Reviews voor Het Poetsbureau

Veel afwezigheid in de korte periode van tewerkstelling. Ook niet helemaal in detail. Maar ze probeert alles altijd te doen. Wat haar voorgangers nog niet gelukt is. De poetshulp is zeer vriendelijk. De taal is een barrière. Feedback wordt als negatief beschouwd. Maar is niet altijd slecht bedoeld.door de taal vind ik het moeilijk om dit te doen. Ik heb liever een persoon die een volledige dag, om de veertien dagen komt. Maar hier werd nog niemand voor gevonden of een oplossing voor gezocht. Daarom zou het kunnen dat ik in 2023 een overstap doe naar een firma die dit wel kan. Dit zou voor verbetering kunnen zorgen. Bij ons en bij de poetshulp aangezien deze meer tijd zal hebben zal ze details kunnen doen. Af en toe eens iets extra mee pakken.

Poetsman David heel beleefd en op tijd ,aangename kennismaking. Prima werk geleverd. Aanrader en reclame voor het poetsbureau.

Ik ben heel tevreden over de contact persoon van Poetsbureau Torhout, alsook van mijn huishoud hulp. Ze zorgt er iedere week weer voor dat ons huisje kraaknet is en dit steeds met een lachend gezicht.

Wat ik jammer vind, is dat we het poetsbureau moeten betalen. Dit moest niet bij het vorige bureau waarmee ik werkte. Ik zou het ook appreciëren moest er een soort van opvolging zijn van het poetsbureau, ter plaatse of telefonisch. Op die manier kan je bevragen of de klant tevreden is, kan je opvolgen of de poetshulp zijn of haar werk goed doet enz. Ik was wel tevreden over de snelheid van het aanbieden van een poetshulp. Bij het vorige bureau was ik reeds een jaar aan het wachten.

Ondanks de niet evidente uren om te komen poetsen heeft men voor ons iemand gevonden. En deze persoon blijkt dan ook nog eens zeer goed te zijn in haar job. wij zijn zeer tevreden klanten.

Ik heb het geluk een superlieve hulp te hebben. Het is heerlijk thuiskomen, zo het huis helemaal netjes. Ik kon geen betere keuze gemaakt hebben. Ik geef mijn poetshulp ook carte blanche. Tenzij je bvb vers beddegoed wil, dan leg ik dat klaar en vraag haar dat. Ik word er in ieder geval heel gelukkig van.

Mijn poetshulp is geweldig! Ook de communicatie met de administratie verloopt vlot en makkelijk. Zijn altijd zeer behulpzaam om je verder te helpen.

Proffesionele hulp!! Op haar werk niks op aan te merken!!! Aangenaam en correct in huis!! Bureau… topservice

De allerslechtste ervaring met de poetsbureaus. Lang verhaal kort: 1) De poetsvrouw die zomaar niet komt zonder iets van tevoren te zeggen. Je komt thuis in de verwachting dat er gekuist zal zijn, en ziet dat er niemand bij jou geweest is. Dan moet je zelf onderzoeken waarom de afspraak niet nagekomen is. 2) Totale interne miscommunicatie. Ik snap niet wat de managers doen. Eigenlijk moest ik de poetsvrouw zelf coördineren, anders zou dat volledig mislopen. 3) Voor slechts 2 (!) bezoeken van de poetsvrouw en na de boodschap dat ze niets meer voor me konden betekenen wegens het gebrek aan de poetskrachten in mijn regio, willen ze 30 euro niet terugbetalen. Meer nog : ze hebben de factuur naar me gestuurd op basis van de keuze van de Basic-formule die ... ik nooit gekozen heb. Puur scam ! IK EIS DE TERUGBETALING VAN DIE 30 € !!! 4) En als kers op de taart : het heeft me een enorme moeite gekost om de sleutels van mijn eigen huis terug te krijgen. Pas na drie door de tegenpartij geannuleerde afspraken is dat uiteindelijk gelukt !

Zeer tevreden met management op kantoor en met kwaliteit van poetsen. Een geweldige hulp!!

Wij hebben reeds meerdere jaren ervaring met poetspersoneel; Khadra is een van de betere. Enkel het verbaal contact is een handicap

Poetshulp stemt volledig overeen met onze vraag.

De extra aanrekening voor de basic diensten ( 30€/6m) is helemaal niet conform met de gevraagde diensten. Een persoon die slechts 4 u om de 2 weken bestelt, betaalt evenveel als iemand die bv 10 u/week bestelt. Niet correct. Als er dan toch een bijdrage gevraagd wordt, waarom dan niet in verhouding tot het aantal betaalde dienstencheques!!

