Reactie van het bedrijf
Beste mevrouw Rijnsdorp,
Bedankt voor uw reactie, die wij echter jammer en zeer onterecht vinden.
Wij hebben uw vriend/man de APK mankementen van te voren duidelijk uitgelegd; deze zou hij zelf oplossen met de garage waar hij vorig jaar de auto heeft gekocht.
De afkeurpunten waren:
- Koplamphoogte verstelling werkt niet
- L+R dimlicht te laag
- R-koplamp zit los
- Uitlaat lekt op de Flenzen, afkitten
Toen hij maandag de auto terugbracht voor de herkeuring heb ik hem nog gevraagd of alles gemaakt was, maar dit was niet het geval.
Hij had de rechter koplamp vastgezet en de hoogteverstelling schakelaar verwijderd; de lekkage van de uitlaat was niet opgelost.
Dit hebben wij moeten doen en dat kost €15,88 aan arbeid en €6,50 aan materiaal. Ook moest de hoogte van de koplampen nog gesteld worden (€10,-)
Voor een herkeuring betaal je daarnaast €20,-
Deze bedragen hebben wij zowel vrijdag als maandagmorgen doorgenomen, zodat er geen verrassingen zouden zijn.
Wij betreuren de zeer emotionele reactie aan de balie dan ook ten zeerste, maar ja, dat is emotie.
U kunt altijd contact met ons opnemen, zodat we het bovenstaande nogmaals kunnen toelichten.
Met vriendelijke groet,
Peter Rijken
Vakgarage Accuraat BV
Bisonspoor 383
3605JZ Maarssen
0346-565083
06-14036838
Kvk; 30036568
Btw nr. NL818580422B01
