Reviews voor Tellow

goede service

Uitstekende uitleg, tijd genomen: helemaal goed!

Het is een geweldig en maklink programma Allen jammer dat je niks met je offertes kan doen via de app

Ik kon op geen enkele manier facturen uploaden. Heb van alles geprobeerd, in meerdere browsers, netjes de stappen opgevolgd, maar krijg steeds de melding "oeps, er is iets fout gegaan". Reactie van de support is traag, heb enorm veel stress gehad en heb uiteindelijk bij de BTW-aangifte nihil moeten invullen zodat ik het op tijd kon versturen.

De opstarthulp van Tellow heb ik als prettig ervaren. Tellow is een gebruikersvriendelijk boekhoudtool voor ZZp'ers wat grotendeels voor zich spreekt. Echter waren er een paar kleine dingen waar ik zelf niet goed uitkwam. Daar is de opstarthulp dan super handig voor.

Tellow is een ontzettend duidelijk en overzichtelijk platform. Ik werd gebeld om uitleg te krijgen over het programma, wat ik erg fijn vond. Ik ben zelf een beginnende ondernemer, en helemaal nieuw in het boekhouden. Tellow heeft me hier goed bij geholpen!

ik ben helemaal fan van Tellow. Na dat ik een account had aangemaakt werd ik een paar dagen later opgebeld of ze mij konden helpen met een introductie gesprek, super handig en een top service als het gaat om de customer journey. Ook het gesprek zelf was super relaxed en de app doet echt bijna alles voor je, echt fascinerend!

Rustig en goed geholpen

Het was fijn om even samen door het programma te lopen, het werd duidelijk uitgelegd en voldoende ruimte voor eventuele vragen.

Erg fijn om even aan de hand meegenomen te worden door de backoffice van Tellow. Een rustige en duidelijke uitleg.

Tijdens mijn proefperiode kon ik een gratis bel-afspraak inplannen om de ins-en-outs van Tellow telefonisch te bespreken. Het gesprek was duidelijk, persoonlijk en leerzaam. Fijn om op die manier aan te slag te gaan met een nieuw jaar boekhouden, nog voordat je begint met je betaalde abonnement. Zeker de moeite waard om dit in te plannen. Ik vind het een leuke, unieke en persoonlijke dienst!

Ik kan goed van start met Tellow dankzij het fijne opstartgesprek met Midas. Dat scheelt de helft om ook echt een overstap naar een nieuw boekhoudpakket aan te pakken. Top!

I really like the software and think the price is ok. The onboarding call was super helpful and your custoer support, too. What I miss is the option to change language, of the programm itself but mostly to create invoices. My clients in Germany struggle with the Dutch text on the invoices and I cannot overwrite it. Thanks. Susann

Heel prettig om (na even zelf op ontdekking te zijn geweest) telefonisch wegwijs te worden gemaakt binnen de Tellow-omgeving. Ik zou Tellow aanraden aan vrienden.

Inloggen is zeer vervelend. Je moet je e-mail opgeven en dan krijg je een link in je mailbox. Maar ik wil helemaal niet naar mijn mailbox. Ik wil gewoon een 2FA code in een google authenticator, ms authenticator, mijn password manager of een sms ontvangen. Terugnavigeren in deze single page application is zeer slecht. Hierdoor krijg je nooit een lekkere workflow met het inboeken van inkoopfacturen. Je kunt de lijst van openstaande acties/bonnen openen, een bon uploaden en dan terugkomen op een volledige andere ongefilterde lijst. WTF! Het aller aller aller slechtste is toch wel de zeer langzame verwerking van geuploade bonnen, juist op het moment dat men de btw aangifte wil doen. En ja Tellow, die willen we allemaal op het laatste moment doen. Verrassing zeg. Alle moderne hosting clubs ondersteunen elastic scaling. Toch is het verwerken van bestanden iets dat Tellow kennelijk niet kan schalen. Het is dat ik geen zin heb om nog een keer te wisselen van aanbieder, maar zodra de sterren goed staan, ga ik een product uitzoeken.

Ik had totaal geen kaas gegeten van boekhouden maar ontkwam er niet aan nu ik als zzp’er ben gestart. Met Tellow is er weinig moeilijks aan en als ik er niet uit kom dan wordt je snel en geholpen!

- klantenservice reageert niet - apple app werkte lange tijd niet - bestanden worden slecht/niet goed gekoppeld - probeer nu jaar 2019 af te sluiten maar er blijken allerlei bedragen niet goed gekoppeld te zijn waardoor w/v rekening niet te vertrouwen is (terwijl het 'systeem' aangeeft dat alles verwerkt is - je kan facturen/bonnetjes niet handmatig corrigeren kortom, ik ga opzeggen

Ik vind tellow erg fijn werken mis nog een aantal dingetjes.. misschien voor jullie technische dienst om over na te denken! Dat hij met de facturen urenregistratie en km standen bij houdt.. Zou het voor mij erg vergemakkelijken.. voor de rest super tevreden! Eind juni voor de eerste keer zelf btw aangifte doen dit vind ik nog erg spannend!! Zit erover te twijfelen om de functie aan te zetten dat tellow alles automatisch doet.. wil graag zelf overzicht houden en hebben maar ook bang dat ik een fout maak!

Zegt als ik transacties koppel dat het dubbel is al een aantal keer contact gehad en ze bleven maar zeggen dat het wordt doorgezet naar het financieel team maar krijg niks terug na een ruime maand.

Bij een dergelijke overstap is support belangrijk, deze is bij Tellow dik voor elkaar. Er stonden bij mij een paar vragen open, maar het support team speelt kort op de bal en heeft deze vragen beantwoord. Dat heb ik erg gewaardeerd.

Transacties worden niet (meer) gekoppeld aan facturen. Hier heb ik nu 1-2 maanden last van. Support is vriendelijk, maar het probleem wordt steeds niet verholpen.

Makkelijk om mee te werken , betaalbaar . In de toekomst zou ik graag nog rapportages willen zien

Super overzichtelijke app, als je een vraag hebt wordt je snel en vriendelijk geholpen. Mijn administratie doen is nu zo gepiept.

Ik ben al 12 jaar zzper en al die tijd hield ik bij boekhouding bij in Excel (ongeveer 500 posten op jaarbasis). Recentelijk maakte ik de overstap naar Tellow en enorm verrast door het gebruiksgemak. Dit gaat me een hoop tijd schelen...

Het programma werkt perfect, maar wat ik zelf jammer vind is de beperkte keuzes voor factuur opmaak zonder eigen inbreng. Soms lastig vooral in het begin als je iets niet weet dat je pas 1 of 2 dagen later contact hierover hebt (chat of telefonisch)