Op 17 augustus kocht ik bij Vakgarage Rietmeyer een Lynk & Co voor €31.950, inclusief een trekhaak en zwart gewrapte details. In eerste instantie verliep alles prima, en ik sprak af de auto op 24 augustus op te halen. Daarna begon de ellende: de communicatie was ronduit slecht. Mijn telefoontjes en berichten in de week voor de aflevering bleven onbeantwoord of werden afgedaan met "we zijn druk". Tot mijn verbazing was de auto al op mijn naam gezet zonder dat ik hiervan op de hoogte was, waardoor ik te laat mijn verzekering kon regelen. Op 24 augustus kwam ik op de afgesproken tijd, maar Rick, de verkoper, was er niet. Ik werd een uur lang in de wachtruimte gehouden zonder uitleg. Toen ik hierover mijn frustratie uitte, kreeg ik een grote mond van een medewerker "ik ben te druk", die de sleutels en factuur op tafel gooide en aangaf dat de auto buiten stond, zonder verdere uitleg of begeleiding. Dit was ronduit respectloos. Bij controle van de auto (thuis) ontdekte ik dat: De sleutels van de afneembare trekhaak ontbreken, waardoor ik deze niet kan verwijderen. De trekhaak-installatie slordig was uitgevoerd met ruwe, asymmetrische uitsnijdingen. De trekhaak niet werd herkend door de auto en daardoor niet goed werkt. Bij de Volvo-dealer bleek dat de trekhaak een goedkope imitatie was, waarvoor ik ruim €1.000 had betaald. Dit terwijl ik expliciet had gevraagd om een professionele installatie van hoge kwaliteit. Tot op heden heeft Rietmeyer geen contact opgenomen, geen excuses gemaakt en de ontbrekende trekhaaksleutels nog steeds niet geleverd. Ik voel me genegeerd en bedrogen door dit bedrijf. Vanwege deze gang van zaken ben ik genoodzaakt mijn advocaat te raadplegen om juridische stappen te ondernemen. Conclusie: Vakgarage Rietmeyer levert slechte kwaliteit, heeft een gebrek aan communicatie en behandelt klanten respectloos. Ik raad iedereen af hier een auto te kopen. Eindcijfer: 1/10.
bij aanschaf auto uitstekend geholpen, wacht nog op ontbrekend rolzeil in laadruimte
Vriendelijk en deskundig.
Een hele natte autobedrijf/ mensen , heel vriendelijk en hulpvaardig mensen “ Jim” alle beloftes komt na , echt een goede ervaring gehad met rietmeyer.
Ik ben zeer tevreden over de aankoop van mijn nieuwe auto. Fijn gesprek en onderhandeling mbt inruil en aankoop. Auto is zeer goed afgeleverd en toen bleek dat de afgesproken volle tank vergeten was, kon ik einde van de dag alsnog langs komen om af te laten tanken. Mijn vertrouwen gewonnen dus ik ga bij deze garage ook het onderhoud laten doen.
Good experience. Experienced sales staff
Prettige medewerkers van de vakgarage die alle tijd hebben genomen om ons te informeren over alle ins en outs van de door ons gekochte tweedehands auto. Bovendien geen afleverkosten en volle tank. ! Netjes hoor tot nu toe zijn wij zeer tevreden.
Deze keer kwam ik voor een APK en een beurt deze is na volledige tevredenheid uitgevoerd.
Ik schrok wel even van de prijs, maar waarschijnlijk moet dat tegenwoordig dat kosten.
Rick heeft ons goed geholpen met de aankoop van een VW Golf.
Bij Rietmeyer de aanschaf van mijn Mercedes CLA45 gedaan. Ik was eerst een beetje huiverig met zo'n type auto gebruikt te kopen omdat je nooit weet hoe de vorige eigenaren ermee zijn omgegaan en het onderhoud is ook niet altijd duidelijk. Echter bij heeft de verkoper Rick mij duidelijk kunnen laten inzien wat het onderhoud is geweest en dat dit altijd bij officiele Mercedes dealers is uitgevoerd. Ook kreeg ik bij aflevering garantie op de auto en hebben ze auto in perfecte staat afgeleverd. Kan deze garage dus zeker aanraden!
