Ramen laten tinten
De expertise van de mensen van Prins auto waardeer ik. Mijn auto had onderhoud nodig en ik dacht aan een gewone grote beurt, maar de oprechte beoordeling en het advies van werkplaatschef Edo leidde tot een echt grote en op diverse vlakke noodzakelijke beurt. De uitvoering is excellent geslaagd. Een leuke bijkomstigheid is dat de werkplaatsuren een stuk lager liggen dan die van de dealer van mijn merk. De auto rijdt als nieuw en dat geeft veel plezier :)
Beste Danny, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Vakgarage Prins Auto
Jammer genoeg slechte ervaring met deze garage en dit ruim een uur geleden. Voor een APK de auto gebracht. Afgesproken voor 10:15 en precies om 10:15 binnen gestapt maar ow nee he geen monteur beschikbaar want ze zijn aan het pauzeren. Ok geen probleem, iets meer dan een uur gewacht en de monteur komt even langs en geeft aan: geen enkel mankement! Enkel een kentekenverlichting die niet werkt en zag vocht in je koplamp waar we niets aan kunnen doen. Ok zou je zeggen, enkel kentekenverlichting van een paar euro bovenop de 20 euro ALL IN APK prijs. Wordt er een factuur voor mijn nieuws geschoven van 60 euro!!! Ik geef terecht aan waar die kosten vandaan komen aan de jongeman bij de balie. Ja uhmm ja de monteur heeft je koplampen afgesteld. Ow dat verbaast mij zeg ik want de monteur kwam nog net langs en gaf aan dat hij enkel een kentekenverlichting van een paar euro erop had gezet. Ow dat is niet netjes dat hij dat niet heeft aangegeven geeft hij dan aan. Ok ook geen probleem denk ik dan, want hij kan het vergeten zijn maar dan 40 euro doorberekenen voor een auto die in topconditie is! Dit stelt mij zeer teleur en lijkt erop dat ze wel iets willen verzinnen om je gewoon kosten door te rekenen want controle hierover heeft de klant toch niet! Wees gewaarschuwd als de monteur op zijn eigen houtje iets wilt aanpassen aan je auto! Geef aan dat je wilt dat ze dit MOETEN communiceren met de klant! Want dit kennen ze zo te zien niet bij Prins auto niet!!! Jammer en nog eens jammer! Weet niet of ik ze nog een kans ga geven maar dit lijkt vrij veel op naaierij!
Beste Adam, wij hebben contact met elkaar gehad over jouw ervaring bij Vakgarage Prins Auto. Tijdens dit telefonisch contact zijn de door jou genoemde punten besproken: - Er was vocht aanwezig in je koplampunit. Dit is met je besproken dat het vocht er uit moest omdat dit het lichtbeeld beïnvloedt. Daarna dient de koplamp opnieuw afgesteld te worden. Indien dit niet gebeurd, wordt de auto niet goed gekeurd. Dit is een extra handeling en dus extra arbeid. - Ditzelfde geldt voor de kentekenverlichting. Daarbij is een bepaalde tijd arbeid nodig om dit te kunnen vervangen. Indien dit niet gebeurd, wordt de auto niet goed gekeurd. Bovenstaande zaken zijn met je overlegd op het moment dat je bij ons was en het is dus ook netjes uitgevoerd en opgelost. Uiteindelijk hebben we hetzelfde doel: jouw auto zo snel mogelijk weer veilig de weg op, de veiligheid staat voorop. Als tegemoetkoming hebben we je nog een waspas aangeboden met een tegoed voor 2 wassingen. Tenslotte klopt het dat de all-in prijs voor een APK €20 bedroeg, echter is dit alleen zo indien het niet nodig is om extra werkzaamheden uit te voeren voor een goedgekeurde APK. Vertrouwende er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Vakgarage Prins Auto
Lekker vlot verlopen, aardige man. Geduldig, want het lukte niet allemaal in een keer om de betaling te doen. Zelfs toen heeft hij ons geholpen. Toppie hoor. Mvg Willem en Nancy
Beste Nancy, Altijd fijn om te horen dat u zo tevreden over ons bent! We zien u graag bij ons terug. Met vriendelijke groet, Vakgarage Prins Auto
Garage, waar men erop uit is om zo goed mogelijk de klant te helpen, en heel duidelijk de vakkennis inzet voor het beste resultaat !
