Heb deze keer een goede offerte gekregen met een goed voorstel. De mannen die kwamen werken hebben echt hun best gedaan. Vooral het aanleggen van het nieuwe rookkanaal was een klus. Ze hebben mij goed uitgelegd hoe een en ander werkt.
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met de offerte en het voorstel. Het is fijn om te horen dat ons team hard heeft gewerkt en u goed heeft kunnen uitleggen hoe alles werkt, vooral bij de aanleg van het nieuwe rookkanaal. Wij waarderen uw vertrouwen en staan altijd klaar om u verder te ondersteunen!
Goeie service
Dank u wel voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met de service. Het is altijd ons doel om professionele en betrouwbare service te bieden.
I paid EUR225.00 for the maintenance of boiler system. They came home, replaced some parts and went out. Then, 2 hours later the same error that was happening before showed up. I spoke to the lady on the phone and she told me I would have to pay extra EUR150.00 if I wish to have a new technician in my property. Also, she was very rude during the call. This company is a scam. Avoid it!!!
Bedankt voor uw reactie. Over deze kwestie is uitvoerig gecommuniceerd. Het lijkt erop dat u het óf niet begrijpt, óf niet wílt begrijpen. Wij wachten verder uw dreigement om deze zaak voor de rechter te brengen af.
Prima service en vakbekwaamheid. De Service technicus voorzag in goede uitleg en reden om de warmte afvoerbuizen en dakafvoer van de CV ketel geheel te vervangen. Ik schrok van de totaalprijs, maar na uitleg van de verscherpte wetgeving over CV ketels en rookgas afvoer etc., werd mij duidelijk dat het nodig was. Zeker na het zien en vakbekwame uitleg over de vervangen buizen. Na afloop werd er netjes gestofzuigd en schoongemaakt, waarna er werd uitgelegd over de werkuitvoering en adviezen over wat te doen als het CO alarm zou afgaan. De CV ketel kan nu weer jaren mee dankzij de services van Warmte Groep.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en vakbekwaamheid van onze service technicus. Het is goed om te weten dat de uitleg over de vervangingen van de warmte afvoerbuizen en de dakafvoer van de CV ketel u heeft geholpen om het belang van de werkzaamheden in te zien. We begrijpen dat de prijs soms een schok kan zijn, maar we zijn blij dat de uitleg over de verscherpte wetgeving en de noodzakelijkheid van de werkzaamheden het voor u duidelijk heeft gemaakt. Het is ook fijn om te horen dat de werkplek netjes is achtergelaten en u goed geïnformeerd bent over de vervolgstappen en adviezen.
Had met spoed een eenmalige onderhoud nodig en jullie als enige konden dit binnen 2 werkdagen regelen!
We zijn blij dat we u snel konden helpen met het onderhoud en dat we het binnen uw tijdsbestek hebben kunnen regelen. We streven er altijd naar om de beste service te bieden tegen een goede prijs.
Goede ervarend monteur. Kon goede uitlegen wat ging hij doen.
Dank u wel voor uw feedback! Goed om te horen dat de monteur goed heeft kunnen uitleggen wat hij ging doen. We vinden het belangrijk dat onze monteurs duidelijk communiceren, zodat u precies weet wat er gebeurt.
De monteur voor het jaarlijkse onderhoud legde rustig en duidelijk uit wat er extra nodig was voor een nieuwe periode zeker comfort. Na instemming werd de klus snel en prima uitgevoerd.
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! We zijn blij te horen dat de monteur van Warmte Groep vriendelijk en betrouwbaar was en dat de uitleg over het onderhoud duidelijk en rustig was. Het is fijn dat u vertrouwen hebt in onze service en dat de klus snel en naar wens is uitgevoerd.
Zijn heel vriendelijk en snel geholpen door de jongens van de Warmte Groep BV. Zeer kundig en goede prijs.
Dank u wel voor uw reviewmooie woorden! We zijn blij dat u tevreden bent met zowel de kundigheid als de prijs.
Goede uitleg van wat vervangen moest worden. Dacht dat alle te vervangen onderdelen onder het abonnement vielen maar eren onderdeel van 400 euro valt daar niet onder
Eindelijk een bedrijf dat staat voor onderhoud, service, advies en garanties.
Dank u wel voor uw geweldige beoordeling! We zijn ontzettend blij dat u onze service, onderhoud, advies en garanties waardeert. Het is altijd ons doel om onze klanten de beste service te bieden, en het is fijn om te horen dat we dat voor u hebben kunnen waarmaken.
De heren kwamen keurig op en stelden zich netjes voor De installatie was vlot verlopen en zag er keurig verzorgd uit Alles is keurig netjes achtergelaten en zag er weer schoon uit. Proffesionele vaklui mijn complimenten
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback! We zijn blij te horen dat de installatie naar wens is verlopen en dat onze monteurs zich professioneel hebben gepresenteerd. Het is fijn om te weten dat alles netjes en schoon is achtergelaten. Uw complimenten worden zeer gewaardeerd en we streven er altijd naar om de best mogelijke service te leveren.
Het is dat de monteur dacht langs te komen voor een servicebeurt aan onze CV installatie en dit een warmtepomp installatie bleek te zijn. Wat raar was gezien de foto’s die ik had meegestuurd van o.a. onze warmtepomp. Anders was de review 5 sterren geweest. Prijs-kwaliteit top, service ook top.
Het spijt ons dat er verwarring was over de installatie, ondanks de foto's die u had meegestuurd. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en zullen ervoor zorgen dat dit in de toekomst beter wordt opgepakt. We zijn blij dat de prijs-kwaliteit en de service verder naar wens waren!