Onprofessioneel, onbetrouwbaar, dingen in garantie zijn in de 2 weken dat de auto terug is geweest nog niet allemaal verholpen. De Bovag 40 puntencheck was nauwelijks gedaan, en moet de auto weer terug. De auto had naast alle andere punten een enorme lekkage. Ze hebben de auto zelf 25 dagen gehad dus hebben ze die lekkage echt wel gemerkt. Er zijn daar mensen die beter niet met klanten kunnen communiceren.
Beste Meneer Broks, Wij willen graag reageren op uw review en onze kant van het verhaal delen. Het spijt ons ten zeerste dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij betreuren de situatie en streven er natuurlijk naar onze klanten de meest positieve ervaring te geven tijdens de aanschaf van een nieuwe voertuig. Echter ,hebben wij aanzienlijke inspanning geleverd om uw voertuig te repareren. Hierbij hebben wij zelfs het voertuig bij u opgehaald i.v.m uw prive situatie 288 Km (heen en weer) Wat betreft uw opmerking over communicatie willen wij duidelijk maken dat wij altijd met respect en professionaliteit te werk gaan, maar uw de manier waar op u zich gedraagt , leugens over ons verspreiden en een hele scheld partij opvoert dat accepteren wij NIET! Helaas kunnen wij u op geen enkele manier tevreden stellen. Met vriendelijke groet, Team Vakgarage Rietmeyer
Originele beoordeling
Onprofessioneel, onbetrouwbaar, dingen in garantie zijn in de 2 weken dat de auto terug is geweest nog niet allemaal verholpen. En moet de auto weer terug. De Bovag 40 punten check die wordt beloofd wordt niet naar behoren uitgevoerd. Ook is toen de auto A.P.K gekeurd. De auto had naast alle andere punten een enorme lekkage. Ze hebben de auto zelf 25 dagen gehad dus hebben ze die lekkage echt wel gemerkt. Er zijn daar mensen die beter niet met klanten kunnen communiceren.
Beste Meneer Broks, Wij willen graag reageren op uw review en onze kant van het verhaal delen. Het spijt ons ten zeerste dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij betreuren de situatie en streven er natuurlijk naar onze klanten de meest positieve ervaring te geven tijdens de aanschaf van een nieuwe voertuig. Echter ,hebben wij aanzienlijke inspanning geleverd om uw voertuig te repareren. Hierbij hebben wij zelfs het voertuig bij u opgehaald i.v.m uw prive situatie 288 Km (heen en weer) Wat betreft uw opmerking over communicatie willen wij duidelijk maken dat wij altijd met respect en professionaliteit te werk gaan, maar uw de manier waar op u zich gedraagt , leugens over ons verspreiden en een hele scheld partij opvoert dat accepteren wij NIET! Helaas kunnen wij u op geen enkele manier tevreden stellen. Met vriendelijke groet, Team Vakgarage Rietmeyer
accu dood opgestart door pechhulp en meteen naar garage gereden. Werd meteen geholpen en na een kleine wachttijd kon ik weer naar huis rijden. toppie
Altijd goede service, vriendelijk en behulpzaam personeel.
Denken goed mee in oplossingen en erg vriendeijk. Ook erg tevreden over de administratieve afhandeling.
R.Veen Vandaag onze aangekochte Volkswagen TRoc opgehaald Alles was volgens afspraak geregeld, hier is klant nog echt Koning En een zeer mooie auto voor een mooie eerlijke prijs en daarnaast nog de inruil die ik wilde hebben. Uiterst vriendelijk geholpen. Ik ben bij eerdere garage weggelopen omdat ze mij daar niet serieus hielpen of een niet eerlijke inruil prijs wilde betalen Wij zijn uiterst tevreden over Rietmeijer.
Bij de aanschaf van onze auto werden we prima geholpen. Aardige mensen die er werken en die de tijd voor je nemen! En de koffie smaakte ook nog lekker. Wat wil je nog meer?
Goede service en vriemdelijk
Ik kwam van ver en heb nadat we de deal hadden gesloten heb ik gelijk mijn voertuig daar gelaten en ik werd heel netjes en vriendelijk naar station gebracht en toen ik het nieuwe voertuig kwam halen ook weer netjes van station opgehaald Dus een zeer goede ervaringen
Auto afgeleverd met een volle tank! heel positief.
.
Vriendelijk, neemt de tijd voor uitleg en anel geholpen!
Hele vriendelijke mensen en echt vakwerk!
.
ik rijd er naar toe ivm klein mankement en ik kon wachten en het werd meteen gerepareerd. Betalen en weer weg Heerlijk dat het zo kan.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
