Komen afspraken goed na alles oke
zeer klantvriendelijk goede service vriendelijke medewerkers een echte aanrader
Na veel twijfel over het nut en de mogelijke ellende, nu een ambassadeur voor zonne-energie. Het gemak waarmee alles tot stand gekomen is was groot. Aanmelding via de site, één telefoontje en je hebt de offerte. Na akkoord de intake en montage, die keurig is uitgevoerd. Chapeau. En nu, elke dag de sport hoeveel je weer hebt "verdiend", beter, hebt bespaard, dit nog naast de positieve bijdrage voor het milieu. Had ik veel eerder moeten doen.
De acht panelen werden snel en vakkundig op het dak gelegd. De twee monteurs hebben duidelijk plezier in het werk en dat zie ik graag. Het was teamwork. Bij het inbedrijfstellen van de omvormer ging er wel iets mis: de fabrikant had een onleesbaar etiket op de omvormer gedaan. Daar kon de inbedrijfsteller niets aan doen. De volgende dag dag kwam er een van zijn collegae en toen was het, met de juiste informatie, opgelost. Alles werkt perfect en ik ben er erg blij mee. Deze zomer (maart tot september) was er al een prima opbrengst, waarschijnlijk goed voor meer dan quitte voor dit hele jaar. De Zelfstroom-app geeft een goed overzicht.
Wij hebben zonnepanelen van zelfstroom op ons dak en hadden een probleem dat is in middels opgelost na enkele mails. Bedankt
Beste meneer, Goed dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met Zelfstroom te beoordelen. Jammer om te horen dat dit niet aansloot bij uw verwachtingen. Wij zijn op werkdagen te bereiken tussen 9:00 en 17:30 uur, erg vreemd dat u niemand te pakken kreeg! Ik zie dat u wel veelvuldig contact per e-mail heeft gehad over uw panelen. We nemen uw opmerking over uw panelen serieus, en denken absoluut graag mee over een oplossing. Er is aan u aangegeven nog even af te wachten of het kleurverschil bijtrekt. Mocht dit niet het geval zijn, dan zal er in overleg met u een andere oplossing geboden worden. Het gesprek hierover loopt nog, en we willen dit graag op een goede manier afhandelen met u. We hopen dat u ons hier de kans voor geeft, en nemen contact met u op hierover. Met energieke groet, Anna Namens het Zelfstroom team
Originele beoordeling
Aftersale zijn wij niet over te spreken je word van het kasje naar de muur gestuurd als je een probleem het en komen niet met een passende oplossing per telefoon niet of nauwelijks berijkbaar.
Beste meneer, Goed dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met Zelfstroom te beoordelen. Jammer om te horen dat dit niet aansloot bij uw verwachtingen. Wij zijn op werkdagen te bereiken tussen 9:00 en 17:30 uur, erg vreemd dat u niemand te pakken kreeg! Ik zie dat u wel veelvuldig contact per e-mail heeft gehad over uw panelen. We nemen uw opmerking over uw panelen serieus, en denken absoluut graag mee over een oplossing. Er is aan u aangegeven nog even af te wachten of het kleurverschil bijtrekt. Mocht dit niet het geval zijn, dan zal er in overleg met u een andere oplossing geboden worden. Het gesprek hierover loopt nog, en we willen dit graag op een goede manier afhandelen met u. We hopen dat u ons hier de kans voor geeft, en nemen contact met u op hierover. Met energieke groet, Anna Namens het Zelfstroom team
Goede service, netjes te werk gegaan en een duidelijke uitleg zowel over het apparaat als de energie.
Vanaf de eerste informatievraag tot en met de plaatsing van de zonnepanelen uitstekend begeleid door alle medewerkers, inclusief een uitstekende (digitale) administratieve begeleiding. Alle afspraken zijn nauwkeurig nagekomen, vriendelijke medewerkers. En... goed functionerende zonnepanelen.
ik heb al haast een jaar zonnepanelen van zelfstroom het bevalt me prima goed gemonteerd maar een ding moet ik toch echt kwijt en dat is de afwikkeling rondom de zelfstroom app daar heb ik zoveel problemen mee dat ik besloten heb om die app niet te gebruiken dat komt omdat ik een meningsverschil heb met klantenservice van zelfstroom ze hebben al twee nieuwe powerline opgestuurd er is al eens een keer een monteur geweest maar helaas het werkt nog steeds niet naar behoren toen kwamen ze met een andere oplossing maar dat moest ik zelf betalen en dat ga ik niet doen de fout zit bij hun en niet bij mij.
