Reviews voor Warmte Groep BV

Duidelijke en vriendelijke medewerkers.

Medewerker Yannick is vriendelijk, beleefd en vakkundig. Hij komt keurig op tijd en legt goed uit waarom bepaalde werkzaamheden moeten worden uitgevoerd. Top.

Monteur was heel netjes en deed wat er verwacht mag worden. Alleen jammer dat ze je proberen binnen te halen met een goedkoop abonnement en daarna de onderdelen tegen extreem hoge kosten in rekening brengen. Als je daar contact over opneemt dan wordt je niet klantvriendelijk behandeld en is men niet transparant over de kosten. Als ik het er niet mee eens ben dan moet ik maar een andere partij zoeken dat was hun oplossing. Blijkbaar zijn er genoeg klanten die geen vragen stellen. In het contract staat dat je de kosten van de onderdelen dient te betalen, daar staat echter niet bij dat deze oneerlijk hoog geprijsd worden.

Monteur was op tijd en ging direct aan de slag, We hebben een erg goede indruk van deze man. Niet erg gelukkig met de gebreken aan de 4 jaar oude Vaillant ketel. Ligt het aan deze ketel of zijn deze gebreken bekend en komen ze regelmatig voor?

Ik heb een opdracht gegeven aan Warmtegroep voor het uitvoeren van onderhoud aan mijn CV-ketel. Uiteindelijk moest ik ruim € 300 betalen, en toen de technicus de ketel weer in elkaar zette, was het bedieningspaneel verdwenen. Na zoveel betaald te hebben, zou je in ieder geval verwachten dat je ketel achteraf nog alle onderdelen heeft.

Uitstekend

Via de telefoon geven ze een ander bedrag op voor reinigen luchtkanaal, dus moest veel meer betalen. Dus niet in zee gaan met dit bedrijf of eerst zwart op wit vragen wat de kosten zijn. Feenstra is voordeliger

Precies op tijd conform de afspraak. Professionele aanpak, prima allemaal!

De controle van mijn cv-installatie werd betreffende werking en veiligheid zorgvuldig uitgevoerd.

Medewerker kwam op de afgesproken tijd/dag.Was vriendelijk,werkte rustig en netjes en regelde het betalen achteraf (geen scanner en/of tikkie in mijn bezit). Warmtegroep was ook op tijd met het plannen van de onderhoudsbeurt. Prijstechnisch was Warmtegroep ook gunstiger dan mijn vorige abonnement. Kortom,ik ben tevreden

Na een onderhoudsbeurt maakt een monteur een fout waardoor de ketel oververhit raakt. De foutcode gaf aan dat sensoren stuk zijn. Dus monteur doet cv uit en we moesten morgen ochtend 0900 maar kantoor bellen. Dus we bellen op wat ik al erg raar vind en niet service gericht. En mevrouw begint over een offerte voor sensoren waarop ik vraag waarom offerte l? Cv was goed monteur maakt fout daardoor cv defect? Mevrouw reageerde gelijk fel, geïrriteerd en zeer vervelende toon. Op den duur na er niet uit te komen geeft ze aan een monteur te bellen. Die belde mij terug en heeft stap voor stap uitgelegd dat de cv aan kan en niets aan de hand is. Blij dat het werkt maar geen vertrouwen in onderhoud van monteur 1 en is het nu veilig? Geen idee monteur deed abrubt cv uit en ging weg. Ik zou een ander bedrijf kiezen als ik jullie was!

Al 3 jr zelfde monteur Levert goed onderhoud

Zeer professionele partij. Afspraken maken is geautomatiseerd via website, monteur komt op afgesproken tijd en zijn altijd vriendelijk, beleefd en werken netjes.

Prettige ervaring

Op tijd op afspraak. Kleine hobbel vlot genomen met begrip voor mogelijkheden.

De monteur kwam netjes op tijd, was vriendelijk en liet alles weer netjes achter. Wel bleek dat een onderdeel (enkele rubber-strips) dat vervangen moest worden erg duur: 60 Euro. Op internet te bestellen voor de helft van dit bedrag (en dan wordt ook nog winst gemaakt). Dit zijn verborgen kosten die alleen opgevoerd kunnen worden omdat de klant geen alternatief heeft.

Tijdens het CV-onderhoud had ik nog wat vragen mbt de CV die geen betrekking hadden op het onderhoud. De monteur heeft mij enorm geholpen door deze vragen te beantwoorden.

Snelle aanmeldprocedure, betrouwbare service, flexibel als het even niet loopt zoals gepland, vakkundige monteur en goede prijs (wat ik zo even vergeleken heb op internet)

We are very happy with the service. The Service came on time, and was very efficient.

Prettig in omgang. Goede uitleg door de monteur. Hij geeft goede adviezen.

Ik had ze gevraagd voor onderhoud. Ze komen en hebben in ons geval geconstateerd dat de installatie niet aan de wet voldoet. Dan zeggen ze heel simpel, hier mogen we en gaan we niets aan doen. Succes met je ketel. Het is geen bedrijf die het dan oplost, aangeeft wat je nodig hebt en wanneer ze het eventueel in orde zouden kunnen maken. Het is simpel, als het ze niet aanstaat zijn ze binnen 5 minuten weg zonder iets gedaan te hebben waar je wat aan hebt. Kortom ben niet tevreden over de service.

Hele goede onderhoudsbeurt van mijn ketel gehad. Met goed advies, reparatie ter plaatse en voldoende overleg over de stappen voordat er kosten aan verbonden zijn. Verder een super kundige en professionele monteur. Een aanrader!

De cvketel was snel gecheckt en vervangen waar nodig.

monteur was op tijd , netjes en correct. zeer betrouwbaar.

Hij stelde de ketel zuiniger in en deed vlot en goed zijn werk. Erg vriendelijk en snel klaar. Prima service!