Reviews voor Tellow

Ik doe mijn boekhouding nu een aantal jaar met Tellow wat het bijhouden ervan enorm versimpeld. Wanneer ik twijfels of problemen heb met het correct inboeken van een factuur word ik uitgebreid en duidelijk geholpen. Erg vriendelijk personeel, ben blij dat ik voor Tellow heb gekozen als boekhoudprogramma. Groetjes Jan

Heel blij met dit bedrijf en hun programma. Ze zijn heel duidelijk en ze geven mij de hulp die ik nodig heb. Zelfs als ik zelf te laat ben staan ze toch voor me klaar, waardoor ik enorm geholpen ben. Ik zou iedereen dit aanraden. Met het totaal pakket heb ik nu geen zorgen meer over mijn administratie en kan ik me daardoor meer focussen op mijn onderneming. In een paar minuten doe ik nu de aangiftes bij de belastingdienst. Het is een super gebruiksvriendelijk programma waardoor iedereen het begrijpt. Met vooral grote dank aan Maron! Hij helpt mij altijd zeer vakkundig en vriendelijk.

Alle bijzonderheden die gevonden worden door de boekhouder worden duidelijk uitgelegd met de juiste hulp tools om alles in de juiste manier weg te zetten! Een uiterst snelle en prettige flexibele samenwerking!

Tellow werkt fantatsisch met het verwerken van bonnen en facturen, het koppelen van een bankrekening en de automatische berekeningen van de btw aangifte en winst- en verliesrekening zijn een goede functie.

Met elke vraag die ik stel wordt er goed mee gedacht met alles. Ook nemen ze graag dingen van je over als je er niet helemaal aan uit komt. Top!

Ik ben zeer tevreden over Tellow Compleet. Ik keek altijd op tegen het verwerken van mijn administratie (wie niet..), nu ik de moderne software van Tellow gebruik is dat totaal niet meer het geval. Maron en de andere contactpersonen zijn normaliter al tot 21:00 bereikbaar, maar zelfs ruim buiten die werktijden en in het weekend krijg ik nog antwoord op mijn vragen van Maron. Voor kleinere vragen waar ik het team niet lastig mee wil vallen is de AI gestuurde chatbot buitengewoon goed en handig.

Ik ben goed geholpen, ik had een kleine vraag over aanpassen van enkele gegevens en dit werd meteen gedaan

Ik zou Tellow iedereen aanbevelen. Ik ben net begonnen als zzper, geweldige service snel antwoord op je vragen, alles is overzichtelijk en duidelijk. 10+

Ik heb vaker contact proberen op te nemen met tellow, maar ik kom er gewoon niet uit. Ik heb het duurste pakket genomen voor een jaar, omdat ik dacht dat het handig zou zijn. Nou nee, ik was totaal niet tevreden over de werkwijze + de support. Niet tevreden, maar ik moet wel elke maand blijven betalen?! Account geblokkeerd, dus dingen inzien of aanpassen kan niet. Slecht bedrijf, komt ook niet tot een oplossing (ze willen alleen geld zien) En ik ga zeker niet voor een jaar betalen, ik heb 2 facturen gemaakt (heb niet eens gebruik gemaakt van het duurste pakket met hun “ support “) Blijf weg van tellow!

Ik gebruik tellow al vanaf het begin, ben er altijd erg positief over geweest. Bij problemen kon je contact opnemen en werd je snel geholpen. Het pakket werkt prettig en werd steeds met nieuwe functies geupdate. Helaas sinds het gebruik van de chat als support erg slecht bereikbaar, steeds meer functionaliteiten maar ook meer problemen. Problemen worden niet snel opgelost maar blijven lang openstaan. Na het updaten naar een duurder pakket met telefonische support dacht ik dat ik dan wel sneller kon worden geholpen wanneer ik tegen een probleem aanliep, maar ook daar kwam ik van een koude kermis thuis. Ik heb zelfs netjes een bericht gestuurd als trouwe gebruiker met mijn bevindingen en verbeterpunten, helaas geen reactie gehad. Op het moment wil ik graag de btw aangifte doen maar de berekening daarvan klopt van geen kanten, dus weer de support een bericht gestuurd en nu maar wachten...wachten... Jammer tellow. Steek wat meer energie in de support naar je klanten, want anders raak je ze kwijt.

