Reviews voor Omzorg

zorgzaam, op maat, snel en flexibel

Het regelen voor de ondersteuning van mijn moeder was snel en goed geregeld. Ook nadat alles was geregeld is alles prima verlopen. Ook de contacten tussen ons, het kantoor en de ondersteuners verliep prettig en constructief.

Overwegend positief met toch enige negatieve kanttekeningen. Afwisselende ervaringen met het zorgpersoneel. Dit ging van uitmuntend ,zeer goed, tot net voldoende. Kortom over het algemeen goede kwaliteit maar wel wisselend.

De medewerkers van Omzorg/Velp hebben over de afgelopen 12 jaar de zorg m.b.t. het vinden van geschikte zorgverleners, opstellen van roosters en facturatie, prima verzorgd. De eerste jaren was er alleen een paar uur zorg per dag voor mijn beide ouders, daarna voor alleen mijn vader. De laatste 3 jaar moest 24/7 zorg georganiseerd worden voor de toestand van mijn vader; dementie. De roosters werden zorgvuldig opgesteld, ondanks de hoeveelheid zorgverleners. De soms nodige wisselingen in het rooster werden ook wel onderling geregeld. Enige kleine puntje was het verkrijgen van het rooster, maar dat kon ook uit het logboek gekopieerd worden omdat het ruim van te voren werd opgesteld. Alle medewerkers en zorgverleners zijn zeer betrokken en liefdevol te werk gegaan waardoor mijn vader tot op de laatste dag heeft kunnen genieten van het thuis kunnen blijven wonen.

Dit klinkt misschien erg zwaar maar het is mij twee keer overkomen dat ik de zorgverlener moest afwijzen en ook twee keer dat ik mijn twijfels had. Maar....De laatste twee dames waren fantastisch dus,het kan ook anders.

De dames hebben mij zeer goed verzorgd en staken ook flink de handen uit de mouwen ten aanzien van huishoudelijke taakjes. Dat was in dit geval ook wel nodig, omdat de verwachte wondzorg nauwelijks nodig was en ik al snel vrij zelfredzaam was. Dat had ik zelf van te voren anders ingeschat. Daardoor was drie uur uiteindelijk wat aan de ruime kant, maar ......... mijn man en ik zijn beiden zeer blij met de geboden, prettige hulp.

Communicatie en aandacht prima in orde, verzorgers in orde. Nadeel dat er geen verzorgers waren voor de specifieke zorg bij uitval van een verzorger. Moeilijk om iemand te vinden. Wel aanbevolen maar met de 24 uurszorg goed overleggen en open zijn over beschikbaarheid verzorgers.

acute noodsituatie, snel handelen vereist. De zorgverzekeraar nam alle tijd want gebruiken voorkeursleveranciers. Die belde uiteindelijk 2 dagen later. De ander oplossing was Omzorg. Viavia aanbevolen. Ook tijdens feestdagen snel en prettig contact. Omzorg kon ons direct helpen met een prima zorgprofessional.

Het was voor mijn hoogbejaarde ouders die zich tot nu nog samen redden wel wennen om een verzorgende een deel van de dag/nacht in huis te hebben. Maar zij waren tevreden over de zorg van Edmee en volgens mij was de klik tussen hen goed. 1 punt van aandacht. Edmee sliep in een andere kamer dan mijn ouders. Als mijn moeder in de nacht naar de WC moest, moest zij roepen naar Edmee. Dat vond ze niet prettig. Ze had verwacht dat ze een signaal kon afgeven waarmee ze Edmee kun wekken zonder dat ze mijn vader wakker riep. Inmiddels hebben we zo'n melder gekocht. Die draagt ze om haar nek en zo kan ze mijn vader "roepen" als zij hem nodig heeft. Misschien is het een idee dat de verzorgende ook over zo'n melder beschikt.

Onze ervaring noem ik het liever, want Shelley kwam voor de verzorging van mijn man maar heeft ons door haar liefdevolle professionaliteit, allemaal geholpen. Zelfs dat ze hem het catheteriseren heeft bespaard omdat de arts niet luisterde naar haar bevindingen heb ik ervaren als een daad van liefdevolle èn professionele medemenselijkheid. Dat het maar één dag nodig was om haar hulp te ontvangen hebben wij niet kunnen vermoeden en vgls mij zag zij dat in één oogopslag. L.S. Graag zou ik in de toekomst eens een overleg met haar of iemand anders met zoveel ervaring hebben over de stervensbegeleiding en wat je daar als mantelzorger over zou kunnen of moeten weten... We hebben samen heel erg stressvolle dagen zo niet weken beleefd voorafgaand aan het overlijden van mijn man. Wij hadden geen idee wat er allemaal speelde. Artsen hebben geen tijd voor je en hebben mi daar ook zeker niet voldoende ervaring mee. En dat in een tijd waar we toch streven naar meer thuis en zelf doen ? Ik vraag me af of we allemaal wel zo, op deze levensverlengende, hulpbehoevende manier, oud willen en moeten worden. Medische macht en medische ethiek ligt volgens mij vaak mijlen ver uit elkaar. Al met al wat hoop ik dat er veel mensen nog járen van haar en uw expertise en andere kwaliteiten profijt zullen hebben. Met verdrietige èn dankbare groet, Clara Froger weduwe van Frans Boekhorst PS:Overigens is de manier waarop ik aan de telefoon te woord werd gestaan door uw medewerkers ook erg prettig en behulpzaam ! De in te vullen documenten echter zijn voor mensen met minder ervaring nogal complex en voor vereenvoudiging vatbaar .

