Reviews voor Het Poetsbureau

VRIENDELKJK DOET WAT GEVRAAGD WORD BEHULPZAAM

Professioneel, klantvriendelijk, gedreven poetshulp, hard werkende poetshulp, vriendelijk,correcte administratie

Na een zoektocht kwam ik bij het poetsbureau te Herentals terecht waar ze me al gauw konden verder helpen . Als ik vragen heb kan ik er ook altijd terecht. Kortom heel klantvriendelijk.

Het was een heel negatieve ervaring! De poetshulp vond de verplaatsing ,4km, met de fiets te ver en met de bus, halte op 2min stappen, wou hij niet komen. Er is nooit een andere poetshulp aangeboden! Na enkele weken adm.kosten betaald voor 6 maanden maar nooit meer iets gehoord van het poetsbureau.

Ik had vrij snel na mijn inschrijving al een hulp waarvan ik zeer tevreden was maar door omstandigheden ging de poetshulp naar een andere job en ik wordt hiervan zeer correct van op de hoogte gehouden en ook werd mij heel snel een oplossing gegeven door een andere hulp ! Ik heb ook enkele malen direct en persoonlijk contact gehad in het kantoor zelf,en daar werd ik op zeer vriendelijke en empathische wijze te woord gestaan en geholpen !

Slechtste ervaring

Zeer vriendelijk

Huishoudhulp is stipt en Ok. De extra 30euro per semester voor een paar telefoontjes is te veel.

Poetsvrouw Nirvana werkt heel goed.

Op eigen houtje vroeger vertrekken? Vind ik niet kunnen, wat denk jij? "Hey Dirk, alles is klaar & de natte vodden hangen buiten te drogen. Ik had om 15u50 gedaan met alles dus ben op't gemak vertrokken. Groetjes Joyce. Tot volgende week!" Joyce was wel vriendelijk maar heeft toch ook een voorbeeldfunctie omdat ze mee baas is van de firma of zeg ik dat verkeerd? Een goede poetskracht ziet altijd werk en eerder vertrekken omdat ik er toch niet ben? Ik zou er zelf als werknemer niet opkomen om zoiets te doen en ik denk dat dit ook de reden was dat ik niet verder met Het Poetsbureau werkte. Dit is wel van een aantal jaren geleden, misschien zijn de snaren wat beter afgestemd nu. (staat op de achterkant van een betalingsbewijs van april '16) Ik beveel ze echter toch aan, ik wil Het Poetsbureau geen schade toebrengen.

Mijn ervaring met dit bedrijf is als volgt : Communicatie met Mevr/Mr Sens heel onbeleefd en slechte communicatie! Poetsvrouw stond bij mij thuis zonder ik vooraf een duidelijke mail of bericht kreeg van datum of uur van Mevr/Mr Sens. Dit werd me aangerekend en in onze communicatie werd ik gedreigd met plicht tot betaling ondanks er nooit duidelijk datum of uur werd afgesproken voor de diensten. Ik ben daar door heel erg teleurgesteld in dit bedrijf te Sint-Niklaas!!

Op 19 augustus 2021 vulde ik het online contactformulier in via de website van Het Poetsbureau. Tot mijn grote vreugde, kreeg ik dezelfde dag nog reactie van Evelien. Op donderdag 9 september zou Julie bij mij komen poetsen. Ik organiseerde mijn gezin en professionele leven zodat ik haar kon ontvangen maar ze kwam niet opdagen. Na overleg met Het Poetsbureau verzekerde men mij dat het niet van haar gewoonte was om niet te komen opdagen. Julie zou dus zeker op 23 september komen. Echter geen Julie op 23 september. Sandra van Het Poetsbureau liet me weten dat het contract met Julie verbroken werd en dat ze voor mij opzoek gingen naar een nieuwe poetshulp, lees een eerste poetshulp want er was nog niemand geweest. Ik kreeg intussen wel een mooie doos met kuisproducten. Op maandagochtend 11 oktober stond plots Virginie aan mijn deur. Zonder mij te verwittigen per e-mail, telefoon,... Ik heb haar uit menslievendheid binnen gelaten en mijn agenda nogmaals aangepast. Met Het Poetsbureau werd afgesproken dat Virginie nu tweewekelijks bij mij zou komen poetsen op maandag. Echter geen Virginie meer gezien. Het Poetsbureau vroeg of dinsdag 16 november iemand nieuw mocht starten. Het zou een zeer goede en betrouwbare werkkracht zijn. Ik paste dus voor de derde maal mijn gezin en professionele leven aan om nu iemand op dinsdagochtend te ontvangen. Echter op dinsdag 16 november stond persoon X aan de verkeerde deur. Nog even geduld misschien met goed geluk zou ik op dinsdag 30 november dan toch kunnen starten met een goede werkkracht die dan toch vast bij mij zou komen poetsen... Helaas de poetshulp stond weer aan het verkeerde huis op 30 november. Nochtans waren mijn gegevens reeds sinds augustus doorgegeven en bevestigd. Wat een chaotische en onprofessionele houding van Het Poetsbureau. In geen 4 maanden zijn ze er in geslaagd om zelfs één afspraak na te komen! Ik stopte dus de samenwerking met Het Poetsbureau.