Precies zoals hierboven omschreven, was eerst fan, maar dit wordt wel minder naarmate er functies naar een duurder pakket verhuizen en de support eigenlijk onbereikbaar is geworden. 1). Zo kon men eerder klanten toevoegen vanuit KvK database, hier mag je nu extra voor betalen. 2). De chatfunctie direct vanuit een probleem is nu een algemene chat waar een paar uur reactietijd op staat, maar meestal helemaal geen reactie (ik heb nog een chat open staan van 17 uur geleden en eentje van een weekje of 16). 3). Bij uitgaven kun je niet meer zien welke inkoopfacturen binnenkort verlopen (betalingstermijn) maar heb je wel 2x hetzelfde overzicht onder de knoppen 'Alle' en 'Uitgaven'. 4). Alle meldingen dat men ook zou moeten bankieren via Tellow ben ik ook wel beu nu. 5.) Naast het feit dat inkoopbonnen minder goed automatisch worden ingelezen (steeds meer fouten) maakt dat ik Tellow steeds minder waardeer.

Overzichtelijk makkelijk en snel

Altijd goed geholpen bij Tellow

Prettig hoor

De medewerkers van Tellow reageren snel op mails of apps en bieden snelle en goede service en hulp bij problemen of vragen. Ik ben heel blij met Tellow!

Ik begin net met het programma te werken. Dan maak je nog wel eens een foutje of kan je niet vinden hoe je het moet doen. Ik ben snel en vriendelijk geholpen door Maron en ben hier heel tevreden over. Nu kan ik met een fijn gevoel aan de slag. Ik vind het een heel gebruiksvriendelijk en makkelijk programma om mee te werken.

Maron top medewerker heeft mij goed geholpen en aan haar woord gehouden super Topper!

ben heel snel en fijn geholpen!

Als stratende zzp'er heb ik veel vragen en begrijp ik heel veel dingen niet. Ik word altijd goed geholpen met alle vragen die ik heb. Soms zijn dat er meerdere tegelijk en alle vragen worden beantwoord en daarna volgt ook een duidelijke uitleg. Maron heeft veel geduld en is erg vriendelijk. Na elke gesprek met haar snap ik het elke keer weer een beetje beter. En als startende ondernemer is dat een fijn gevoel.

Zelf ben ik niet echt een rekenwonder of handig met administratie. Maar dankzij Tellow en in het bijzonder Maron wordt het echt een stuk gemakkelijker en zelfs leuk! Ik word goed geholpen altijd en als ik er even niet uit kom word ik meteen gebeld en geholpen. Oprecht een aanrader voor alle ondernemers!

‘S avonds een vraag gesteld aan het support team en de volgende ochtend had ik al een reactie met de juiste antwoorden. Snel en goed.

Was even een probleem met inloggen op mijn account. Goede en duidelijke uitleg waarna het probleem opgelost is ! erg blij mee.. !

Ik heb een vraag gesteld op vrijdag einde dag, waarbij al direct werd aangegeven dat het antwoord enkele uren kan duren. Ik ging er dus vanuit dat het maandag zou komen. Maar tot mijn verbazing werd het direct (dus super snel!) en goed opgelost. Maron dacht met me mee voor de beste oplossing en ik kan met een blij gevoel het weekend in. Dank!

Sinds ik als ondernemer ben begonnen april 2018 ben ik al gebruiker bij Tellow en raadt het iedere ondernemer aan. Sinds vorig jaar heb ik via Tellow ook een boekhouder die ik alles kan vragen over het ondernemen (de financiele kant ervan). Tellow medewerkers reageren en snel en zijn heel behulpzaam! Maron spreek ik veel en reageert snel. Top app voor je zakelijke boekhouding

heel behulpzaam en professionele