We hebben de hulp als zeer prettig ervaren. Het ontlast ons van de zorg.

Wij hebben pariculier nachtzorg gevraagd voor onze terminale moeder, Covid positief getest. Twee nachten hebben we een betrokken vriendelijke dame gehad die continue met bescherming in de nabijheid van mijn moeder is geweest zodat ik een paar uur kon slapen. Echter, ik heb meerdere malen Omzorg moeten bellen of nachten al gevuld waren, had een keer om 17 uur nog geen antwoord voor de nacht die komen zou. Lastig als je op antword wacht. Ik begrijp dat. Covid een dingetje is, ben zelf wijkverpleegkundige en verpleeg regelmatig Covid patienten maar ook deze mensen verdienen zorg. Wat mij betreft mag de organisatie hier meer nadruk op leggen, ook bij de ZZPers die zij inzetten.

Ben zeer vriendelijke en goed geholpen! Begrepen mij goed .

Omzorg heeft haar beste gedaan een goede verzorgende voor mijn partner te vinden. En dat is zeker gelukt!

Liefdevolle goede verzorging. Bijna altijd alles afgedicht qua zorg. Goede communicatie. Wel belangrijk bij zoveel verschillende zelfstandige zorgverleners dat één iemand coördineert, zorgt voor eenduidig overzicht van hoe te handelen zo ook het coördineren van contacten met apotheek en huisarts.

In de 2 weken dat we van Omzorg gebruik moesten maken zijn er 3 teleurstellingen geweest. Welwillend en meedenkend, maar niet uitvoerend. Ook bij het personeel twijfels of ze doen wat je vraagt en of ze de uren maken. Voor ons nooit meer.

De service is prima vanuit het kantoor, er wordt met je meegedacht en gezocht naar een passende oplossing. Voor ons was nachtzorg noodzakelijk en dat werd snel geregeld. De zorg was betrokken en heel vriendelijk. Er komt toch zomaar ineens iemand bij je ouders in huis, het is fijn dat er dan persoonlijke aandacht is.

Het was heel fijn dat de inzet van nachtzorg en later 24-uurs zorg zo snel geregeld was.

Ik had voor mijn moeder hals over kop 24 uurs zorg nodig en hoewel omzorg vanuit Eindhoven een heel eind weg is was er dezelfde avond iemand gevonden. Buitengewoon vond ik de vriendelijke benadering die ik zag en de bereidwilligheid om met me mee te denken.

Op vrijdagavond had ik een acute hulpvraag en deze werd de volgende dag uitstekend ingevuld, door het plaatsen van een heel fijn mens die onze situatie supergoed aanvoelde en ons uitmuntend heeft bijgestaan.

Iemand snel vinden lukte goed, vooral dat verd8ent een compliment. De zorg zelf was prima en gelukkig maarckort noodzakelijk

Omzorg is een organisatie die alles goed regelt, qua roosters, zijn goed bereikbaar en altijd oplossend bezig. Alle medewerkers en zorgverleners zijn zeer betrokken. Gewoon een top team!

Zie boven. Compliment, ook voor Sophie haar eigen rol.

Mijn moeder is door Clyde, Liesbeth, Selly en Helga liefdevol, met veel respect voor haar wensen, verzorgd. Het was bijzonder om zulke mensen mee te maken, die er werkelijk alles aan hebben gedaan om de laatste weken van mijn moeder ‘s nachts tot rustgevende nachten te maken. Het was fijn te weten dat mijn moeder zo goed werd geholpen, Heel hartelijk bedankt!

Op advies van iemand van Axxion Continu op een donderdag contact gelegd. Vrijdagochtend telefonische intake gehad en vrijdagmiddag was de 24-uurs zorg voor mijn moeder al rond. Drie capabele dames die de zorg verdeelden. Er werd heel persoonlijk gelet op de wensen en behoeften van mijn moeder. Top geregeld Omzorg!