Reviews voor Het Poetsbureau

Onze huishoud hulp is een zaligheid. Wel even moeten wachten maar we zouden niet meer zonder kunnen. Niets is teveel en je ziet dat er schoongemaakt is in huis. Communicatie is zeker ok.

Ik was tevreden en toen mijn huishoudhulp besloot om te stoppen met poetsen eind juli, werd mij beloofd om zo snel mogelijk iemand nieuw te zoeken. Gisteren te horen gekregen dat noch het bureau in Geel, noch het bureau van Meerhout mij kunnen helpen... Ze hebben geen werkkrachten beschikbaar...

Wanneer de poetsvrouw niet kan komen, lost men dat op door vlotjes een andere poetsvrouw te sturen. Zo zijn we vlot bedient.

Vanaf er een nieuwe poetsdame opstartte werd er niet geïnformeerd hoe dit verlopen was. Na de 3de keer nam ik zelf contact op met het bureau en meldde ik niet tevreden te zijn. De redenen werden ook opgegeven. Er werd me een factuur gestuurd voor de administratieve kost... De collega zou mijn ontevredenheid doorgeven aan de andere collega, opnieuw bleef verder contact uit. De poetsdame zelf nam verlof, ik vroeg om vervanging. Enkel mijn zus (andere locatie) kreeg deze. Ikzelf heb na een week terug contact opgenomen en gemeld dat de poetsdame niet meer diende te komen (ontevreden). De functie werd terug open gezet. Verdere communicatie betreffende de invulling gebeurt naar mijn mening te vaak per mail. Groeten, Karlien

Mijn poetshulp is nu een 4-tal keer geweest. Meestal ben ik thuis, maar ook als ik niet thuis ben merkte ik het verschil bij thuiskomt. Ze helpt me waar ze kan, ze vindt overal bijna een oplossing voor, ik ben zeker tevreden dat ik de stappen gezet heb naar Het Poetsbureau. Ze doet heel goed haar werk, is aangenaam in omgang, beter dan ik verwacht had. Doe zo verder!!!

ik ben zeer tevreden op alle gebied

Zeer professionele service. Vlot in de omgang en niks is hen te veel.

Er zou iemand opstarten maar die heeft andere plannen gekregen waardoor ik al een paar maand aan het wachten ben op poetshulp.

Hebben ons vorig jaar aangesloten bij dit bureau. Over onze poetshulp waren we heel tevreden. Sinds ze verhuisd is, hebben we niemand meer gezien. Een keer nam het bureau met ons contact op om ons dit te melden. Dit is nu drie maanden geleden. We horen niets meer. Wij zijn dus ook één van die +60.000 klanten, maar hebben nu niet het gevoel dat we in de watten worden gelegd!

Zeer tevreden over mijn poetsvrouw...

Ik weet niet of ik hier namen mag noemen,maar tot nu toe heb ik al 4 verschillende poetshulpen gekregen die allemaal echt goed hun best doen.

Ik heb het gevoel dat ik, omdat ik drie uur vraag om de veertien dagen wegens persoonlijke en financiële redenen, gediscrimineerd wordt. Na drie vier maand niets meer gehoord, na die eerste slechte ervaring. De reden zou zijn dat poetsvrouwen enkel vier uur willen doen. Echter zie ik bij de mensen bij wie ik assistentie doe, dat de poetshulp met drie uur rond komt, en zich het vierde uur bezig houden. Mijn huis is ook niet zo groot. Ik heb fybromialgie en artrose/artritis. Daarom lukt het mij niet meer. Mijn huis is niet smerig. Het is gewoon een stoffig huis in een stoffige straat. Ik hoop ooit nog eens het goede nieuws ga krijgen dat ze een goede poetshulp voor mij gevonden hebben. In afwachting, De Vuyst Tamara

De eerste poetsvrouw was oké, wel veel tijd nodig voor de opdracht uit te voeren Maar 3x geweest De uurrooster beviel haar niet in combinatie gezin De 2 de ? Een jong meisje die zeker geen Nederlands verstaat noch Frans Spreken met gebarentaal Het stoort mij eerlijk waar Taken waren volbracht maar kan beter

2 weken hulp gehad, deze was echt minimaal van kwaliteit. Ik heb deze zelf stop gezet omdat ik er niet echt mee geholpen was. Ze poetste slecht, zeer traag en durfde niets te vragen, ze bleef rond draaien en of gewoon rond te kijken totdat ik het dan opmerkte en het vroeg of ze iets nodig had. Ik heb honden en daar had ze schrik van terwijl ik dit duidelijk vermeld had bij mijn aanvraag. Jammer dat hier geen rekening mee werd gehouden. Dat er administratiekosten moeten betaald worden vind ik oké maar ik heb geen contracten gezien en heb maar zeer kort hulp gehad, die dan niet goed was. Om dan administratiekosten aangerekend te krijgen vind ik er wel over!!!