Beste Ernst, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Vakgarage Prins Auto
keurig te woord gestaan en nette uitleg van de werkzaamheden. een - puntje, we waren in de veronderstelling dat apk gratis zou zijn echter niets is minder waar we betaalden € 20,62!
Altijd goed service
Zeer positief en prettig
Het is fijn als je Defender in ervaren handen is. De communicatie is goed, duidelijke afstemming en offerte vooraf en tussentijds een update. Service is prima, auto van binnen en van buiten top schoongemaakt. Ondanks dat het een kostbare (nodige) reparatie was, helemaal tevreden!
Beste Wilco, Bedankt voor uw mooie beoordeling! We zien u graag bij ons terug. Met vriendelijke groet, Vakgarage Prins Auto
Klantvriendelijk, goede service , kon snel terecht en auto schoongemaakt.
Er werd mij deze ochtend vrij snel voorgesteld om (al) met de APK keuring te starten zodat ik een weinig (wacht)tijd kwijt zou zijn. Ik ben beleefd en klantvriendelijk te woord gestaan.
Vriendelijkheid!
De medewerkers van deze garage vormen een hecht team. Wat vooral zo opmerkelijk is, is dat ze zo van nature vriendelijk en servicegericht zijn. Er is niets 'gespeeld' bij en dat wekt veel vertrouwen. Als ze dan ook technische kwaliteit leveren, dan is het plaatje rond: dan wil je klant blijven. En voor ons, Rotterdammers - niet om de hoek dus - is dat veelzeggend. Voor iets goeds rijden wij graag een klein eindje verder. O ja, we kregen tijdelijk een leuke elektrische auto mee om naar Alblasserdam te gaan. Voor ons Rotterdammers natuurlijk een soort Madurodam, maar de koffie en de lunchbroodjes waren heerlijk.
Aankomen voor een skibox montage en direct als service alle vloeistofpeilen gechecked. Top!
Fijne, gezellige, informele sfeer, je voelt je welkom! Super blij met m'n auto! Django bedankt!!
Flinke reparatie, maar goed service met leen auto, goed op de hoogte gehouden...
Super geholpen
Prima geholpen. Ivm slecht ter been zijn, thuis gebracht en toen mijn auto klaar was ook weer opgehaald. Erg netjes en zeer vriendelijke mensen!
We zijn snel geholpen en de service was uitstekend! Vakgarage Prins beschikt over vakkundig en vriendelijk personeel.
Fijne verkoper, deskundig. Goede service!
Voor 2e keer een verse occasion gekocht bij Prins auto en verwacht wederom een zorgeloze aankoop gedaan te hebben. Dit op basis van vertrouwen en transparantie. Hierdoor goed gevoel en plezierige samenwerking.
Klantvriendelijkheid is optimaal. Men denkt met de klant mee. We lossen het samen op als uitgangspunt. Super tevreden met de auto!
Gewoon SUPER!!!!!
Prima geholpen, aardige mensen.
Mijn auto werd gehaald en gebracht door de monteur voor onderhoud en gewassen weer terug gebracht.
Wattstraat 14
2952 AX Alblasserdam
Vakgarage Prins Auto is gespecialiseerd in het inkopen, verkopen en onderhouden van occasions. Iedere dag zijn wij bezig om de beste kwaliteit te leveren, langdurige relaties op te bouwen en de professionaliteit van ons team te verhogen. Ook betrouwbaarheid vinden wij erg belangrijk en daarom gaan wij zo transparant mogelijk te werk. Tot op heden worden wij door onze klanten beloont met het cijfer 9.3 en een aanbevelingspercentage van 98%. Daar zijn wij best trots op!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