Beste meneer, Fijn dat u ons via deze weg aan de mouw trekt! We willen graag dat u vol tevredenheid naar zowel de zonnepanelen als de app kijkt. De oorzaak van uw niet-werkende app blijkt in uw thuisnetwerk te liggen, en wijzigingen die worden doorgevoerd door de internetprovider. Hierdoor heeft de omvormer geen toegang tot het internet. Zelfstroom kan hier maar in beperkte mate een oplossing bieden, omdat wij geen controle hebben over de instellingen van uw thuisnetwerk. Wij gaan bekijken wat we eventueel nog voor u kunnen betekenen hierin, en nemen contact met u op hierover. Met energieke groet, Anna Namens het Zelfstroom team
Panelen keurig op tijd gemonteerd. Zelfs na enkele weken nog een betere omvormer gekregen. Goede stroomopbrengst, volgens offerte. Fijn is de dagelijkse stroomrapportering.
Sinds 20 januari Zonnepalen van Zelfstroom. Vakkundig aangelegd en een mooi rendement. Met ook nog eens een fantastische app waar je dagelijks je opbrengst kunt zien. Heel tevreden. Heb inmiddels al bijna 600 euro stroom terugverdiend. De jaarafrekening van de energie maatschappij was ook heel leuk. 473 euro terug gekregen.
Meedenkend met de klant en waar nodig ook de oplossing aanbieden. Prettig in communicatie
Redelijke opbrengst tot goed . Geplaatst 30-01-2020 Maar van af september is de opbrengst veel minder geworden. Mijn panelen liggen op de westkant Ik ben redelijk tot goed teveden
Ben blij dat ik ook een stukje bij levert aan groene stroom. Ben erg tevreden over de zonnepanelen. Het fijne hieraan is dat zelf kunt zien wat je hebt verbruikt. Ben erg blij dat ik het gedaan heb, in een woord geweldig.
ben zeer tevreden had het eerder moeten doen maar ben er nu ook in mijn sas. groetjes jan van den oever.
Wat een geluk om de afgelopen 8 maanden te kunnen profiteren van onze zonnepanelen in deze fantastische zomer! Blij met Zelfstroom die ze geleverd heeft, ze werken perfect! Een aanrader voor de komende warme zomers die voorspeld zijn.
Vanwege een aantal pittige stormen in februari 2020, werd de installatie van de zonnepanelen op ons huis noodgedwongen uitgesteld. Begrijpelijk natuurlijk, omdat het nu eenmaal onverantwoord is voor de installateurs om tijdens harde wind het dak op te gaan. Vanaf begin maart brak in Nederland overal de z☼n door en dankzij het mooie voorjaar werd meteen een goede start gemaakt met het opwekken van stroom door de nieuwe zonnepanelen. Daarna volgde nog eens een fantastische z☼mer. Een topzomer die dit jaar niet alleen voor vele Nederlanders goed van pas kwam voor een vakantie in eigen land, maar ook voor de zonnepanelen op ons dak. Alles samengevat, was het een prima seizoen voor het opwekken van zelfgemaakte stroom en dat is dubbel genieten!
Toen de zonnepanelen op een koude dinsdag in februari werden geplaatst kon ik niet bedenken dat deze ooit voldoende stroom zouden opwekken. Gedurende de volgende maanden zag ik op de app de opbrengst alleen maar stijgen. Nu zie ik dat mijn doel bijna bereikt is, de opbrengst komt in de buurt van mijn verbruik. Ik ben erg tevreden over zelfstroom, ze hebben zich keurig aan de afspraken gehouden en de panelen volgens afspraak gelegd. Ook de afwerking met de belasting is keurig verwerkt. Ik ben super tevreden.
Bij het voortraject hadden we last van wat pushende verkooptechnieken. Echter na aankoop werden de panelen keurig netjes geplaatst en de app om je hoeveelheid opgewekte stroom bij te houden werkt prima.
Zelfstroom communiceert vanaf het eerste contact snel ,concreet en deskundig.Ook het persoonlijk contact met de medewerkers tijdens de plaatsing is prima en de uitvoering is uitstekend. Daarnaast levert de zonnepanelen dusdanig veel energie op dat mijn energiekosten met de helft zijn verlaagd. Al met al prima service en uitstekende kwaliteit. Ik ben zeer content.
Scheelt veel in energiekosten Keurig gelegd Prima service Leuke app
Wij hebben een goede ervaring met zelfstroom, we zijn netjes geholpen, en ook is alles netjes geplaatst. Echt super blij met de zonnepanelen
Goede informatie en goed product Komen afspraken na
Goed begeleiding vanaf het eerste contact tot de daadwerkelijke plaatsing. De app mag nog wat duidelijker en wat mee uitgebreid worden.
Telefonisch heel goed op de hoogte gebracht van alle mogelijkheden, daardoor geen verassingen tijdens het plaatsen. Plaatsen ging ook snel. Ik kan Zelfstoom echt aanbevelen
Na een vlot verlopend telefonisch contact was de afspraak snel gemaakt, de installatie was in een paar uur klaar.
Statenlaan 14
5223LA 's-hertogenbosch
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