heb alleen maar positieve ervaringen

Ik heb absoluut geen goede ervaring met dit bureau. Niet op administratief vlak, zo ook niet op gebied van poetsen. Ik heb zelf meerdere malen gebeld om mij papieren op te sturen zodat het contract in orde zou zijn. (nooit ontvangen) Toen er iemand kwam poetsen was ik 2x thuis (toen ook dingen gezien die echt niet konden... O.a mijn salontafel aan het stofzuigen, gebruikte de doek waarmee de wc werd gekuist om stof af te vegen,... Walgelijk! Terwijl ik extreem veel stof vodden heb.) en de derde keer moest ik even weg. Maar mijn man kwam vroeger thuis en zag dat de poetshulp al weg was! Wij betalen om 4u te komen poetsen en het 3e uur was hij al weg. Dus onbetrouwbaar personeel! Dit zal zeker niet voor alle poetshulpen zijn die in dit bedrijf werken. Maar ik kan er niks positief over zeggen!

Elke woensdag rond 9u is mijn poetsvrouw aanwezig. Ze vraagt waar er moet gepoetst worden en dan begint ze direct. Ze doet alles heel nauwkeurig en als ze vroeger klaar is, begint ze kasten uit te ruimen zonder dat het haar gevraagd wordt, kortom, ze ZIET het werk .Ze neemt nooit even een rustpauze of wil niets drinken zo lang ze niet klaar is met haar werk. Ik ben heel tevreden over haar.

Prima ervaring!

Goede, vriendelijke dame. Ze heeft zin voor initiatief en is zeer efficiënt

Altijd alles netjes en op tijd gedaan !!! Dikke duim hoor!!!!

Heb voor het eerst te maken met een dienstencheque bedrijf waar geluisterd wordt naar de wensen en opmerkingen van de klant. Ze doen hun best om de poetshulp te vinden die voor mij geschikt is

Christel doet dat echt TOP. We kijken er steeds naar uit wanneer ze weer gaat komen. Gewoon super content

Ik vroeg mijn poetshulp of ze toevallig iets extra had gedaan. Omdat ik merkte dat er niet grondig gepoetst had en misschien had ze iets extra gedaan. Dus ze vertelde me enkel stof afnemen, stofzuigen en dweilen. Waarna ze direct begon dat als ik niet content was van haar werk ik maar een andere poetshulp moest vragen. Terwijl ik helemaal nog niks had gezegd behalve die gewone vraag dan. Ze vulde om 15u haar uren al in dus ik ga ervan uit dat ze maar 2 uur heeft gewerkt. Blijft ze via dienstencheques 4 uur invullen. Als ik aan het bureau uitleg dat mijn huis echt nog vuil was hebben ze er totaal geen oor naar. En staan ze klopvast achter de poetshulp ik had ook gevraagd om desnoods te komen kijken maar daar hebben ze geen gehoor aan gegeven. Ik ben heel teleurgesteld.

Heb pech gehad poetshulp is maar een keer geweest heeft mij daarna laten stikken zonder mij iets te laten weten heb laten weten dat ik stop tot na corona in de hoop dat ik dan meer geluk heb

Ik kan haar vertrouwen

Hallo ik vind alleen jammer dat ik maandelijks 30 euro moet betalen dat is eerste keer dat ik moet betalen voor dossierkosten ik heb al gewerkt met dienstencheques ik heb nooit dossierkosten moeten betalen voor de rest ben ik te content hoor . met vriendelijke groeten Marleen Deprez

We hebben al een aantal maanden een poetsvrouw, maar ze is nog maar 2 keer gekomen omdat ze veel ziek is. Dat is heel jammer. Ik weet dat jullie als bureau hier weinig aan kunnen doen, maar wij als klant nog minder denk ik. Iedereen kan eens ziek worden, maar dit is wel heel veel!