Zowel Het Poetsbureau als de Poetshulp zijn betrouwbaar, klantvriendelijk, begripvol en leveren uitstekend werk. Het duurde even bij mij om de grote stap te wagen: een poetshulp inschakelen. Vooral omdat ik zoveel negatieve verhalen had gehoord. Maar op een dag ging ik Het Poetsbureau binnen en ik was direct gerustgesteld. Zij zijn zeer professioneel en klantvriendelijk. Zij houden rekening met mijn voorwaarden en gaven mij een gerust gevoel. Zij volgen ook alles correct op. De dag dat ik mijn poetshulp begon, was ik eveneens in de wolken. Zij had mij voordien al even opgebeld om kennis te maken en toen ik haar leerde kennen, wist ik dat ze betrouwbaar was. Zij is zeer sociaal, houdt rekening met onze gezinssituatie, is begripvol en wat natuurlijk ook belangrijk is zij levert uitstekend werk. Niets op aan te merken. We zijn blij haar iedere week weer te zien. M.a.w. Het Poetsbureau en hun werkkrachten zijn echt een aanrader.

wij hebben nog altijd niemand en jullie laten niets weten we zitten al meer dan 4maande zonder hulp

wij hebben nog altijd niemand en jullie laten niets weten we zitten al meer dan 4maande zonder hulp

uitmuntend. Hulp is zeer goed en efficient.

Wel lang geduurd tegen ik een huishoudhulp toegewezen kreeg. Maar sedert ben ik tevreden. Faktuur die zogezegd in spam terecht kwam heb ik twijfels. Ook adres was verkeerd. Vele kleine minpunten maar al bij al heel tevreden over de dienstverlening.

Ik krijg geen info, niemand contacteert mij…… Ik heb enkel 2 maal een poetshulp gekregen in de namiddag ondanks ik uitdrukkelijk gevraagd heb voormiddag.

Ik krijg geen info, niemand contacteert mij…… Ik heb enkel 2 maal een poetshulp gekregen in de namiddag ondanks ik uitdrukkelijk gevraagd heb voormiddag.

Mijn parket is helemaal kapot. Een nieuw personeelslid gebruikte het verkeerde product. Poetshuis spreekt hun verzekeringsmaatschappij aan, maar de miserie is voor mij. Ik moet een aannemer te pakken zien te krijgen die een offerte voor herstelling wil maken. Vind er maar eens eentje. En de verzekeringsmaatschappij is niet tevreden met een plaatselijke aannemer. "contacteer er nog eens een andere".. Waarom doet poetshuis dat niet? Ik ben niet de klant van deze verzekeringsmaatschappij, ik ben de klant van poetshuis...nu toch nog altijd... Poetshuis moet dit in orde brengen!

Vicky kent haar eigen leefwereld. Ik moet nog wat zoeken waar ik moet bijsturen. Maar als ze iets niet kan heb ik geen moeite om het haar uit te leggen. Zo blijven we goeie vrienden. Ik begrijp dat ze kleine kinderen heeft waardoor de regelmaat verstoord wordt. Maar die kinderen worden groot en dat geeft dan meer ruimte voor een wekelijkse afspraak.

De dag op voorhand zeggen dat de poetsvrouw niet meer komt omwille van leugens en dan nog niet het lef hebben om te bellen maar enkel mailen op de middag.

ik moest betalen de poetshulp extra omdat ik 10 dagen op voorhand niet afzeg dat ik ergens moet zijn, ze waren dikwijls lastig als ik de poetshulp afzeg en mijn poetshulp is zeer snel boos en kan soms heel klantonvriendelijk zijn en apathisch reageren, ze lijkt geen empathie te hebben voor zieke mensen,ze poetst stipt maar ze is heel snel boos als ik niet direct antwoord als zij dat vraagt en dan zegt ze dat ik haar als een hond behandel omdat ik niet durfde praten en nu vandaag zei ze dat het niet verder kan omdat ik het verkeerde product zei om mee te brengen wat ik vergeten was,ik verontschuldigde me en nog was ze frank tegen mij,ze is hier niet om mij kritiek te geven he? ze is hier om haar job te doen niet om mij uit te maken!

Ik merk wel dat het kantoor ondanks de inspanningen die zij doen moeite heeft om voldoende vaste krachten te vinden.