Reviews voor Oleahof Uitvaartzorg

We zijn goed begeleid in het hele proces. De medewerkers waren betrokken geduldig en vriendelijk.

Zie boven

Alles netjes en goed geregeld. Kunnen terug kijken op een waardig afscheid.

Een geweldig mooi uitvaartcentrum, waar lieve mensen werken om jou te begeleiden in het verdriet en de weg naar een mooie afscheid voor je dierbare.

Een goede en betrokken begeleiding Alles goed kunnen doorspreken, het is gegaan zoals de bedoeling was.

Persoonlijk en warm. Dit mede door de wijze waarop Suset het heeft ingevuld. Nogmaals dank, Suset. Verder wordt er goed meegedacht waardoor het voor ons makkelijker werd en wij op een mooie wijze afscheid konden nemen.

Een vertrouwd adres in Den Helder waar we afscheid hebben kunnen nemen van onze moeder. Het was fijn Alize te hebben als steunpunt in deze lastige dagen.

Professionele en betrokken zorg.

Afspraken worden nagekomen, alles keurig verzorgd en geen onverwachte problemen tegen gekomen. Kortom uitstekend.

Warm, lief, betrokken en behulpzaam, niet alleen de uitvaartleider Frank, maar het hele team. Er is goed geluisterd naar de wensen die wij voor onze moeder hadden en meegedacht in oplossingen. Wij kijken terug op een mooi, respectvol en waardig afscheid. Heel erg bedankt voor de goede zorgen.

Mijn moeder en onze oma/grootje kon haar uitvaart helemaal zelf regelen met de uitvaartbegeleider Frank Post. In een fijn gesprek werd alles besproken, was er ruimte voor eigen wensen en was er vooral veel warmte. Er werd precies aangevoeld wat mijn moeder wilde. Daar kijk ik met veel liefde op terug. Door dit warme gesprek werd de uitvaart een uitvaart op maat. Het persoonlijke woordje van Frank, waarin hij mijn moeder zo mooi herinnerde, de verzorging van de gasten en de warmte naar ons toe, maken het voor ons een onvergetelijke dag. Frank, bedankt voor alles!

Ik heb het als een voorrecht ervaren om iemand als Frank Post als uitvaartleider van de Oleahof te hebben leren kennen. Na het overlijden van een innig geliefd kind word je door verdriet overmand en sta je in een staat van machteloosheid met lege handen. De wijze waarop Frank mij door de moeilijke periode voorafgaand aan de begrafenis van mijn zoon Lennart heeft geloodst heeft mij diep geraakt. Heel veel dank daarvoor.

Er wordt goed geluisterd en meegedacht naar de nabestaanden en op een respectvolle wijze.

Ik vond de flexibiliteit en het persoonlijke contact van de uitvaartbegeleidster Suset van Lieshout meer dan prettig. Ze heeft alle ruimte gegeven voor de invulling van het afscheid, zelfs als deze nog ter plekke wijzigde. Groot compliment voor Oleahof en de werknemers. Een steun in de chaotische tijd vlak na het overlijden.

Een goede samenwerking waarbij wordt meegedacht en oplossingen worden aangedragen. Communicatie per telefoon en mail verloopt naar wens. Begeleiding nabestaanden wordt op een goede en zeker prettige manier uitgevoerd. Alles is mogelijk als het maar vroeg genoeg aangegeven wordt. Locatie Den Helder is goed bereikbaar met voldoende parkeergelegenheid. Prima verzorging bezoekers. Mooie zalen om afscheid te nemen. Medewerkers gaan zeer respectvol om met bezoekers. Ondanks de droevige gebeurtenis een goed gevoel aan over gehouden.

Ondanks het feit dat ik het bizar vind dat je 1 dag na het overlijden van, in mijn geval, mijn vader meteen de uitvaart moet bespreken dit keurig gedaan wordt. In een ontzettend mooi gebouw en zeer bekwame medewerkers.

De ervaring op de website zijn zeer lovend. Des te groter de teleurstelling.Bezorgde bloemen verdwijnen, vazen verdwijnen. Rouwkaarten worden scheef en niet correct geprint.Als je dit beleefd aangeeft word je afgesnauwd omdat er geen standaard kaart is uitgekozen. Het draaiboek voor de uitvaart wordt niet correct afgedrukt. Bij het verlies van een dierbare letten veel mensen niet goed op of hetgeen wat wordt gefactureerd juist en correct is. De facturering bij de Oleahof is verre van juist en correct. Zo worden bij iedere klant zeer hoge kosten doorbelast voor het instellen van drukpersen terwijl er geen drukpersen zijn. Alleen het doorbelasten van daadwerkelijke kosten is wettelijk toegestaan. Verder brengt men achteraf allerlei extra kosten in rekening voor zaken waar geen opdracht voor is gegeven. Men brengt kosten in rekening voor zaken die niet op de begroting stonden aangegeven. Men brengt kosten in rekening waar geen diensten voor zijn verricht. Men brengt kosten in rekening voor zaken waar nimmer mee akkoord is gegaan. Klachten worden niet behandeld althans men maakt eerst afspraken waar men later op terugkomt. ( lees: zodra men de afgesproken betaling binnenheeft wil men alsnog zaken in rekening brengen voor diensten die niet zijn verricht, zaken waar niet mee akkoord is gegaan, zaken die niet op de begroting stonden en voor kosten die niet zijn gemaakt). Vervolgens weigert men in gesprek te gaan. Het ontbreekt Oleahof aan iedere vorm van zelfreflectie. De reden waarom er geen negatieve berichten op de website staan is inmiddels ook duidelijk, deze mensen mogen eenvoudigweg geen review indienen. Dit terwijl een klacht een kadootje en een leermoment is. Helaas moet het nu via de ombudsman en radar waar al hele uitvaartbranche dossiers liggen. Jammer wij hadden graag gezien dat men excuses had aangeboden en dat men de afspraken was nagekomen. Het verlies van een dierbare is al erg genoeg. Om dan geconfronteerd te worden met cowboys is verschrikkelijk

Met zo'n klein gezelschap was het toch een mooie dienst in een warme omgeving. De kleine familiezaal is heel sfeervol en ziet er prachtig uit. Ook naderhand de koffie en drankje was heel goed verzorgd. Ook de begeleiding en de rit naar het crematorium. Al met al kijken we allemaal terug op een heel mooie uitvaart welke zeer goed verzorgd en begeleid is. Onze dank nog daarvoor.

Alles tot in de puntjes verzorgd.

de begeleiding was erg goed, ook de vrijheid om het te regelen werd naar geluisterd. kortom je hoopt het lang niet meer mee te maken, maar dit is zeker de plek voor een laatste groet

Alles ging zoals besproken, mooie dienst.

Een hele fijne discrete samenwerking , alles us op een respectvolle manier verlopen

Zo lief rustig behulpzaam vriendelijk hartverwarmend Mn complimenten aan het gehele team Professionele service met liefde voor het vak

Frank was een fijne steun tijdens het maken van alle beslissingen die op ons af kwamen. Er werd goed naar geluisterd en meegedacht. We kijken terug op een mooi afscheid.

Na het verlies van een dierbare is het lastig om je focus op de zaken te houden die moeten gebeuren.Oleahif heeft die zorg volledig uit handen genomen en maakte het mogelijk om stil te staan bij het verlies en aandacht te hebben voor familie en nabestaanden. Professioneel en met warme aandacht voor alle betrokkenen. Veel respect en bewondering!