3 weken lang 24/7 bijgestaan met de verzorging van mijn dementerende man, die kort daarvoor na een crisis was ingesteld op medicatie. Daarna waren de nachten niet meer nodig en werd de zorg een jaar lang alleen overdag verleend door 2 geweldige zorgverleensters, die met veel respect en liefdevol mijn man verzorgden en mij hierdoor ontlastten. Ook als het soms moeilijk ging. Nu is mijn man opgenomen in een verpleeghuis omdat het thuis niet langer gaat. Samen hebben wij hem toch een goed jaar kunnen geven. Zonder hen had ik het niet gered.

Op mijn vrij plotseling opgekomen verzoek om zorg in de nacht werd beide keren snel en efficiënt gereageerd. Ik voelde mij prima geholpen en dat is in dit soort omstandigheden heel belangrijk.

Het eerste contact al met Omzorg was hart verwarmend en met alle begrip. De dames die mijn moeder hebben verzorgd en over gewaakt hebben waren heel fijn, integer professioneel en gezellig. Ik raad een ieder de zorg van Omzorg aan.

Ik heb de dienstverlening van omzorg als zeer prettig ervaren. Betrokken, zorgvuldig, meedenkend. Het enige wat ik gemist heb is het opstellen van de zorgbeschrijving. Ik heb begrepen dat Omzorg door wijzigingen in het systeem it niet meer kan. Het lukte mij uiteindelijk zelf omdat ik een zorg achtergrond heb, maar voor anderen, zonder zorg achtergrond, is dit een grote uitdaging.

Het gehele zorgteam was betrokken, liefdevol, flexibel, meedenkend en zeer prettig in de omgang en communicatie. Omzorg heeft een team van goed passende medewerkers gevormd zowel qua persoonlijkheid als afgestemd op de zorg en leefsfeer van de cliënten. Hierdoor konden wij kinderen de zorg in volledig vertrouwen overlaten.

Het contact met de medewerkers van Omzorg voelde op een prettige manier persoonlijk en wij kregen hulp van fijne, ervaren hulpverleners, die de situatie van mijn zieke echtgenoot goed aanvoelden, waardoor hun inzet een echte verlichting voor mij was.

Over een periode van ruim 3 jaar heeft Omzorg ons altijd zorgverleners kunnen leveren van ruim voldoende tot goede kwaliteit en daarbij zo min mogelijke wijzigingen in het groepjezorgverleners aangebracht. Dat gaf continuiteit en vertrouwen in de zorg voor mijn moeder. Omzorg kon zich altijd goed inleven in de wensen van zijn opdrachtgever en ging daarbij altijd heel correct met ons om. Ook als we zaken anders wilden werd daar goed op ingespeeld. Kortom de samenwerking is van lange duur geweest en er zijn nooit noemswaardige problemen geweest

Omzorg heeft ervoor gezorgd dat mijn moeder haar laatste dagen thuis mocht doorbrengen. Door snel schakelen en optimale service hebben zij dit mogelijk gemaakt. Ik wil iedereen aanraden om met Omzorg in zee te gaan. Snel, adequaat en super vriendelijk. Ze staan voor je klaar !

..

Wij waren dringend op zoek voor hulp voor mijn schoonouders, Omzorg heeft ons op korte termijn kunnen helpen.

Na onze aanvraag voor nachtzusters hadden we binnen 3 dagen de eerste zuster in huis. En weer een paar dagen later was het rooster rond voor de hele maand. Ze zorgden professioneel en liefdevol voor mijn vader en keken ook wat wij in ons mantelzorgen nog konden verbeteren en hoe het met ons ging.

Er moest snel geschakeld worden midden in de zomervakantie. Dat is gebeurd en we hebben bijna 2 weken nachtzorg via Omzorg gekregen. Zeer prettig is de veste contactpersoon, die mee leeft en mee handelt. Daar kunnen ze elders nog wat van leren. Ook sterk is het contact onderhouden met de thuiszorg.

Omzorg hebben wij ervaren als een kundige professionele organisatie waar wij heel prettig mee hebben samengewerkt. De coördinator hield adequaat contact, was empathisch en we hielden samen de vinger aan de pols waardoor we altijd op tijd konden bijsturen naar wat de situatie rondom mijn tante nodig had. Flexibel en snel wanneer het ging om aanpassingen van diensten, tijden of passende medewerkers. Titia

Prima zorgmedewerkers. Niets dan lof! Ten aanzien van de organisatie zelf wel een aantal opmerkingen: - fijn dat inzet van zorgmedewerkers op korte termijn beschikbaar was en dat er wordt gezorgd dat bij uitval van medewerkers andere teamleden worden benaderd; - spijtig dat er in eerste instantie uitsluitend blokken van 5 uur konden worden geleverd; dit heeft het onnodig duur gemaakt, waardoor ik eerder met de zorg moest stoppen; - spijtig dat regelingen tav sleutelkastje en info over bv. PGB niet worden geleverd; - tav facturering: omslachtig dat je als klient rechtstreeks aan zorgmedewerkers moet betalen en niet 1 rekening van Omzorg krijgt, die dan de zorgmedewerkers betaalt. Helemaal omdat op de facturen de tenaamstelling van de bankrekening niet altijd correspondeert met de daadwerkelijke tenaamstelling dus moet je weer contact opnemen met de medewerker of dit juist is. Veel werk voor de zieke cliënt.