Zeer tevreden van Magdalena maar spijtig van de enkele afwezigheden (zonder vervanging).

Een heel goede poetshulp : vriendelijk, behulpzaam, zelfstandig en proper in het poetsen ! Groetjes.

Sinds augustus hebben wij een poetshulp van Het Poetsbureau. De hulp in kwestie was nieuw in het bureau en had geen enkele achtergrond als poetshulp hetgeen wij merken aan haar productiviteit en het gebruik van producten. Het is spijtig dat ze geen opleiding heeft gekregen vooraleer aan de slag te gaan.

Ze staan altijd voor je klaar en hebben altijd een oplossing zodat er iemand ziek is dat ze toch voor vervanging kunnen zorgen,ze luisteren ook wat de klant wilt,

De kantoormedewerkers waren erg onbeleefd. communicatie verloopt moeizaam. De poetshulp kwam het huis binnen met haar schoenen van buiten, ze gooide vuil water in de gootsteen in de keuken, niet in het toilet.

Snelle zoektocht naar hulp in huis.

Sinds kort aangesloten bij jullie poetsbureau en alles is tot heden perfect verlopen.We zijn zeer tevreden zowel van jullie dienstverlening maar zeker ook van onze poetshulp Souad!

Zeer teleurstellende diensten van de 2 laatste poetshulpen. Er is géén controle over de werkwijze zo de poetshulpen doen wat zij willen doen en het kantoor gelooft de klant niet en/of weigert de klant te geloven.

Gezien we beide meer dan fulltime werken is het geen luxe om extra werk uit handen te kunnen geven. Onze huishoudhulp weet exact wat we verwachten en doet ook geregeld iets uit haarzelf wat wij al eventjes uitstellen. Het is telkens fijn om thuis te komen nadat de huishoudhulp is langsgeweest.

Een poetsvrouw die liegt in uw gezicht. Ik vraag dus een poetsvrouw die een dierenvriend is. We hebben 2 honden in huis. Ze komt dus dinsdag voor de eerste keer bij ons. Ik leg haar alles uit en geef haar een lijstje. Ik had de honden in de ren gezet. Maar ik zeg er wel bij als het winter is dan ga ik mijn honden niet in de vrieskou zetten, mijn honden zijn zeer sociaal en maken deel uit van mijn gezin. Maar ik begrijp dat je schrik hebt. Ze gaat dus naar boven om te poetsen althans dat dacht ik. Een uurtje later komt ze terug naar beneden en zegt dat ze dringend weg moet want dat haar dochtertje koorts heeft en een lek neus. Door de huidige Corona omstandigheden begrijp ik dat natuurlijk en ik zeg ga maar, uw kind gaat voor. In de late namiddag krijg ik dus een mail van het poetsbureau waarin staat dat Lindsey niet meer bij ons wil poetsen omdat ze een doordringende geur had waargenomen. ???? Ze was alleen nog maar in mijn slaapkamer geweest. De hele voormiddag had ik boven de ramen opengezet zodat er goede luchtcirculatie was geweest en ik ging na de mail zelf even de kamer in om te controleren of dat effectief zo was. Ik rook niets. Maar ja, ik ben de geur van het huis gewoon, dus heb ik enkele mensen gevraagd of ze ook iets ongewoons roken in de kamer. Maar niemand rook iets ongewoons. Dus eigenlijk is het antwoord zeer simpel, ze heeft zelf geen huisdier en zei me bij het binnenkomen dat ze schrik heeft van honden. Waarom liegen ? Zeg dan, ik zie dit niet zitten want ik heb schrik van die honden ? Waarom zo schijnheilig ? En dan zo iets zeggen, ik weet dat ik niet Cinderella ben maar mijn huis is echt wel onderhouden. Er zijn bij mij in het verleden ook al eens poetsvrouwen geweest, ik heb nog nooit zoiets gehoord. Ik vond dat echt een affront. Ze zouden zorgen voor een andere poetsvrouw, maar eerlijk gezegd mijn goesting is over. Ze heeft wel een uur op mijn bed gezeten, daarvoor was de geur niet doordringend genoeg.

Goede communicatie met het bureau, betrouwbaar en goeie opvolging van de planning.