Reviews voor Tellow

Maron stond me vriendelijk en snel te woord!

Ik had een Tellow account met mijn eenmanszaak. Deze was recent omgezet naar een B.V. Manon heeft mij geholpen om dit om te zetten, zodat ik ook met mijn B.V. gebruik kan maken van Tellow.

Tellow is al vanaf het begin voor mij onmisbaar. Makkelijk om zelf te begrijpen en als je iets niet weet staat hun uitstekende en snelle service altijd voor me klaar. Kortom echt helemaal top!!

Ik krijg snel hulp en ik word vriendelijk en adequaat geholpen. Zeer tevreden met de hulp en geboden oplossingen.

Zeer servicegericht en snelle afhandeling!

Ik had een probleem met mijn bankkoppeling wat moeilijk op te lossen was. Maron van de support van Tellow heeft er tijdig en snel op gereageerd tot dat het verholpen was. Ik ben elke keer super tevreden met de support van Tellow!

Mijn vraag werd via de chat supersnel en doeltreffend beantwoord. Klasse!

Kwam er niet helemaal uit. Uiteindelijk top geholpen en opgelost!

Een fijne snelle reactie van de support team, en een duidelijke uitleg met daarbij een screenshot voor nog meer duidelijkheid, zeer tevreden ;)

Ik ben sinds het prille begin al een tevreden gebruiker van Tellow, omdat het de boekhouding zoveel simpeler en sneller maakt. Inmiddels hebben ze het boekhoudprogramma en de diensten flink doorontwikkeld. Daarbij luisteren ze goed naar de wensen van hun klanten en vind ik vooral hun support-afdeling erg goed. Je krijgt doorgaans snel een reactie, alleen tijdens de kwartaalaangiftes kan het soms wat langer duren vanwege drukte. Maar ze zijn altijd behulpzaam en oplossingsgericht. Laatst stuurde ik een hulpvraag via de chat op vrijdagmiddag om kwart voor 5, dus ik hield er al rekening mee dat ik pas na het weekend reactie zou krijgen. Maar ik kreeg bijna direct een berichtje terug van Maron en ze wist mijn probleem binnen 5 minuten op te lossen. Dat is nog eens fijn het weekend ingaan!

deze keer snel geholpen

Ik had een vraag over min BTW en deze is snel beantwoord met een duidelijke en eenvoudige uitleg.

Over het algemeen zeer tevreden, en de automatische koppeling met de bank is erg praktisch. Het systeem kan mijn inkoop facturen in PDF formaat automatisch lezen en de gegevens voor mij invullen. Mijn facturen kan ik vanuit het systeem versturen en zo zorgt Tellow ervoor dat mijn boekhouding klopt op basis van facturen en bankgegevens. De 'support' is zonder meer vriendelijk en over het algemeen erg snel met antwoorden. Hou er wel rekening mee dat aan het eind van een kwartaal de response-tijd langer wordt.

BTW PROBLEEMPJES. Onmiddellijk opgelost

De medewerkers doen zichtbaar hun best en helpen graag wanneer er problemen/vragen zijn. 9/10 keer een snelle reactie terug met daarin concreet antwoordt terug op mijn vraag(en).

Ik wist niet hoe ik een via privé betaalde btw belasting aangifte moest boeken in Tellow. Support gecontact via de chat en bijna onmiddellijk zeer goed geholpen!door Maron! Deden alle bedrijven dit maar zo

geweldig geholpen

Ik ben zo blij met Tellow en vooral met Maron. Ze legt alles duidelijk uit waardoor je eigenlijk geen boekhouder voor nodig hebt. Kortom zeer tevreden en een 10+ Voor Maron !

Ik zat met een vraag en binnen 5 minuten was het opgelost … nogmaals bedankt

Ik baalde omdat ik een hoop facturen moest sturen naar nieuwe klanten en toen ik bezig was daarmee kreeg ik een melding dat ik klant-gegevens alleen maar handmatig kan invoeren, voor de automatisch vulling vanuit KvK moest ik premium hebben. Ik had allang premium dus kroop vrij snel in de support-app waar ik een dag later (vrij logisch want ik had op zondag berichtje gestuurd) een reactie van Remco ontving dat het om een tijdelijke storing ging, dat het niet aan mij lag. En niet veel later ontving ik pro-actief een berichtje van hem dat het verholpen was. Ik voelde me begrepen en erg persoonlijk geholpen. Dit trok de angel er bij mij wel uit (van geïrriteerd naar 'kan gebeuren', fijn dat er zo'n support achter zit).

I was looking for a software to help me arrange my bookkeeping and accounting easily (especially for first time entrepreneurs like myself). Tellow has been really great for this and quite simple to set up and use. Bonus: They help me file my taxes which is a life saver for an expat like myself. I've had to use their customer service multiple times and they've always been very helpful and friendly. Most recently I had some difficulties with a couple of transactions on the weekend and Remco replied to me first thing Monday morning and fixed the problem within a couple of hours which I really appreciate.

Met vragen omtrent btw en de suppletieaangifte werd ik goed geholpen. :-)

Bij de overstap van Tellow naar Tellow Compleet bleek ik een aantal velden niet (volledig) te hebben ingevuld. Het team van Tellow, in het bijzonder Maron, heeft mij uitstekend begeleid bij het juist invullen van o.a. de beginbalans.

Maron has offered me an extremely customized customer experience. I was having problems with my figures from previous years and she didn't stop until the issue was solved. Pure commitment! I am so greatful for such an incredible involvement :)

Al een paar keer goed en snel geholpen! Fijne klantenservice.