Twee jaar geleden hebben we een nieuwe gasluchteenheid moeten aanschaffen voor €1.100. Tijdens de controle een jaar later was er niets aan de hand, maar bij de meest recente jaarlijkse controle beweerde de monteur opeens dat we wéér een nieuwe gasluchteenheid nodig hadden – dit keer van €1.300 – omdat de schroefjes ‘niet meer werkten’. Alsof dat nog niet erg genoeg was, vertrok de monteur zonder enige oplossing en liet ons een week lang in de kou en zonder douche achter, met een zogenaamd ‘afgekeurde’ cv-ketel. Alsof dat nog niet verdacht genoeg was, verdween onze koolmonoxidemelder ook nog ‘per ongeluk’ in zijn tas. We hebben vervolgens geprobeerd contact op te nemen, maar drie mails bleven onbeantwoord (op twee torenhoge offertes na) en bij telefonisch contact kregen we de smoes dat ze onze mails "nog niet konden vinden." Pas na een week in de kou hebben we een second opinion aangevraagd – en wat bleek? Er was helemaal niets mis met onze gastluchteenheid dan wel cv-ketel. Dit bedrijf is totaal onbetrouwbaar. We hebben direct al het contact verbroken en ons abonnement opgezegd. Pas nadat we ze eindelijk zover kregen om onze koolmonoxidemeter terug te geven – zonder excuses, gewoon door de brievenbus gegooid – hebben we besloten overal een waarschuwing te plaatsen aan de hand van een review. Kijk vooral op andere reviewplatforms of het Radar-forum, dan weet je genoeg. Blijf ver weg van Warmte Groep!
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden en we begrijpen dat de situatie frustrerend voor u is geweest. We nemen uw feedback zeer serieus. We streven ernaar om altijd transparant, betrouwbaar en klantgericht te werken, en het spijt ons dat we deze keer niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Niet te beroerd om vragen te beantwoorden en werkt netjes . Ruimt ook alles netjes op
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij dat de monteurs vriendelijk en behulpzaam waren en dat ze het werk netjes hebben uitgevoerd. Het is fijn om te horen dat alles goed is achtergelaten en dat uw vragen beantwoord werden.
Vorige week, door Warmtegroep B.V., een nieuwe combiketel laten plaatsen. Ik ben al vele jaren klant bij Warmtegroep en ook deze keer weer keurig geholpen. Ketel werkt prima en kon dezelfde dag het verschil al merken. De monteurs hebben netjes gewerkt en waren zeer vriendelijk. Zeker weer voor herhaling vatbaar
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de nieuwe combiketel en de service die u van Warmte Groep heeft ontvangen. Het is fijn dat het verschil al snel merkbaar was en dat onze monteurs netjes en vriendelijk hebben gewerkt.
Geweldig, aardige mensen super op tijd en goed gewerkt mogen terug komen
Dank u wel voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent met de service en dat alles naar wens is verlopen. Fijn om te horen dat onze mensen op tijd waren en goed werk hebben geleverd.
Altijd netjes, punctueel en kundig. Erg fijn
De monteur heeft eerst onderhoud gepleegd waarbij het vervangen van pakkingen € 97,00 hoort Daarn ging hij de ketel nakijken op de evt defecte onderdelen en vond hij een defect gasblok €243,00 En dat bij een ketel van 15 jaar oud Mijn advies is dan ook eerst kijken wat de totale kosten zijn en niet eerst kosten maken en dan komen met defecte onderdelen welke vervangen moeten worden totale kosten waren nu €470,00 op een oude ketel
Dank u wel voor uw feedback. We begrijpen dat de volgorde van de werkzaamheden en de onverwachte kosten voor u niet ideaal waren. Het is belangrijk voor ons dat de klant vooraf een duidelijk overzicht heeft van de totale kosten en we nemen uw advies dan ook ter harte om dit beter te communiceren. We willen graag dat u altijd tevreden bent met de service, en we zullen bekijken hoe we dit soort situaties in de toekomst beter kunnen aanpakken.
De medewerker van Warmte Groep BV was heel vriendelijk, dat is fijn want dan kun je met zo iemand een praatje maken. Op onze vragen had hij goeie adviezen gegeven. De ruimte had hij netjes achter gelaten!
Het is fijn om te horen dat de medewerker vriendelijk, snel en accuraat was en dat hij goede adviezen heeft gegeven. We zijn blij dat de ruimte netjes is achtergelaten en dat u tevreden bent met de service.
N.a.v. een gemeld probleem heeft Warmtegroep spoedig een onderdeel vervangen. Helaas bleek het probleem niet opgelost. Na een mailtje kwam een monteur al de volgende dag en loste het probleem op.
We zijn blij dat we snel konden reageren op uw probleem en dat het uiteindelijk goed is opgelost. We begrijpen dat het vervelend was dat het probleem niet meteen verholpen was, maar we zijn blij dat onze monteur het snel heeft kunnen oplossen na uw melding.
Tijdens de koude dagen in januari hadden we een probleem met de verwarming. Bij Warmtegroep konden we snel een afspraak maken. De monteurs waren vriendelijk, zeer ervaren en ze hebben goed meegedacht. Een aanrader!
Goeie service., uitgevoerd door iemand met verstand van zaken.
Warm water komt veel sneller en is ook warmer. Alles lijkt goed te functioneren. Vakwerk!
Vriendelijke mannen. Netjes gewerkt
De monteur heeft ketel afgesteld op aantal radiatoren waardoor alles beter en duurzaam werkt. De monteur kwam binnen de afgesproken tijd.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