Mijn man had een progressieve ziekte, waarbij gedurende 5 jaar steeds meer professionele verzorging en verpleging thuis nodig was. Omzorg leverde deze steeds tijdig en attent en hield waar nodig de vinger aan de pols. Bijna altijd klikte het tussen mijn man, de verzorgende of verpleegkundige en mij. Ik ben blij dat ik een groot deel van de zorg op die manier uit handen kon geven.

Ook aan de telefoon bijzonder kundig en vriendelijk geholpen waarvoor ik heel dankbaar ben. De nachtverpleger Gilbert was ook heel goed en heeft mijn zwager fantastisch bijgestaan. Heel erg bedankt daarvoor. Wij zijn echt meer dan tevreden.

Het telefonisch contact was zeer professioneel en vriendelijk. Jullie hebben alles eraan gedaan om dezelfde avond zorg te realiseren. Ook de nachtverzorging waren zeer zorgzaam en behulpzaam voor mijn moeder, wat voor ons als kinderen zeer geruststellend was.

Wij hebben veel van de diensten van Omzorg gebruik moeten maken. Zij leveren goede en betrokken mensen. Daarnaast is de communicatie uitmuntend en snel. Je merkt aan alles dat ze hun best voor je doen en dat ook terug koppelen. We hebben 1 keer een probleem met een zorgmedewerker gehad maar hier werd adequaat en prima op gereageerd. Ook als je belt voor snelle hulp en het echt kort dag is zijn ze heel behulpzaam en krijgen ze het voor elkaar om je nog tijdig hulp te kunnen bieden. Al met al hele positieve ervaringen met Omzorg en ik zou ze zeker aanbevelen als iemand mij zou vragen of ik een organisatie ken die thuishulp biedt.

Vanaf de kennismaking een hele goede ervaring. Het was voor ons belangrijk dat het snel was geregeld en 3 dagen later kon alles al beginnen. het team van mensen was vriendelijk en professioneel.

Prettige samenwerking en begeleiding. Wellicht als aandachtpunt een meer actievere rol bij het opstellen van de individuele zorgovereenkomsten en tussentijdse wijziging tarieven/zorgbehoefte (met name alle toeslagen, weekend- en feestdagen als actieve nacht tarieven; ) zodat steeds het aanvullen/wijzigen van zorgovereenkomsten tot een minimum beperkt kan blijven, zowel voor de individuele zorgverleners als gemachtigde. Verder niets als lof voor inzet Omzorg als ook betrokkenheid van alle zorgverleners.

Dank zij de voortreffelijke service van Omzorg kon ik tijdens mijn fulltime taak als mantelzorger af en toe in mijn eigen omgeving even op adem komen. Ik kon mijn oude dementerende moeder met een gerust hart aan de liefdevolle nachtzorg van hun zorgverleners toevertrouwen. Niet alleen ik blij maar mijn moeder ook want zij voelde zich prettig en veilig bij deze zorgverleners. Mijn hulpvraag kwam soms kort vantevoren en het lukte Omzorg dan toch om mensen te vinden waarvoor ik ze nog steeds erkentelijk ben. Het contact met kantoor was ook uiterst prettig en ook vrij snel heel vertrouwd. Dus ik kan niets anders dan Omzorg aanbevelen

Op 1 incident na waren wij over het geheel zeer tevreden. Wij denken dat het een punt van aandacht betreft om de administratie van de afrekeningen en contracten te vereenvoudigen. Voor de klant is de hoeveelheid informatie en contracten te veel. Nogmaals dank en met vriendelijke groet, familie Hooijkaas Margot de Ruiter-Hooijkaas

Voor mijn dementerende schoonvader hebben we via Omzorg een week nachtdiensten afgenomen. Dit werd goed geregeld, o.a. doordat er goed met ons meegedacht werd. Helaas was er geen verzorgende beschikbaar die kon waken of blijven slapen, daarom zijn er verpleegkundigen ingezet. De dames hebben hun werk naar volle tevredenheid gedaan. Hiermee werden wij als mantelzorgers fijn ontlast en konden we overdag de draad weer oppakken.

Mijn moeder heeft ruim een jaar 24 uurs zorg via Omzorg ontvangen.. Over het algemeen ging dit zeer goed en ben ik gewoon tevreden.. Wel zou ik het beter hebben gevonden als het management eerder zou ingrijpen als er problemen binnen het zorgteam ontstaan. Dat had veel ergernis weggenomen.